保安部工作标准要求（8）

保安部工作标准及要求(八)

1、基本实行封闭式管理

2、保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉区域内的环境,文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责

3、结合区域特点,制订安全防范措施,物品出门实行凭证通行制度

4、进出车辆管理有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行

5、区内停车场有专人疏导,管理有序,排列整齐

6、室内停车场管理严格,出入有登记

7、非机动车辆有集中停放场地,管理制度落实,管理有序,停放整齐,场地整洁

8、危及人身安全处设有明显标志和防范措施

9、消防控制中心24小时值班,消防系统设施设备齐全,运行正常,完好无损,可随时起用

10、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法,并能及时处理各种问题

11、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域防火责任人

12、订有突发火灾的应急方案,在明显处设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通无阻

13、房屋装修报消防部门审批,对装修过程严格监管,装修完成后经消防部门验收合格

14、区内无火灾安全隐患,督促各用户与消防管理部门签订消防责任书

15、集体宿舍消防用电有严格的管理规定,室内电线、插座安装规范,无安全隐患

16、员工素质和形象

-1、着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破,损器械佩带整齐有序,目视感觉协调、自然

-2、仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感

-3、每班次交接应完成全套交接岗动作,作到熟练、准确、动作到位

-4、站立时,姿态端正,两手自然下垂至裤边两侧,两腿微微并拢,两腿间距不得超过两肩间距

-5、熟记区域内各住户情况

-6、认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成

-7、住户进出时,要主动“问好”、说“再见”

-8、当班期间,态度和蔼,笑容可掬,给人以亲切感和舒适感

-9、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外)

-10、熟练使用各种消防器材,掌握使用要领

-11、熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧

-12、下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求

17、车辆管理具体要求

-1、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位

-2、车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时,尽快通知车主

-3、停车场内无货物堆积、道路阻塞现象

-4、停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物;

-5、停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物;

-6、停车场内有明显禁烟标牌,且消防器械及设施均配备齐全,使用功能完好率100%;

-7、辖区内交通事故年发生率不超过2%,丢失事故发生率为0%;

-8、地下停车场光线明亮,能见度高

-9、临时停放车辆收费率100%;

-10、每车位文字档案齐全、资料准确率100%;

-11、外来进出车辆有登记,完成率100%,准确率100%。

篇2:保安部工作检查标准

保安部检查标准

序号内容优良一般差得分1所有员工都穿着干净、整洁的制服。2维护好各岗位的卫生、做到干净、无杂物。3车场、通道口、监控中心24小时有人值班。4每月对烟(温)感警报器检查一次,做好记录,发现故障即报工程部,并做好跟踪记录。5按消防部门规定定期对酒店消火栓,灭火器进行检测,并做好记录。6随时保持消控中心卫生的干净,做好消火栓,灭火器的表现卫生。7每天值班人员做好值班记录。8及时擦拭探头,保持常年清晰。9主机不能正常工作应及时报修做好记录。10电话铃响三声之内接听电话。11超过三声接听电话,应向客人道歉。12接听电话应使用适当的问候语,报岗位名称并表示提供帮助。13熟悉安保工作,并熟练使用消防设施。14严格检查进出酒店的可疑物品,杜绝易燃易爆物品进入酒店。15注意闲杂人员,形迹可疑者,酒醉者,并杜绝衣冠不整者,精神异常者。携带宠物者;按要求为携带宠物入住的顾客提供存放处。16保安员随时为宾客提供帮助,并热情解答问题。17巡视过程中,遇见客人应主动问好,在走廊或楼梯处应侧身让行。18协助处理有关安保方面的纠纷。19重大活动或车流高峰协助门童指挥车辆。20对库房、动力部、楼层、各营业点,办公区进行巡视,杜绝事故发生。21做好车场进出车辆的登记。22按部门年度培训计划进行消防及突发性事故预案,疏散演练。23负责对酒店旗帜的保管与悬挂。24对客人的不当行为进行礼貌劝阻。25突发事故,反应迅速。26佩带的饰物符合酒店的规定。27员工穿着的鞋袜符合酒店的规定。28按规定佩带酒店的名牌。29员工应保持仪容整洁,严格注意手部和面部的修饰。30保持微笑,态度亲切友好。31在服务过程中,如果员工需要与其他同事交涉时,应该回避客人。32做好员工携带物品的检查33做好各营业点经营结束后的安全检查工作,并做好记录34严格出门核对工作做好出门条登记手续35员工应随时满足客人的正当需求。

篇3:保安部经理及部门业绩考核标准

考核项目标准考核项目标准

1接受上级安全检查合格率100%26门卫对入店人员的控制合格率100%

2安全无责任事故率100%27后门对入店人员的控制合格率100%

3安全设备完好率100%28出租车辆高度疏导的合格率100%

4消防报警系统完好率100%29坚持对员工查包验包,不定期检查4次/周

5保证安全通道畅通1次/天30店内秩序管理合格率100%

6安全达标完好率100%31车辆管理合格率100%

7安全门完好率100%32自行车存放合格率100%

8客房门锁安全完好率100%33员工自行车存放合格率100%

9客户磁卡万能钥匙管理1次/天34烟感器的清洗1次/年

10检查各部门安全责任心落实情况4次/年35安全设备的测试1次/年

11对各部门的安全考核6次/年36消防报警信号的处理在分钟之内

12给各部门上安全培训课6次/年37烟感报警后5分钟赶

到现场

13全店会使用消防器材的员工占100%38自动防火门的有效无误100%

14消防演习1次/年39电视监控的监视效果100%

15组织义务消防队活动1次/年40重要活动现场组织指挥经理在场

16应急措施健全41岗位人员培训率100%

17安全制度健全42出勤率100%

18交接班记录健全43环境卫生检查合格率100%

19动火档案记录健全44部门经理每日巡视4次/天

(2小时)

20安全事故档安记录健全45安全工作小结1次/月

21住店宾客档案记录健全46遵守各项制度100%

22重大活动安全保障记录健全47文明执法情况

23案件侦破率95%48部门辖区和员工被投诉情况

2424小时巡逻的到位率100%49

25重点部位的巡查4次/天50