某物业管家培训工作制度
物业管家培训工作制度
目的OBJECTIVE:
规范培训管理,更好落实各项人才培养工作,培养出一流的符合岗位需要的物业管家;通过持续培养做好物业管家的职业规划,实现管家队伍的不断优化。
执行程序PROCEDURES:
一、培训组织与实施机构:
(一)公司培训:公司总部行政人事中心统一负责物业管家培训工作的统筹管理;定期组织物业管家间的交流,有计划实施年度物业管家的专业服务技能培训。分公司行政人事部对分公司管辖内的物业管家进行统筹管理,负责分区内物业管家的外出培训和外聘老师来企业实施培训;定期组织分区内物业管家的交流,并依据培训管理的规程负责检查、监督所属各项目物业管家的日常培训工作的开展。
(二)项目培训:各项目负责人和行政人事助理负责本项目物业管家培训工作的整体规划,负责培训工作的具体安排与实施,对物业管家的专业岗位知识培训工作负责。
(三)岗位培训:在岗位实操中,项目经理指定专门的有经验的合格物业管家,对新任职的物业管家进行岗位实操培训,并对培训内容与效果实施监管。
二、培训工作开展方式:
(一)岗前培训:为满足岗位要求而对新入职或转岗物业管家进行的知识、技能、态度、行为规范等的培训;
(二)在职培训:在岗培训根据受训者的具体情况又可细分为脱产业余培训、不脱产培训和半脱产培训等;该类培训主要是根据公司规模的扩大,经营状况和环境的变化,对各级在职物业管家进行新知识、新技能、新观念等的培训,具体有以下几种形式:
1.公司聘请外部专家、学者或由公司内部专业技术管理人员举办专题知识讲座;
2.公司组织物业管家特别是中高级管理物业管家外出参观考察培训;
3.公司根据业务开展的需要,有计划选派物业管家参加各类专业技能培训班;
4.物业管家利用业余时间参加职称或学历教育;
5.公司各级职能部门的内部培训。
(三)专业培训:为提高现有物业管家与中高层管理人员的专业服务技术和管理才能而进的培训。
三、培训管理规定:
1.物业管家培训作为公司的一项重要战略性决策的实施步骤,所有培训组织机构在受训人选拔和培训实施全过程都要要高度观注,给予充分支持。
2.各个部门、项目负责人为物业管家培训工作的第一责任人,各级行政人事部门要配合各部门、项目培训工作的开展;
3.各级行政人事部门主要负责公司企业文化、企业理念、各项规章制度的培训工作;并在物业管家入职后一周完成新入职物业管家的岗前培训工作;
4.项目经理(首席物业管家)、物业大管家负责物业管家岗位知识和服务专业知识培训。
5.对于由公司总部组织物业管家外出参观培训的由总部行政人事中心统筹管理、安排,培训人员必须服从总部行政人事中心统一指挥。
篇2:客运驾驶人岗前培训工作制度
为强化安全生产责任制,加强安全生产监督管理,确保驾驶员一线的安全生产工作措施到位,公司聘用的驾驶员必须进行岗前安全生产教育培训。
培训目的:通过岗前有效培训使新员工能第一时间适应工作环境,养成良好习惯,规范岗位操作技能及提升综合素质。
一、客运驾驶员在上岗前必须参加由交通、运管部门和公司组织的各项从业资格、服务技能培训,经考核合格后,方可参加客车运营。
二、岗前培训的主要内容包括:国家道路交通安全和安全生产相关的法律法规、安全行车知识、典型交通事故案例警示教育、职业道德、安全告知知识、应急处置知识、公司有关安全运营管理的规定等。包括1、公司概况内容的培训;2、公司相关规章制度内容的培训;3、行车安全告知知识、旅客注意事项、事故防范、应急处理知识培训,并收集、积累相关培训材料;4、职业特点和要求、职业道德规范的培训;5、道路交通安全法、交通规则等法律法规知识的培训;
6、营运业务知识,线路业务知识培训;7、技术保障内容的培训:(1)安全生产操作规程的培训;(2)车辆特点及日常保养知识的培训;(3)常见故障一般排除方法;(4)了解掌握路线特点,吸取事故教训和经验。8、开车实习,熟悉掌握驾驶操作。9、跟车实习,熟悉掌握安全驾驶操作、掌握路面安全行车情况。
三、客运驾驶员岗前理论培训不少于12学时,实际驾驶操作不少于30学时,并要提前熟悉和掌握客运车辆性能和客运线路情况。
四、公司安全部门负责拟定培训计划、编制培训教程、确定授课人员,统一开展驾驶员的上岗前培训。驾驶员的召集、通知和组织,由安全科相关人员负责落实。
五、参加培训人员必须按时参加,认真听讲,专心实践,不得迟到早退或找人代替。
六、每次培训都要将出勤、评估、理论考试、实践考核记录在案。
七、新进驾驶人员必须符合岗位任职资格中的相关规定。
八、考核合格后办理入职手续,签订安全行车责任书及聘用合同。
篇3:瓦斯治理培训工作制度
为了使我矿快速健康发展,提高干部预防及处理瓦斯事故的水平,使井下工人熟悉瓦斯预兆和瓦斯治理的基本知识,增强职工安全瓦斯治理意识,结合《煤矿安全规程》和《防治煤与瓦斯管理细则》,特对职工培训做出具体规定:
1、安通科制定年度、季度、月度培训计划时,必须制定防治瓦斯培训计划,并作为安全培训的重要内容,随生产经营计划一同下发,否则,对安通科分别罚款200元。
2、培训计划上分别对矿长、科队长、班组长、岗位工人、瓦斯治理专业人员和有关工作人员的培训方式、内容、时间等做出具体规定。
3、安通科负责组织编制瓦斯治理教材,组织培训师资,没有编制瓦斯治理培训教材的,对安通科罚款500元,并令其限期编制。
4、安通科对瓦斯治理培训要建立档案,档案必须正规、规范,否则对安通科每项罚款50元。
5、安通科对培训结果负责,工人培训合格后,方可持证上岗,对于培训不合格而发证的,对安通科罚款10元/人次。
6、安通科对瓦斯治理培训经费要设立专账,保证瓦斯治理费用的合理正常使用。