物业保洁紧急情况处理操作规程制度

物业保洁紧急情况处理操作规程

一、加强巡视:就保洁范围加强巡视,及时发现问题。

二、及时上报:员工或管理人员发现事故时,应首先向上级主管人员汇报,如现场无通讯设备或附近无本公司负责人,应通知附近保安人员联系上报,上报要说明以下内容:

1、事故种类(失火、漏水、断电)

2、发生位置(最好说明详细位置,以便事故处理者及时到场)

3、处理事故所需工具

4、报告人

三、保护现场:如现场一人,除报告外,还应保护现场,等待上级主管来后进行处理,如是失火、漏水等情况,在维护现场等待上级主管的同时,应用现有工具对事故做简单的紧急处理,防止事故扩大。

四、事故处理:管理人员在得知事故发生后应迅速组织人力,相应工具以最快的速度赶到事故现场进行事故处理,同时配合相应部门做好收尾工作。

五、所有员工应熟知本规定,并按此规定处理突发事故。

篇2:某城小区紧急情况下的保洁预案

新城小区紧急情况下的保洁预案

1.0定义

公共卫生事件是指具有危害人体健康甚至危及人的生命的传染性病菌及侵害人们生活环境的害虫等事件。

2.0适用范围

适用SARS、禽流感等疫情地区。

3.0职责

3.1.组织机构

为应对公共卫生突发事件的发生,管理处部成立防治工作领导小组,做到统一领导、统一指挥。

组长:z

副组长:z

组员:zz

3.2.小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发公共卫生事件时,及时做好组织、指挥、协调和服务保障等工作,准确了解和掌握小区疫情及防治工作动态,及时向公司及小区居民传递相关信息和情况。

序号执行人工作要点备注

1做好卫生宣传工作,普及预防知识。在小区宣传栏张贴一些切实可行的预防图片及相关资料,增强广大业主的防范意识和预防保护能力。

2及时了解掌握小区居民及工作人员的健康状况,建立电话联系网络及举报信箱,确保一旦发现感染者能及时处理和实时监控。

3联合各部门做好小区的卫生消毒工作。

4为了有效的控制人员的流动,保证小区内的安全,防止病毒的传播,制定人员流动的有效控制措施,实现小区人员进出记录清楚,杜绝外来及可疑人员进入本小区。

5对传染性强、危害严重的感染者,一旦发现应立即隔离,并报公司及卫生防疫部门。

篇3:现场保洁作业流程紧急情况处理

现场保洁作业流程及紧急情况处理

1、现场作业流程

上班签到(各自签字领班点名)上班签到--班前会(特殊事情的交代及注意事项)--各自上岗作业(勤作业、勤巡回、勤检查)--班后会议(一天的工作总结及好人好事表彰)

2、特殊紧急情况处理程序

2.1目的:

为特殊、紧急情况提供程序准则,保证控制过程符合规定要求。

2.2职责

发生特殊情况的区域领导(现场职务最高者)负责现场策划、指挥,并报告上级主要负责人及相关部门,负责与其它部门的协调、调配。

2.3工作程序

2.3.1现场指挥

(1)现场临时指挥:当发生特殊紧急情况时,区域领导立即承担现场指挥职能,根据现场情况,布置人员分别通知有关部门和上级领导。

(2)在上一级领导赶到现场后,接替负责指挥,原临时指挥者负责配合,报告情况,继续参加现场处理工作。

2.3.2现场处理原则

(1)总指挥应组织员工首先抢救伤病人员生命,在保证人员安全的情况下,尽可能减少财产损失和环境污染。

(2)注意保护现场,除公安、消防、医务、主管领导、在岗人员等,其余人员不得进入现场。

(3)避免私自接受媒体采访,在未得到上级领导指示前,不得擅自发表任何声明,避免不必要的错误传播。

2.3.3配合事故的调查

(1)在公安机关、政府有关部门或上级领导进行事故调查时,有关人员应如实反映事故真实情况,并提供证据。

(2)不要随意散布影响正常调查的消息和议论。

(3)不得销毁证据。

2.3.4编制事故报告

(1)由事发现场的最高主要领导负责编写事故报告。

(2)报告内容:时间、地点、岗位、相关人员、事故原因、事故过程、造成的损失情况、教训、纠正措施。

(3)事故报告应报公司最高领导,由其确认。涉及刑事犯罪的,由公安部门处理。

(4)一般性事故,应对所采取的纠正措施由主管部门进行特别验证,以证明其确实有效。

(5)保存相关记录和报告。