ZX物业公司专项专题培训管理

物业公司专项(专题)培训管理

1.0专项培训由教育培训部组织,各部门(各子公司、各管理处)根据《公司年度培训规划》和交叉培训需要的内容报名参加。

2.0专项培训的对象:

2.1所有管理层员工

2.2部分作业层骨干员工

2.3所有内培教师

3.0专著培训的内容:

3.1现代企业管理基础知识

3.2现代企业管理的督导与沟通方法

3.3员工的激励和管理者的领导艺术

3.4ISO9000、ISO14000和OHSAS18000文件知识讲座

3.5内培教师综合素质培训

3.6物业管理行业有关法规、条例讲座

3.7现代商务交际礼仪常识与规范

3.8由公司职能部门及专业公司举办的各类专业培训班等。

4.0专项培训采取轮训的方式,学完所有课程并考试合格,将由公司颁发学习证书,作为员工升职和年度考评的条件之一。

篇2:物业车辆管理员专项培训

物业车辆管理员的专项培训

基本专业技术培训

1.熟练应用、设置各种停车、警示等标志。

2.指挥、引导车辆时动作干脆利落、标准到位。

军事体能培训

1.百米跑14秒以内完成。

2.基本身体素质训练,如早操、器械锻炼等。

理论、礼仪知识培训

1.道路交通相关法律法规。

2.停车场、车库具体规划设置。

3.公司物业车辆管理规定。

4.车辆指挥、管理礼貌服务用语。

4.4.5消防员的专项培训

消防应用技术培训

1.穿消防衣15秒以内。

2.熟练操作消防器材,并熟知它们的所在位置。

3.正确熟练地使用手提灭火器,能迅速提至火灾现场,不倒置或平放灭火器,正确熟练使用消火栓、抛水带、收水带。

4.会利用其他器材应急扑火,如抛麻袋、用湿棉被覆盖。

5.利用器材逃生,如缓降器、床单、沙发垫等。

军事体能培训

1.百米跑14秒以内完成。

2.俯卧撑50个以上。

3.120秒以内爬楼20层。

4.负重跑训练。

实战演练

1.紧急集合,40秒内穿戴、集合完毕。

2.紧急疏散,熟悉逃生通道路线,能迅速引导群众找到出口逃离火场。

3.紧急救护,懂得单人救护、双人救护,能迅速而最大限度地挽救生命。

4.提水接力。

5.实景演练扑灭各种火灾。

理论、礼仪知识培训

1.各种防火安全及消防法规。

2.公司物业消防安全规定。

3.消防安全管理常识。

4.各种火灾的扑救方法、注意事项、应急措施。

5.消防员职业道德教育。

篇3:物业保安员专项培训

物业保安员的专项培训

擒拿应用技术培训

1.基本功培训:

(1)直打、侧打、勾打:出拳以“快、准、狠”为主,要有爆发力,将动作与力量相结合。

(2)弹踢、侧踢、勾踢:腿部稳而有力,配合两手动作,所踢部位要准。

2.擒敌拳:

动作准确、熟练,刚劲有力,干脆利落。

军事体能培训

1.百米跑14秒以内。

2.俯卧撑50个以上。

3.120秒以内爬楼20层。

应急演练

1.报警装置的安装及使用:

(1)保证每个保安员宿舍安装一个警铃,保安值班室安装报警装置。

(2)规定治安事件的报警铃声特征,如急促、间断响铃声。

(3)听到报警铃声后保安人员须在30秒内到指定地点集合待命。

(4)紧急情况下,每个员工都有权利和义务启动报警装置,按规定信号报警。

2.要求:

(1)定期演练(如每季度),演练中报警装置操作者为保安部领导,公司领导不定期抽查。

(2)集合时必须穿制服、胶鞋或其他便于活动的鞋,不允许不戴制服帽、不扎皮带、不系领带。

(3)各岗位留值班员,能够及时发现并汇报情况,联络安排有关部门人员。

(4)演练各种紧急情况的应急方案,发生情况时,人人可以迅速做到按岗就位,按部就班解决紧急问题。

理论、礼仪知识培训

1.治安管理处罚法。

2.治安管理相关规定。

3.公司物业治安管理规范。

4.治安保卫常识。

5.各种日常事件、纠纷的处理方案。

6.保安礼貌服务用语。