某物业安管员的服务规范及考核标准

物业安管员的服务规范及考核标准

(一)安管员必须服从指挥、忠于职守,自觉遵守治安管理条例及公司各项规章制度,敢于向一切违法犯罪行为和不良现象作斗争。

(二)安管员上岗时必须按规定着装佩带岗位必备用具,保持良好军容风纪,热情礼貌的服务,来访人员均要以礼相待、任何情况下均不得与他人吵嘴,发生纠纷时到管理处处理;维护本办公区域内安全和道路畅通有序。

(三)安管员要做好防火、防盗的预防工作,发现隐患处及时处理。本物业管区内发生治安、消防、交通等方面的突发事件时,及时采取抢救、补救措施,制止事态的进一步恶化,并及时通知有关部门协助查处。

(四)安管员对工作区域执行巡逻任务时,要注意保持良好行姿。

(五)安管员要熟悉办公楼及各部门(包括人员)的基本情况。

(六)安管员要积极参加各种常规的训练,加强政治和业务学习,提高管理水平,增强防卫能力。

(七)安管员要积极参加早操、晨报。

(八)必须了解公司的各项规章制度,严格遵守"首问负责制",即当有报修、投诉及咨询其它事宜时,无论是否与本职专业相关也必须负责协调处理,直至满意。

奖罚标准:

①月考核评分90分以上(包括90分)正常发放工资;

②月考核评分80分以上(包括80分)扣发当月工资50元;

③月考核评分80分以下(不包括80分)扣发当月工资100元;

④每位安管员连续三个月为100分要以资鼓励,连续三个月为90分以下根据情况给予辞退调岗处分。

检查人员:品质管理部负责日常考核,巡查访问,管理处负责日常检查,达到标准不扣分。

检查标准:按考核标准逐项检查,达到标准不扣分。

检查过程:由本人(机动巡逻的除外)在场的情况下进行检查、记录、打分,被检查人签字。

检查时间:随时抽查,不定期。

安管员工作岗位考核标准表

篇2:安全文明小区治安安管员工作职责(上墙制度)

安全文明小区上墙制度:治安(安管)员工作职责

治安(安管)员在物业管理公司(处)的领导和派出所的监管下工作,主要工作职责:

一、服从命令,听从指挥,勇敢顽强,严守纪律,坚决完成任务。

二、协助公安机关搞好治安巡逻,认真做好防火、防盗、防破坏,防治安灾害事故,维护辖区治安秩序的稳定。

三、遵纪守法,文明执勤,秉公办事,不徇私情。及时提供信息、情报,切实搞好社会治安,自觉维护小区声誉。

四、积极参加政治学习和业务训练,不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能。

五、不怕艰苦,不怕牺牲,机智勇敢,果断地与一切违法犯罪分子作斗争。

六、协助公安机关,查验证件、物品。纠正违章违纪行为,及时处理各种不安定因素,防止各种事故发生。

七、不单独检查可疑人的证件、物品。发现违法犯罪嫌疑人,要及时抓获并扭送到公安机关处理。

篇3:安全文明小区治安安管员巡逻制度(上墙制度)

安全文明小区上墙制度:治安(安管)员巡逻制度

一、时刻保持高度的警惕性,细心观察周围的事物和动态,对可疑的情况和人员,要立刻询问和盘查。

二、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,立即设法擒获,扭送公安机关处理。

三、发现聚众闹事、吵架、打架、斗殴等情况时,要立即劝阻,或协同公安机关及时平息,做好稳定工作。

四、发现火警,应立即报告。组织人员扑灭,并迅速报警。

五、巡查中闻到异味或听到可疑声响,要立即查明情况。

六、注意观察巡查区域的来往人员及携带的物品,发现可疑人员和物品要注意监视并及时上报。

七、巡查区域内发现可疑物品,要立即作处安全处理,并及时向上级汇报。

八、发现巡查区域内配电设备或电线线路有损坏,以及其它存在的不安全隐患时,必须立即报告有关部门,组织人员迅速检修。

九、巡查的方式和路线应灵活多样,可用定线与不定线相结合,注意经常改变巡查方式和路线,防止被人掌握巡查路线。

十一、值班队长每天至少两次以上、班长每天至少6次以上巡查哨位,并在"值班情况记录本"上登记。