物业公司员工入职引导安全守则
物业公司员工入职引导编--安全守则
第五章安全守则
1、保安
1.1安全管理员检查房屋时:
a、应先按门铃或用手轻轻敲门。
b、见到客户时,应首先敬礼,问好,并说明单位、事由等。
c、检查完毕后,礼貌地向对方致意。
1.2检查工地时,应对被检查人员先敬礼,然后礼貌的要求对方出示出入证。
1.3任何时候不得打骂施工人员。
1.4对违章行车者,应说:"对不起,为了您的安全,请您按规定行驶"。
1.5对违者停车者,应说:"对不起,此处禁止停车,请您将车停在车位里好吗"。
1.6对车场内的闲杂人员,应说:"您好,为了确保您的安全,请您不要在车场逗留"。
2.安全消防
2.1必须明了和掌握大厦内各种保安设施之操作和效能。更须善用各种已有的设施,加强防盗效果,防止坏人有机可乘。
2.2与住户保持密切联络,以便就保安问题,经常交换意见及互通消息。
2.3各安管人员交接班时应传达防盗信息,做好交接班记录,以备核查,务必令保安人员高度警惕。
2.4严禁推销人士进入大厦。
2.5应有礼貌的询问进入大厦的来访客人,如非工作时间内,应登记身份证或工作牌。
2.6当值的安全管理员至少每两小时巡楼一次,以免坏人乘隙而入。
若发生罪案,应立即报案。
3.工程施工(详见工程部相关作业规程)
公平、公正、公开
奖优惩劣,建立并保持健康向上的企业风气
篇2:公司新员工入职引导样本
公司新员工入职引导(样本)
一、工作时间要求
1、公司上、下班时间要求
常白班:8:00-11:30
13:00-17:30(星期一至星期五)
13:00-17:30(星期六即小礼拜)
(注:公司实行大、小礼拜制:即一个星期上五天,下个星期就上六天,星期六上班,周而循环)
2、本部门上、下班时间要求
值班人员分三班,白班(8:00-16:00)、中班(16:00-0:00)、晚班(0:00-8:00)
我部门要求各岗位提前5-10分到岗进行准备工作,以保证准时投入工作,特对各岗位的上下班时间作出如下要求:
常白班:所有员工早上要提前5分钟到岗,即:7:55。
值班:要求提前10分钟到岗交接。
注:到岗后就不能再进行其它与工作无关的事,如吃早餐等,须在此时间前完成。
以上的日常违纪记录将作为公司每半年度的员工考核的原始依据。
特别提请注意事项:公司上、下班时间行政部打铃为准,未响铃声就离开工作岗位,由行政部负责监察考核。
二、工作纪律要求
遵守国家法纪、法规,严格按公司各项规章制度行事。
特别提请注意事项:
1、在公司工作场所内严禁吸烟。
2、公司工资制度实行保密制,严禁讨论工资情况。
3、要严格服从上级的指挥及工作指令,新员工当积极学习及向老员工虚心请教,有不同意见可以提出讨论,严禁未经批准就擅作主张而施为。
4、遵守公司保密制度,不好奇、不打听公司技术机密,未经同意不得翻阅公司及部门文件、资料。
5、未经批准,严禁擅动动力和生产设备及物资。
6、未经允许,不得带无关人员进入工作场所。
7、带领其他人员进本部门工作场所前,要特别交待注意事项,被带人员的行为和后果由带领人全权负责。
三、会议、培训纪律
为充分体现双方的相互尊重,保障会议、培训流程的顺利进行,特有本纪律。
特别提请注意事项:
1、会议、培训前要将手机设置为无声状态,同时未经允许不能随意接听电话。
2、会议、培训过程中未经允许,不许私下交谈和做其它无关事项。
3、会议、培训是工作的延续,要按要求准时参加会议、培训,如事先不能及时赶到,要事先向主持人请假并获得准许。
4、培训时必须签到。
5、参加培训要准备好记录用具,做好学习记录。
四、噪音室卫生要求与注意事项
具体的要求见公司三阶文件《噪音室管理制度》
文件编号:ACSMC-T3-QC-007
特别提请注意事项:
1、手机、呼机等无线通讯工具在进入噪音室前必须关机。
