MM物业管理中心经理助理岗位职责

物业管理中心经理助理岗位职责

1、在经理的直接领导下,协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时,可受托履行经理职责。

2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。

3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划,并监督实施。

4、负责分管的工作。

5、负责组织中心各项工作检查,督导各项工作的有效落实。

6、掌握物业辖区的详细情况,对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查,一旦发现问题及时督促有关部门处理。

7、密切加强与业主的联系,不断改进管理服务工作,协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。

8、完成经理交办的其他任务。

篇2:物业管理处经理助理岗位责任制

物业管理处经理助理岗位责任制

管理处经理助理是在管理处经理的直接领导下,协助经理按照《条例》、《委托管理合同》等有关文件要求及根据管理处的实际情况完成各项工作,其职责如下:

一、坚持高质量、高标准,严格按照公司ISO9002质量体系要求,制定本住宅区各类工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施,经管理处主任批准后组织实施。

二、协助管理处经理制定和完善管理规章制度,监督、检查各项工作质量,确保按公司ISO9002质量体系要求落实各项工作。

三、负责对分管业务工作的安排、实施及检查工作,及时向经理汇报工作的质量和进度。

四、根据员工和管理工作的需要,修订员工岗位职责和作业标准。督导实施员工的教育培训计划,使全体员工达到队伍技能过硬、作风过硬、思想品德过硬和工作纪律过硬,提高实际工作能力。

五、负责组织市、省及国家级优秀管理住宅小区的评选申报工作和组织实施工作,切实提高住宅区的管理服务水平。

六、切实抓好住宅区宣传教育和社区文化工作,提高业主住户的文化修养和道德水准。

七、协助开展与住户沟通工作,接待住户来访,处理住户投诉,并做好相关记录。

八、定期组织员工开展业余文体活动,抓好员工后勤生活,倡导在平凡的工作岗位上,做出不平凡的事迹。

九、协助经理做好员工的工作效绩的考核工作。

十、负责保洁班的业务指导工作。

十一、负责监督管理处文件资料的收集、分类及归档工作,检查各类质量记录。

十二、负责监督仓库管理工作,审批《物资领借用单》,严格控制管理处物资的出库程序。

十三、协助经理安排每月夜间查岗人员,并将查岗结果记录在案,在一周内上报品质部备案,同时对查岗情况进行通报。

十四、每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给部门经理,以改进服务质量。

十五、完成管理处经理交办的其他任务。