工程维修服务考评作业指导书
1.0目的:检验各项维修工作的效果,考核员工的工作绩效。
2.0适用范围:适用于对维修技工工作质量的考核。
3.0职责:
3.1主管根据公司要求,制定考评标准。
3.2各项工作的当事技工必须遵守岗位职责,努力提高业务水平,对已完成的工作进行自我考评,对材料的使用情况,工作过程进行记录,做好工作日记。
3.3班长有必要对下属员工的工作效果进行追记,考核其工作完成情况,防止返修,并进行记录打分。
3.4主管定期抽查各班组长工作日记,随时追访员工工作过程及指导工作,并对员工作绩效考核。
3.5管理处经理进行审批和监督实施。
4.0基本内容:
具体内容见后。
5.0支持性文件和记录
5.1《员工月考核记录表》WG-EM-03-01
序号
违规项目
扣分标准
备注
轻微
严重
1
上岗未按规范穿着工装(包括衣服/领带/裤子/鞋等),未配戴标识牌
1.0
2
工作场合男性员工留长发长须,女性员工化浓妆
1.0
3
上班时间衣着不整洁,不注意个人卫生
1.0
4
工作时举止不文明,讲脏话
1.0
5
随地吐痰,乱扔杂物
1.0
6
不注意工作形象,在工作区域内勾肩搭背,追逐打闹,或高声谈笑等
1.0
7
上班迟到、早退
1.0
8
擅自离岗、上班缺勤
3.0
9
工作时间做与本职工作无关的事情
1.0
10
工作时间睡觉
3.0
11
未经允许在工作时间内接待与工作无关的访客
1.0
12
与上级或同事交往时有不礼貌行为
1.0
13
上班时间接听电话时未使用规范语言
1.0
14
接待住户时未使用礼貌语言
3.0
15
在狭窄通道行走或乘电梯、乘车时未礼让住户
1.0
16
因故不能接待住户或需中途离开所接待住户时,未向住户说明原因并致歉
1.0
17
上门服务时大力敲击住户房门
1.0
18
未经住户允许,擅自进入住户室内
3.0
19
未应住户要求及时通报本人工号及姓名
1.0
20
与住户约好的上门服务,无故延时到达
1.0
21
未按规定及时处理住户投诉
2.0
22
未经请假参加培训、会议等集体活动迟到或早退
1.0
23
无故不举行或不参加培训或会议等例行活动
2.0
24
不清楚本岗位要求或不能回答“应知应会”知识
1.0
25
违反宿舍管理规定
1.0
26
违反饭堂管理规定
1.0
27
违反娱乐场所管理规定
1.0
28
未按规范填写各类工作记录
1.0
29
未填写各类工作记录
2.0
30
填写假记录
3.0
31
使用失效文件或记录表格
1.0
32
未经允可私自打印、复印及外传质量/环境管理体系文件
6.0
视情节给予行政处分
序号
违规项目
扣分标准
备注
轻微
严重
33
文件、资料、合同、档案、质量记录丢失
2.0
34
相关有效整改单据下发后责任人未按要求处理
1.0
2.0
35
不服从上级正常工作安排
3.0
36
无故拒绝签收公司各类文件及单据
2.0
37
对公司职能部门发出的通知未按要求时限完成
1.0
38
对公司职能部门发出的通知无故不执行
2.0
39
因文件未及时发放造成其他部门工作延误或损失
1.0
40
被其他部门投诉不积极配合工作并查实
1.0
41
工作用品乱摆放
1.0
42
配备的工作装备丢失或人为损坏
3.0
照价赔偿
43
不爱护公司财产
1.0
44
浪费、滥用公司资源,如下班后不关灯、空调等
1.0
45
故意损坏公司财产
6.0
损坏物品照价赔偿
46
发现有人破坏公司所辖小区内公共设施设备时,不制止,不报告
3.0
47
因工作疏忽发生重大事故
10
视情节给予行政处分
48
有紧急情况时未及时知会相关部门或人员
2.0
49
当发生紧急情况且收到通知后,无故拒绝或未及时赶到岗位
3.0
50
发生事故不及时向上级汇报,隐瞒、虚报、捏造事实
8.0
视情节给予行政处分
51
利用工作之便私自配制住户家中或公司钥匙
8.0
视情节给予行政处分
52
利用工作之便私自为住户提供有偿服务并获取利益
8.0
视情节给予行政处分
53
刁难、威胁住户,索要红包、小费
10
视情节给予行政处分
54
利用工作之便为私人谋取利益
10
视情节给予行政处分
55
未按计划对员工进行培训
1.0
56
对员工培训考核不及时
1.0
57
未做好文件和资料的管理和归档工作
