山庄物业安管员仪容仪表管理规定
山庄安管员仪容仪表管理规定
1.0目的
保持安管员上岗时的良好形象,展示安管员的精神面貌。
2.0适用范围
zz山庄管家服务中心安全管理部全体员工。
3.0职责
3.1中心经理、安全管理部主管、班长负责对全体安管员仪容仪表进行监督检查。
4.0规定
4.1举止文明、大方、得体,精神抖擞。
4.2穿着统一制服,佩带工作牌,服装整齐干净(凡配带不齐者,不得上岗)。
4.3不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4.4安管员下班后仍穿着工作服的必须遵守仪容仪表规定,离开小区不得穿工作服。
4.5头部毛发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过一毫米,鼻毛不得长出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。安管员不得留长指甲,男士指甲长不超过指尖一毫米,女士不超过指尖三毫米。
4.6精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,搭肩挽臂。
4.7上岗前不得喝酒、吃有异味食物。
4.8不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品。
4.9不得哼歌曲、吹口哨。
4.10不得随地吐痰,乱丢杂物。
4.11经常检查并保持良好的仪表,但不得当众整理个人衣物。
4.12不得将任何物件夹于腋下。
4.13不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
4.14打领带时,大箭头以盖住腰带扣为准,领带夹夹在第三、四衣扣之间。
4.15在集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合,安管员动作要迅速,跑步入队。集合完毕,指挥员要检查队容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动,行进中以齐步或跑步方式前进。
4.16在执勤巡逻中须步姿端正,两人并列行走,三人成行行走;要求执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性。
4.17在队列训练和巡逻中,安管员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚宏亮,富有号召力。
篇2:安管员仪容仪表要求用语规范
安管员仪容仪表要求用语规范
1.0目的
安管员具有良好的形象,精神风貌,言语行为规范,提高服务水平。
2.0适用范围
管理处全体安管员。
3.0职责
3.1.安管员应遵照“仪容仪表要求”执行,并使用规范用语。
3.2.当班领班负责督促和检查队员的仪容,仪表和用语规范。
3.3.安管主管负责督促和检查队员的仪容,仪表和用语规范。
4.0工作程序
4.1.着装
4.1.1.安管员按公司管理要求统一着装。
4.1.2.工作证写明单位,姓名,职务,编号等,端正佩带在左胸上。
4.1.3.上班着制服应干净,整齐。纽扣要全部扣好,不得敝开外衣,卷起裤脚,衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。
4.1.4.制服外衣衣袖,衣领,制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服处不得显露个人物口和纪念章。笔,纸张,BB机,锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
4.1.5.非当值班时间,除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开小区。
4.2.行为举止
4.2.1.安管员上岗时举止应文明、大方。
4.2.2.穿着统一服装,佩戴工作证、扎系武装带。
4.2.3.不得披衣,敝怀,挽袖,卷裤脚,戴歪帽,穿拖鞋或赤脚。
4.2.4.头发要整洁,男的不留长发,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下发长不得超过1.5厘米;不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,女的不留披肩发,不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油,指甲长不超过指头1毫米。
4.2.5.精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒,前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手,背手,插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟,吃零食。
4.2.6.不得哼歌曲,吹口哨,跺脚,不得随地吐痰,乱扔杂物。
4.2.7.注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
4.3.各岗位人员服务用语
4.3.1.大堂值班人员服务用语
a)对来访人员应说:
“您好,请问您上哪一楼哪一座”
“请您出示证件。”
b)当对讲机无人接听时应对来访说:
“对不起,您要找的人不在,请您稍后与他联系好吗”
c)当来访人员离开时应说:
“谢谢你的合作,欢迎您再来。”
“再见。”
4.3.2.车管员服务用语
a)对违章行车者应说:
“对不起,我小区车场是单行路线,请您按规定方向行驶。”
“谢谢您的合作!”
b)对违章停车说:
“对不起,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗”
c)对车场内闲杂人员等应说:
“您好,为确保你的安全,请您不要在车场玩。”
“多谢你的合作!”
4.3.3.收费服务用语
a)当车辆出车时应说:
“您好,你的车使用费是---元。”
“这是你的收据,祝你一路顺风。”
b)当车辆进车时应说:
“请你将门窗锁好,贵重物品请随身带来,不要放在车内。”
篇3:小区安管员的仪容仪表规定（9）
小区安管员的仪容仪表规定(九)
为使安管员上岗时保持良好形象,特对安管员仪容仪表作如下规定:
一、举止文明、大方、端庄。
二、穿着统一制服,佩带员工证,整齐干净。
三、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
四、头部毛发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油。安管员不得留长指甲。男士指甲长不超过指头一毫米,女士不超过指头三毫米。
五、精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂。
六、不得佩戴饰物。
七、不得哼歌曲、吹口哨。
八、不得随地吐痰,乱丢杂物。
九、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
十、不得将任何物件夹于腋下。
十一、不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。