注意:不能仅是设置为无声状态,因为洁净室对无线电干扰要求很高,严禁使用手机。
2、在车间内不能大声喧哗,工作中注意不能引起太大的振动,以防影响设备的正常工作(对振动要求很高)。
3、在噪音车间与更衣室之间的门口,不准伸头进噪音室叫喊和谈话。
4、严格遵守噪音室管理制度的着装要求,进入车间必须戴好口罩、手套和头罩;便装严禁挂在更衣间内。
五、考勤程序与注意事项
上、下班要刷考勤卡;任何时间进出公司均要刷考勤卡,工作时间因公等进出公司要持有部门负责人签发的《外出人员放行单》。作为管理部和财务部核算工资的依据,所以要特别注意不能遗忘。如因特殊原因,忘记刷考勤卡或忘带考勤卡,先在保安处登记上、下班时间,并马上向部门助理说明原因,由助理向管理部补办考勤。
特别注意事项:
1、如因忘记考勤刷卡,行政部将处于10元处罚。
2、任何时间出入公司均要求刷卡。
六、加班程序与注意事项
当因工作需要有加班时,要注意按程序进行加班申请,并注意登记加班记录。
A正常计划加班时:
1.由组长以上级提出加班申请,并填写《加班单》,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定程序批准,批准后方可执行计划加班任务。
2.员工填写《加班单》时:要注意别遗忘个人工号、本人签名及弄错加班计时。
3.《加班单》由员工个人或组长保管,加班结束后交给门卫核实证明。
B临时性紧急加班:是指因一些紧急事务,相关审核人不在无法审核加班单时;先向上级联系汇报,完成加班工作任务后自己填写加班单。加班时到门卫处登记加班时间,事后填写《加班单》,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中所规定程序批准后,交门卫处确认加班时间。
特别提请注意事项:
1、加班时,要保证工作任务饱满,严禁工作效率低下。
2、当计划加班与实际加班时间有出入时,以实际加班时间为准,并注明原因。
3、加班后除常规刷考勤卡外,还要在保安的一个加班登记本上做好相应记录。(不清楚处可向保安询问)并由保安签字证明方有效。
4、各类加班需在2个工作日内到门卫处确认加班时间,否则管理部不予受理。
5、半小时内加班不计加班工资。
6、每月的加班(及请假)个人应做好记录,以便于核对工资。
七、请假程序与注意事项
A、请假程序:向直接上级提出请假申请,并埴写《请假单》,说明请假事由与假别,并按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定程序,经部门负责人批准后,交门卫处。
B、特殊情况不能提前请假者,应通知直接上级或部门负责人,经上级批准方为有效,所在部门应在半天时间内为其办理请假手续,超过时间未办理手续者,一律按旷工处理。
C、请假须由本人直接向直接上级或部门负责人申请,他人代请假视为无效。
特别注意事项:1、请假一定要经审批批准后方有效,否则一律视为无故旷工,将依公司〈员工手册〉进行处理。
2、请病假,事后需向管理部出示病历,否则一律视为事假。
(注:事假先抵扣双
倍加班工资,而病假抵扣单倍正常考勤工资。)
八、调休程序与注意程序
A、事先有加班的:填写《调休申请单》,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定的“请假”程序批准后,交门卫处,方可调休。
B、事先无加班的:应先办理请假手续,当月如有加班,计算考勤时可冲销请假。
C、调休不得跨月。当月有未调休的加班时间,计算加班费。
九、出差程序与注意程序
提前填写《出差签办单》,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定的“请假”程序批准后,交门卫处。
十、离职程序与注意程序
