某物业项目业户座谈会制度

物业项目业户座谈会制度

1、为加强与业户的广泛联系与沟通,及时了解业户的建议、意见和需求,以便更好地开展工作,同时使管理公司的各项工作置身于业户的监督之中,从而集思广益,及时总结经验、教训,不断改进管理工作,提高服务质量,特制定业户座谈会制度。

2、项目经理把业户座谈会列入职责范围,并制定座谈计划。

3、按计划准时举办座谈会,邀请业户参加。

4、座谈会上,由项目经理汇报当前工作状况,并创造气氛,使与会者畅所欲言。我方代表要耐心做好解释工作,虚心听取意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,作好座谈会记录。

5、座谈中,对业户的询问及意见,如不能当即答复,应告知对方答复时间,并如期给予答复。

6、座谈会后,对业户反馈的意见、要求、建议、投诉,要及时逐条整理综合、研究、妥善解决,重大问题向公司请示解决。

篇2:物业服务中心学工部学生工作座谈会方案

　　物业服务中心学工部学生工作座谈会方案

　　为进一步提升公寓管理的精细化水平, 更好的服务于师生。学工部领导和公寓管理人员共同探讨公寓学生管理中的问题和疑难点，并通过本次讨论会，使学生管理制度更完善、责任更明确、落实更到位。现根据公寓实际，特制座谈会方案如下：

　　一、时间和地点

　　时间：2016年11月16日下午3:00—5:00(拟定)

　　地点：公寓会议室

　　二、参加人员

　　学工部相关领导、物业中心经理、教室部/综合部部长

　　物业服务中心公寓管理部：16人

　　三、人员安排

　　总负责：**

　　主持人及相关物品准备：88

　　人员安排及通讯报道：88

　　会议记录：88

　　后勤：会场布置2人(88)：茶水2人(88)，会场背景、秩序：1人(88);

　　会后清场(含垃圾清扫、物品和设备恢复原状)：88。

　　四、会议流程

　　1、主持人介绍本次座谈会的目的及代表;

　　2、由8部长介绍公寓基本情况及公寓服务现状;

　　3、学工会 处长发言(学工会的职能)，针对公寓管理方面提出的几点建议;

　　3、由8部长针对公寓常见的管理难点情况进行说明;

　　4、针对8部长提出的问题和难点现场探讨，并总结出可行性的实施方案;

　　5、任太勇经理总结并提出希望;

　　6、宣布会议结束。

　　五、前期准备

　　公寓部需要探讨的相关问题。