某物业管理专员职位描述

物业管理专员职位描述

物业管理专员用细致的工作赢取信任,用专业的服务赢得尊敬,成为住户们舒适生活的保障员。

职位要求:

1、同类物业项目管理总经验丰富,有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

2、实际工作执行力强,效率高;

3、能独立完成物业各项制度制订,文笔优秀;

4、现场走动能力强,工作落实效率高;

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力,实操工作能力很强;

6、对服务需求能主动想办法给予实现,实现需求时主动与需求方进行沟通;

7、熟悉物业预算控制;

8、热爱物业行业,对物业现场管理有独特见解。

岗位职责:

1、配合主管达成营运指标,包括招商、换约、成本控制等;

2、及时了解本行业经营者资源,收集、整理提供主管参考;

3、监管保安、保洁工作,保证治安与消防安全,提供整洁有序、安全舒适的环境;

4、接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查,维护正常的往来关系;

5、配合企划部专案活动的开展,提供活动所需相应之器材与布置;

6、及时、有效,合理地处理客户投诉;

7、巡查物业现场管理,对工作质量进行现场监管;

8、完成区域物业季度汇报工作。

篇2:物业管理专员岗位工作职责

职责一:物业管理专员岗位职责

1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。

7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

职责二:物业管理专员岗位职责

1、负责业主的回访工作,积极收集业主的建议,分析业主需求,制订改进方案。

2、协调业主所有问题的解决和回访工作。

3、负责物业管理费及管理各项费用的收(崔)缴工作。

4、收集业主资料,配合管理处理建立详细、完整的业主档案。

5、负责对业主信息反馈的跟综、回访。

6、搜集业主需求信息进行分类整理。

7、负责对业主进行国家有关房地产、物业管理的法律、法规、政策的宣传。

8、协助业主办理入住、装修等相关手续。

9、熟悉、掌握客户服务其他工作。

职责三:物业管理专员岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度和管理规程;

2、熟悉小区结构、户数、面积以及业主家庭情况,掌握各项收费标准及构成和计算办法等;

3、负责园区内物业管理服务费、维修费等各种费用的核算与收缴,对各项收费的原始记录进行登记和保管;

4、负责把各项费用收缴信息及时输入计算机,并按规定时间及时编制报表;

5、掌握各业主应付各项费用的收缴、欠付情况,做好备查记录工作;

6、负责接待工作,并合理解释,及时解决业主提出的问题;

职责四:物业管理专员岗位职责

1.负责实施场地租赁等场地资源管理相关工作;

2.负责物业费用数据库建立以及分析工作;

3.配合完成物业组建立、修订完善物业管理制度、流程;

4.推动全地区物业场地安全管理工作、物业及附属设施维保管理工作、物业场地环境管理工作、物业费用管理工作、物业档案管理工作、物业数据统计录入汇总分析工作落实;

5.对装线、装灯工程实施维护熟悉者佳。

职责五:物业管理专员岗位职责

1、负责本区自建及租赁物业的日常管理工作,制定本区物业维保计划;

2、负责本区水、电、消防管理,消除水电、消防管理存在的隐患;

3、建立物业管理台账,并对数据进行统计和分析,不断提升本区物业管理水平;

4、定期完成物业档案的收集、整理、归档工作;

5、负责本区物业费用的申请、报销等工作。

篇3:物业管理专员岗位职责工作内容

物业管理专员职位要求

1.大专以上学历,物业管理、行政管理相关专业

2.为人热情,善于沟通

物业管理专员岗位职责/工作内容

1.根据规划,研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案

2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施,组织维修人员对发现的故障进行维修,并就公共设施等事务与有关部门交涉

3.安排有关人员,对所辖区域提供安全、保卫服务

4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理,开展区内文化建设

5.处理所辖区内出现的紧急情况

6.按合同为住用人提供其他综合服务