售楼处物业保安人员岗位职责

售楼处物业保安人员的岗位职责

以饱满的军姿、良好的形象、合体的着装,展现**服务人员的精神面貌和高端的服务品质。

为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务;

熟悉掌握园区的基本情况,见到客户、上级、公司及甲方领导,必须敬礼问好。

维持停车场的秩序,保持畅通和有序状态,维护企业形象;

坚持礼貌用语,保持正确的站立、动作姿势,以微笑来迎接惠顾售楼处的客户,并尽可能对客户的提问给予满意的答复;

积极规范、有序的对来访车辆引导其按照要求停放在指定车位上。

发现有客户遗留物品应立即报告并上交,严禁擅自打开遗留物品;

下雨天应站在门前发放雨伞套,协助客户将雨伞装入伞套后再进入售楼大厅;

夜班定时巡查外围、走廊和各区域重点设施;

检查大厅内灭火器是否正常、照明指示灯是否正常工作;

如发现设施被毁坏须予以记录并通知经理;

如果发现火警,迅速赶到现场扑灭初起发生的火灾并查明原因。

严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。

篇2:售楼处保安服务管理制度

　　保安服务管理制度

　　第一章 总则

　　第一条 为了加强售楼处安全保卫工作，维护售楼处的正常秩序，确保售楼处人员、财产和设备的安全，制定本制度。

　　第二条 本制度适用于售楼处的所有保安人员。

　　第二章 保安人员工作职责

　　第三条 保安人员应遵守国家法律法规，遵守公司的规章制度，遵守保安公司的管理制度，服从公司的工作安排。

　　第四条 保安人员应熟悉售楼处的环境、部门设置及出入口位置，熟悉售楼处的各项规章制度，掌握一定的安全保卫知识。

　　第五条 保安人员必须严格执行公司的考勤制度，不迟到、不早退，不擅离职守，上班时间不做与工作无关的事情。

　　第六条 保安人员应按规定着装，佩戴统一的保安标志，保持仪容整洁，举止端庄，文明礼貌，热情服务。

　　第七条 保安人员应按时交接班，做好值班记录，如实记录当班情况。

　　第八条 保安人员应做好日常巡逻工作，按照规定的时间、路线进行巡逻，发现可疑情况及时向公司相关部门和保安公司报告。

　　第三章 保安日常巡检内容及要求

　　第九条 保安人员应对售楼处各出入口进行巡查，确保出入口畅通，秩序良好。

　　第十条 保安人员应定期对售楼处消防设施、设备进行检查，确保消防设施、设备完好有效。

　　第十一条 保安人员应定期对售楼处监控系统进行检查，确保监控系统正常运行。

　　第十二条 保安人员应定期对售楼处停车场进行巡查，确保停车场内车辆停放有序，通道畅通。

　　第十三条 保安人员应定期对售楼处各楼层及科室进行巡查，确保科室内秩序良好，无安全隐患。

　　第四章 巡检时间及频率

　　第十四条 保安人员每日巡检时间及频率如下：

　　(一)白天：7:00-17:00，每隔2小时巡查一次;

　　(二)夜间：17:00-7:00，每隔1小时巡查一次;

　　(三)重点区域(如：财务室、样板房等)每日巡查不少于3次;

　　(四)停车场每日巡查不少于2次。

　　第五章 巡查报告及处理

　　第十五条 保安人员在巡查过程中发现的问题，应及时向公司相关部门和保安公司报告，并做好记录。

　　第十六条 对于发现的安全隐患，保安人员应根据情况采取适当措施，如遇重大问题应立即报警。

　　第六章 附则

　　第十七条 本制度由公司行政部负责解释。

　　第十八条 本制度自发布之日起施行。

篇3:售楼处门岗保安员工作内容及标准(3)

售楼处门岗保安员工作内容及标准(三)

主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。

一、工作内容

1、职守固定岗位恭候客户来临;

2、对闲散人员严格管理,查明身份方可入内;

3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;

4、配合门童随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;

5、巡视售楼处及样板间外围,如有异常立即汇报;

6、发现有人携带枪支、弹药、易燃易爆物品或其他违禁物品时,要立即制止并上报;

7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服;

2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;

3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;

4、距客户车辆5~10m左右敬礼;

5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。

6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;

7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的;