1、签订了劳动合同的员工要求离职的:提前30天填写《离职申请单》一式两份,注明拟离职日期,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定程序最终批准后,填写《员工离职书》,办理相关离职手续。
2、未签订劳动合同的员工要求离职的:填写《公司员工离职书》,办理相关离职手续。
3、因工作失职或无法胜任工作而被公司辞退的员工:由该员工直接上级填写《终止劳动关系(含辞退、开除)申请书》,写明原因,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定程序最终批准后,填写《公司员工离职书》,办理离职手续。
4、工程技术人员离职需由董事长最终批准。
5、管理干部、工程技术人员办理离职手续时,必须认真办好移交工作,填写《移交清单》。
十一、住宿程序与注意程序
1.员工需在公司住宿应先填写〈住宿申请单〉,经部门负责人签字,管理部总务课审批同意,办理入住手续。
2.员工退房,应向管理部总务课提出书面退房报告,由总务课填写〈物品放行单〉,交宿舍门卫处办理退房相关手续。
3.其它具体内容见〈员工手手册〉
特别注意事项:
1.严禁未经同意就私自调换床位,调换须向管理部提出申请。
2.遵守宿舍管理制度,听从室长的安排指挥。
3.遵守公共卫生与道德规范要求,不影响他人生活作习。
十二、就餐程序与注意事项
中午是工作餐,自带筷具即可。早、晚餐需自付餐费。
特别注意事项:
中午就餐时间为12:10,响铃后方可到食堂就餐,行政部负责监察考核。
十三、意见反馈注意事项
我们希望各级员工能积极提出宝贵意见,及时反馈工作中的问题,以便于我们及时改正工作的失误和错误,为每位员工营造一个良好的工作环境。
但同时我们也要求各位员工按照意见反馈的正当程序和途经来反映问题,在向直接上级反馈的问题和意见得不到解决时,方可越级向上反馈。我们将对相关责任人进行调查和考核,尽量保护每位员工的合法权力及公正、公平的对待。
篇3:物业新员工入职引导部分测试题
E物业新员工入职引导部分测试题
姓名:部门:成绩:
一、填空题:(每空1分,共29分)
1、广州E物业公司成立于()年,是()全资附属企业。
2、公司的质量方针:()()()()。
3、我们的服务宗旨是()。
4、我们质量目标是()
5、2007年9月,()、()获得"广东省物业管理示范小区"荣誉称号和奖牌。
6、试用期须参加新员工入职培训且考核及格()以上,否则,转正不予调薪,直至完成入职培训且考试及格。
7、如因特殊原因请病假必须于上班前或不迟于上班时间()分钟内致电部门经理,且应于病假后上班第()天内,向部门提供区级以上医院出具建议休息的有效证明
8、如违反()标准部分,将即时解除劳动合同处理;
如违反()标准部分,将扣分、降薪乃至即时解除劳动合同处理。
9、积极运用10字礼貌语:()、()、()、()、()。
10、公司员工关系专员是()先生/小姐。
11、顾客服务五要素是()()()()()
12、您的部门经理姓名是(),培训负责人是(),您的直属上级是()
二、单选题:(每题2分,24分)
1、E对于员工:()
A、员工第一,健康丰盛人生B、员工要尽其所用
C、没有E,就没有员工D、一切为员工的利益着想。
2、E提倡()
A、员工成立E各省的"老乡会"B、简单的人际关系
C、跟着领导走D、追求自由的生活和个性
3、安全员当值睡觉将受到()的处罚
A、开除B、批评C、扣5分D、扣除200元工资
4、如果在试用期内请假,将会()
A、被开除B、被扣5分C、被扣除200元工资D、您的转正时间被顺延
5、对员工的仪表要求有()
A、上班前不吃异味食物,保持口腔清洁。B、佩带适当的首饰。
C、上班后再换工作服。D、必须化妆才能上班。
6、(),是员工最起码应有的表情。
A、幽默B、生动C、微笑D、优雅
7、原则上请事假不能超过()天
