保洁管理物业经理岗位职责操作细则

物业项目经理岗位职责及操作细则(保洁管理)

职位:项目经理

工作大纲:负责整个广场保洁管理工作,包括广场保洁工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结,拟定部门规章制度,及协助处理投诉事宜。

汇报职级:物业经理

岗位职责及操作细则:

1)全面负责清洁部日常运作管理,负责拟定和建立清洁部长期工作计划及制度,贯彻执行总公司下达的各项工作任务,并向物业经理负责。

2)结合广场总体的具体情况,根据保洁员综合素质,以及岗位专业知识需求,编制培训课程,有计划地对保洁员进行培训,并对保洁员日常勤务、能力、清洁工具进行检查及个人评估,督促执行,认真搞好清洁部的组织管理工作。

3)维护本广场内环境卫生整洁,监管保洁员日常工作及对各岗位督导检查,提供一个良好的经营办公环境。

4)一旦发生突发事件(水险),合理调派保洁员协助处理,负责组织抢救工作,保障本广场内人员的生命及财产安全。同时报告物业总经理。

5)公开招聘本部门员工,报物业经理审批及报专员备案。

6)培养训练清洁部全体成员服从领导,听从指挥,遵守国家法律、履行保安职责。

7)建立与完善各项制度,抓好保洁员的思想、业务培训,不断提高保洁员的整体素质。

8)完成总公司交付的各项任务。

9)做好保洁人员的排班考勤工作。

10)统计分析清洁部存在的不足,并提出改进的方案。

11)定期对清洁部进行每月例会总结。

12)与部门各保洁员沟通,了解各保洁员在日常工作中存在的问题,以合理的措施解决。

13)定期向物业经理汇报有关广场清洁情况及作出建议。

篇2:保洁部经理工作岗位职责

保洁部经理在项目经理领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下:

一、1.在项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。

3.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。

4.参加项目经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理医患(客户)投诉。

7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.遇有紧急事故,协助处理善后工作;

9.接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;

10.定时巡视检查清洁及绿化设施情况;

二、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。

三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保服务区内不留卫生死角。

五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次,有效制止各种违规现象,现场督导保洁工作。

六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域,落实“门前三包”责任。

七、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。

八、负责保洁员的岗位技能培训工作,确保服务质量。

九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。

十、完成上级领导交办的各项任务。

篇3:X物业项目保洁经理职位描述

物业项目保洁经理职位描述:

工作内容:

1、落实清洁、绿化管理工作。

2、按要求做好各个部门的工作手册和制度。

3、负责项目内清洁卫生及绿化工作的安排,并监督检查清洁及绿化养护质量。

4、负责部门员工进行礼节、技能方面的培训、高效优质地做好服务。

5、认真做好本职工作,严格要求员工执行岗位职责。

6、要求员工科学合理使用清洁工具和相关物品、化学材料,提高员工的工作效率,降低清洁成本。

7、做好员工的思想工作,激发员工的工作热情,建设一支专业而稳定的队伍。

8、完成上级交办的其它工作。

任职资格

1、具有3年保洁经理相关工作经验

2、熟练操作电脑

3、优秀的管理能力和沟通能力