1.0
58
未及时安排下属工作
1.0
59
未达成部门质量/环境目标
3.0
60
未及时为下属工作提供支援
1.0
序号
违规项目
扣分标准
备注
轻微
严重
61
未对下属工作进行检查、考核,包括工作记录和实际工作效果的检查
1.0
62
未按要求办理交接班手续
1.0
63
未完成作业执行计划
2.0
64
未按时做工作计划及工作总结
1.0
65
未按要求做员工考勤记录
1.0
66
未按要求处理环境废物
1.0
67
用对讲机骂人、聊天
3.0
68
工作需要佩带对讲机的人员未佩带
1.0
69
未按规定对设备设施进行例行保养
1.0
70
未按要求对小区公共设施进行巡查
1.0
71
未及时处理包括上级要求、相关部门或业主提出及部门发现的问题
1.0
72
相关操作规程、制度现场未上墙,各类标识及警示牌不齐全
1.0
73
发电机房、变压器房、配电房等重要工作场所堆放杂物及乱接线路
1.0
2.0
74
为客户提供技术支持和指导不当
1.0
75
重要控制点未进行特别控制,如水箱(池)未加盖加锁
1.0
76
装修审批工作出现失误
1.0
3.0
77
技术改造工作出现失误
1.0
3.0
78
设备外观有灰尘、锈蚀、渗漏现象,各种备件、工具摆放不整齐或无标识
1.0
79
消防设备、工具、灭火器材不齐全
1.0
80
对供应商监督不力
1.0
81
小区内路面、道牙、公共沟渠、地漏,路灯、开关、线路等公共设施破损,管道渗漏,下水道不畅通
1.0
82
顾客请修三天以上未处理且未向住户说明
1.0
83
未经许可私自让非公司人员进入发电机房、配电房
1.0
84
维修工作操作工艺差,做事情毛糙
1.0
85
工作完工后,工作现场不清理、不保洁
1.0
86
未及时实施维修工作
1.0
87
因工作失误不能及时发现问题
2.0
88
未按要求开关公共照明、喷泉、风机及制冷设备等
1.0
篇2:班主任工作量化考评细则
班主任是班集体的组织者、教育者和指导者,是学校领导者实施教育教学工作计划的得力助手。为了对班主任工作进行评价,并力求做到公开、公正,根据“小学班主任暂行规定”和我校“班级工作量化评估细则”,经学校研究决定,拟定如下量化考核细则:
1.班级工作手册(本项基本分值为40分,由德育处负责考评、统计)
1)班级基本情况、学期计划(有月阶段计划)、周历安排填写完整、清楚。达到要求得5分,没填写不得分;不完整或未按时上交扣1分。
2)班会记录有时间、目的和主要内容记录。达到要求的得10分,不完整每节扣0.5分。
3)家访人数每学期应占全班人数二分之一,必须要有内容记录。达到要求得8分,少一次扣0.5分,没有记录扣0.5分,直至扣完为止;家长会每学期至少1次,并及时上交记录,达到要求的得2分。没有上交记录扣1分。
4)学生活动每学期至少5次,活动时间、内容填写具体,得3分,活动少一次或填写不完整每次扣1分;学生获县级以上奖励和三好生、优干等名单如实记载。达到要求得2分,每缺一项扣1分。
5)特殊生情况登记内容具体,并有帮教的措施和成效举例得5分;没有填写不得分;填写不完整每项扣1分。
6)班组工作期未总结具体完整得5分;没有填写不得分;填写不完整扣1分。
2.参加会议活动情况(本项基本分值为20分,由校长室考评)
每周一次的晨会、班会课、班主任会、德育研讨会、班会观摩课、家长会、校运会、劳动、文体活动以及以班级为单位的报告会等班主任须参加。缺席者每次扣1分;迟到或早退者每次扣0.5分。
3.主题班会(本项基本分值为20分,由政教处考评)
每学期各班至少召开两次主题班会,主题班会召开后要及时交记录材料。主题班会少开一次扣10分;教案及记录未及时上交扣2分;由学校政教处组织有关人员对主题班会进行打分。
4.控辍情况(本项基本分值为40分,由教务处考评、统计)
班主任应严格控制辍学,以学期初的人数为准,每辍学一人扣2分,扣完为止,有特殊情况的由校长室出据证明。
5.期末上交材料情况(本项基本分值为5分,由教务处、政教处考评统计)
每学期末应上交三好生申报表等,下学期初应上交假期社会实践表、学生个人鉴定表等,并按要求签字和盖章,每缺少一项扣2分;未按要求填写每项扣1分,所交材料不齐全的扣1分,不按时上交的扣1分。
6.班级奖惩(本项基本分值10分,由政教处和活动单位共同考评)
