房务部PA领班的岗位职责内容
房务部PA领班的岗位职责
目的:
部门:房务部
职位:PA领班
直属上级:房务部经理
基本工作:负责PA的日常工作,确保公共区域卫生情况处于清洁良好状态。
职责:
1、熟悉公共地方化学清洁剂之性能。
2、监督并指导服务员对化学清洁之安全使用。
3、熟悉公共地方清洁机器之性能和操作并指导服务员按照程序安全使用清洁机器。
4、检查中发现维修事项及时开维修单及跟催配合维修项目。
5、检查并保证各公共区域处于最高清洁卫生状态。
6、保证酒店后台区域及周围环境处于最高清洁卫生状态。
7、确保公共区域,休息厅,各办公室,会议室,大堂,门厅,楼梯过道,各处洗手间,外围地方等之清洁卫生处于良好状态。
8、经常检查及保养,清洁公共地方花卉及绿化植物之状况,对不合规之情况及时更换或处理。
9、参与公共地方服务员之技术及知识培训。
10、督导员工纪律,协调并安排公共地方服务员工作,定期清洁公共区域各处天花风口,灯饰,墙壁木制家具,门框,玻璃,地面,地毯,扶手杆,铜器及不锈钢等物品之清洁。
11、配合其它部门做好清洁卫生及工程维修。
12、负责管理公共地方日常事务。
13、根据会议情况安排服务员留守洗手间。
14、安排对公共区域进行定期杀虫。
15、控制清洁用品之消耗,并检查服务员对清洁用品之使用情况并对缺乏用品提出采购。
16、记录公共地方异常情况,发现问题及时向上级或值班经理报告。
17、保证走廊通道,紧急出口,安全楼梯畅通无阻,消防设备处于正常状态,防止火灾隐患。
18、协助对员工表现进行评估。
19、执行及有效安成上级安排之其它工作
z公寓
本人已详细阅读及清楚了解上述在本岗位上所需履行之工作职责,并将认真贯彻与执行。
执行人:日期:
主管:日期:
部门经理:日期:
总经理:日期:
篇2:楼面迎宾预定传菜PA保安领班月度绩效考评评估表
楼面、迎宾、预定、传菜、PA、保安领班月度绩效考评评估表被考评人姓名:考评月份:月考评负责人:楼面、营业、传菜、后勤经理考评(权重)类别考评内容分值比例考评目标值评分标准数据提供部门直接监管督察实际得分考评人及评语单独拿出400元进行考核经营指25%标销售指标20%万10万=1.5%→10万=2%→10万=2.5%→10万=1.5%财务部部门费用控制5%在指标范围之内(折扣、物耗)每节约100元加1分,每超100元扣2分。管理指标75%员工流失(7天后非正常离职)10%按人数计算流失1人扣8分,依次类推。人力资源部卫生管理10%合格率100%按质检条例;督察楼面经理区域服务质量管理20%督导抽查按质检条例;督察楼面经理客人投诉仪容仪表管理5%合格率100%按质检条例;督察楼面经理劳动纪律管理10%合格率100%按质检条例;督察楼面经理劳动安全5%合格率100%按质检条例;督察楼面经理工作沟通协调5%合格率100%按质检条例;督察楼面经理执行效率10%合格率100%按质检条例;督察楼面经理考评得分合计备注:1、各被考核人直接上级对被考核人有提醒及监督的义务;2、人力资源部每月28日发放考核表,相关上级依次评分后次月1日交人力资源部。被考评人签名:人力资源部经理审核签名:
篇3:楼面迎宾预定传菜PA保安领班月度绩效考评评估表
楼面、迎宾、预定、传菜、PA、保安领班月度绩效考评评估表
被考评人姓名:考评月份:月考评负责人:楼面、营业、传菜、后勤经理
考评
(权重)
类别
考评内容
分值比例
考评
目标值
评分标准
数据提供部门
直接监管
督察
实际
得分
考评人
及评语
单独拿出400元
进行考核
经营指25%标
销售指标
20%
万
10万=1.5%→10万=2%→
10万=2.5%→10万=1.5%
财务部
部门费用控制
5%
在指标范围之内(折扣、物耗)
每节约100元加1分,每超100元扣2分。
管理指标75%
员工流失(7天后非正常离职)
10%
按人数计算
流失1人扣8分,依次类推。
人力资源部
卫生管理
10%
合格率100%
按质检条例;
督察
楼面经理
区域服务质量管理
20%
督导抽查
按质检条例;
督察
楼面经理
客人投诉
仪容仪表管理
5%
合格率100%
按质检条例;
督察
楼面经理
劳动纪律管理
10%
合格率100%
按质检条例;
督察
楼面经理
劳动安全
5%
合格率100%
按质检条例;
督察
楼面经理
工作沟通协调
5%
合格率100%
按质检条例;
督察
楼面经理
执行效率
10%
合格率100%
按质检条例;
督察
楼面经理
考评得分合计
备注:1、各被考核人直接上级对被考核人有提醒及监督的义务;2、人力资源部每月28日发放考核表,相关上级依次评分后次月1日交人力资源部。
被考评人签名:人力资源部经理审核签名:执总审核签名:
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