值班站长岗位职责内容

一、代行站长职责,做好站内当班服务的现场管理工作,负责指挥安排、总结和协调各岗位工作,督促执行各项服务规章制度,检查班组签到制度,协调班级之间工作存在问题,保证站内各项工作顺利进行。

二、负责对各岗位服务人员进行考核,检查当班服务人员是否按规定要求上岗,包括:着装上岗、服务态度、业务操作,车到位服务到位,卫生保洁等,解决当班发生的各种问题,及时处理发生的事务,遇有重大问题报站长协商处理。

三、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习,搞好团结,坚持车站管理规定,认真搞好工作,不断提高管理能力和服务质量。

四、负责处理解决旅客疑难问题,听取旅客意见和建议,研究改进提高客运服务工作,实施车站给旅客解困活动。

五、经常巡回于服务第一线,带领当班组长,服务工作人员,搞好站内的环境卫生,及时处理当班发生的服务质量,商务事故,协调客运业务和服务人员的工作业务关系。

六、掌握旅客的流量,流向和班线通阻以及供车情况,及时调整运行作业计划,指派有关服务人员将变更后的班次通知班组和旅客,并向旅客做好宣传解释工作。

七、按照“一岗双责”的原则,严格执行安全生产法律法规,确保岗位职责范围内的生产安全,并承担相应的安全生产责任。

八、完成站长交办的其他站务工作。

篇2:值班站长安全职责

1、认真学习贯彻执行上级下发文件指示精神和站长的工作安排。领导职工模范遵守交通、生产、防火安全各项规章制度,坚持杜绝违章生产,在生产与安全矛盾时,生产服从安全;

2、对本职范围内的安全工作负全面责任;

3、按规定对职工进行安全教育和安全检查。按时组织职工进行安全学习和安全考核;

4、对未经安全培训合格的工人和特殊工种的无证人员不安排顶岗作业;

5、对发生的事故,要组织职工保持现场及时上报,协同安全主客部门按“四不放过”的原则严肃处理,认真吸取教训。“四不放过”即:事故原因分析不清不放过;事故责任者未进行严肃处理不放过;事故责任不清,职工没有受过教育不放过;没有防范措施不放过。

篇3:值班站长工作职责

一、认真贯彻执行有关法规、规章和制度。

二、组织每日一次班前会、安排当日工作明确任务。

三、严格考勤制度,检查各岗位人员到位情况,督促落实各岗位职责。

四、负责站场现场管理,协调车主、旅客与车站之间的关系,使站务管理的各项制度得以顺利实施。

五、抓安全源头管理,严把营运车辆的资质关,使安全管理落到实处。

六、努力提高服务人员的工作质量和服务水平把创建文明示范窗口的工作落到实处。

七、完成领导交办的任务