全班同学或班级大多数同学参加校级或校级以上单位组织的大型学习、文体活动或竞赛。不参加活动或竞赛每次扣5分;获奖班级根据主办单位评比得分为该班得分。对班级中的好人好事,学校表彰的加2分,受到学校以上单位表彰的加5分。
7.安全教育(本项基本分值为20分,由政教处、级部共同考评)
班主任每周进行一次安全备课,每少一次扣1分,直到扣完为止;班级出现的安全事故分三级:级部处理、学校处理和司法部门处理,经级部处理的每次扣2分,经学校处理的每次扣5分,有司法部门处理的安全事故的班主任该项不得分,并且不能评为各级各类先进。
8.班级财产管理情况(本项基本分值为10分,由后勤处考评、统计)
根据后勤处对各班级财产管理情况进行综合的考评结果予以打分。
9.任课教师评价(本项基本分值为10分,由教务处考评)
根据教务处收集的任课教师对班级的评分情况进行综合评价
篇3:Z社团综合考评评分办法
第一条
社团综合考评评分标准共分为四个等级,每个等级一次对应的分数为:
很好――8-10分
好――6-8分
一般――3-6分
差――0-3分
第二条
社团综合考评分为“社团注册”“社团组织结构”“活动场地报批”“社团骨干培养”“落实社联分配工作”“活动策划”等六个部分。
(一)社团注册
1、该部分考评分为“很好”“一般““差”三个等级;
2、按时上交注册材料,材料按照规定格式、内容完成,评定为“好”;
3、按时上交注册材料,但是材料内容、格式未完全按规定完成,评定为“一般”;
4、未按时上交注册材料,评定为“差”。
(二)社团组织结构
1、该部分考评分为“很好”“好”“一般”“差”四个等级;
2、社团组织结构明确且健全,能按组织结构吸纳成员,成员分工明确,社团成员名单上交准时、齐全,评定为“很好”;
3、社团组织结构明确,但不健全,能按组织结构吸纳成员,成员分工明确,社团成员名单上交按时、齐全,评定为“好”;
4、社团有一定的组织结构,但是不能按照组织结构吸纳成员及分配工作,成员分工明确,社团成员名单上交准时、齐全,评定为“一般”;
5、社团无组织结构,不能按照组织结构吸纳成员,成员工作分配混乱,未按时、齐全上交,评定为“差”。
(三)活动场地报批1、该部分考评分为“很好”“一般”“差”三个等级;
2、按照要求格式填写活动场地申请表,并按照规定时间申请场地,评定为”很好”;
3、场地报批表未按规定格式填写,需要修改或重新填写,但是按照规定时间申报场地,评定为”一般”;
4、场地报批表未按规定格式填写,也未在规定时间申报场地,评定为”差”。
(四)社团骨干培养1、该部分考评分为“很好”“好”“一般”“差”四个等级;
2、有健全的社团骨干培养计划和制度,并得到落实,评定为“很好”;3、有社团新骨干培养计划和制度,并基本落实,评定为“好”;
4、有社团新骨干培养计划和制度,但并未落实,评定为“一般”;
5、没有社团新骨干培养计划和制度,评定为“差”。
(五)完成社联分配任务
1、该部分考评分为“很好“”好“”一般”“差”四个等级;
2、认真主动完成社联分配的任务,按时上交各类材料,评定为“很好”;
3、认真完成社联分配的任务,并按时上交各类材料,评定为“好”;
4、能够完成社联分配的任务,并按时上交各类材料,评定为“一般”;
5、不能完成社联分配的任务,或未按时上交各类材料,评定为“差”。(六)活动策划
1、该部分考评为“很好“”好“”一般”“差”四个等级;
2、能够按照规定的格式、内容完成策划,并且能在规定的时间内上交活动策划,活动策划按要求附有活动负责人、指导老师签字,评定为“很好”;
3、能够按照规定格式,但内容略有欠缺,并且能在规定的时间内上交活动策划,活动策划按要求附有活动负责人、指导老师签字,评定为“好”;
4、能够按照规定格式,但内容有欠缺,并且能在规定的时间内上交活动策划,但活动策划没有负责人或指导老师签字,评定为“一般”;
5、不能够按照规定格式完成策划,评定为“差”。
第二条
由理事会策划部及秘书处相关人员填写社团考核打分表,填写人员需签署本人姓名。
第三条
任何个人不得擅自改动社团考核成绩,对社团考核成绩有质疑者可向理事会咨询。
第四条
社团评比须秉持“公平,公开,公正”的原则,相关人员须明确自己的责任以及义务。
第五条
具体表格参见附表。