A、20天B、15天C、10天D、7天
8、员工休假期满返回后,须()
A、到部门经理处销假B、到直属上级处销假
C、到人力资源部销假D、到部门人事管理员处销假
9、按照部门考核和先进团队、员工评比标准,公司将于每年底进行()
A、先进评比工作B、优秀党员评比工作
C、优秀员工评比工作D、合格员工评比工作
10、劳动合同期内,员工本人决定解除劳动合同必须提前()天向所在部门提出申请。
A、30B、15C、10D、7
11、对于体系文件,你的权利是()
A、每位职员工均有动议修改体系文件的权利
B、主管以上人员均有动议修改体系文件的权利
C、主办以上人员均有动议修改体系文件的权利
D、部门经理以上人员均有动议修改体系文件的权利
12、救护触电者的首要步骤是()
A、人工呼吸B、放的通气的空间C、躺平D、脱离电源
三、多选题:(27分,每题3分,错选不得分)
1、E的企业文化中,把员工放在非常重要的位置,我们认为()
A、先有满意的员工,后有满意的顾客B、我们提倡简单的人际关系
C、团队精神是我们达成共同目标的保障D、我们追求健康丰盛的人生
2、对于员工的仪表,我们通常要求()
A、头发清洁,男士头发长短适中,女士长发束起或使用发髻
B、制服整洁,佩带工牌C、着深色鞋袜D、提着公文包
3、在对员工的言谈方面,我们要求()
A、不准讲粗话,使用蔑视和侮辱性的语言B、三人以上对话,要用相互都懂的语言
C、多用敬语,注意"请、鞋、字不离口D、经常模仿他人的语言语调和谈话
4、关于电话礼仪要注意()
A、所有来电在三响之内接答B、必要时要作好记录
C、通话要点要问清,然后向对方复述一遍D、对方挂断之后,才能挂上话筒
5、关于公司的保密制度,要求()
A、员工不得向外界传播或提供有关公司的资料,除了员工手册
B、公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员
C、需要查询资料可到人力资源部接洽
D、顾客或业主电话不属于保密范围内
6、凡有以下哪些表现者,公司将酌情给予口头表扬或书面表扬()
A、工作积极主动、任劳任怨者B、作好传、帮、带工作者
C、勤俭节约,为部门节省开支者D、身体强壮者
E、提供优质服务,屡受顾客表扬者
7、违反以下哪几条公司将口头警告并在月考核中扣分()
A、上班迟到、早退十分钟以内者B、违反体系文件操作要求者
C、背后议论他人,不利团结者D、经常协助管理工作者
8、公司的沟通渠道有()
A、直属上级---主办/主管---部门人事管理员--部门经理-总经理
B、总经理接待日C、公司投诉专线D、各类座谈及培训
E、网络BBS或邮件F、匿名电话
9、火场避险"三会"为()
A、会报警B、会识别起火原因
C、会使用简单的灭火器材,扑灭初起火灾D、会组织疏散、撤离
四、判断题(10分,每题1分)
1、转正薪金不一定上调,须依职员在试用期内的工作表现而定。()
2、遇到工作职责交叉或模糊的事项,职员可以以分工不明为由推诿。()
3、拾获员工或顾客之物品一律上交,任何情况下不得擅自动用、索取、收受顾客物品及小费。()
4、公司为没有住宿的员工提供集体宿舍,所有人都不需要交纳水电等费用。()
5、解除劳动合同人员必须办理好离职
手续后方可离开部门。()
6、公司对员工工资严格保密。()
7、公司紧持举贤避亲的人事原则,职员不得录用或调动亲属到自已所管辖范围内工作()
8、员工因病、事请假,须事先填写《员工请假单》,按审批权限主机逐级上报,经批准后方可执行。()
9、办公时间原则上不准接打私人电话。()
10、旷工半天扣除当日薪金,旷工一天扣除当月薪金的25%。旷工2天或以上者,做自动离职处理,公司不承担任何形式的补偿。()
五、简述题(10分)
写出公司五条禁令的内容,同时说说你对公司五条禁令的理解。(10分)