安全管理部各岗位工作细则指引1
安全管理部各岗位工作细则及指引(1)
住宅巡楼保安员:
1、认真填写《巡场登记表》,按表内项目巡视,发现异常情况,记录所在位置并及时处理,无法处理的报告当值组长/领班跟进。
2、每天报纸和平信等邮件需登记好如属住宅可由值班员自行填写及派放至信箱,快件、汇款单应登记好之后亲自送自收件人手里,请其出示有效证件,并于《邮件收发记录表》(见附表),签中文全名(注:以收件姓名为主,家属尽量不允许代签收);若邮件派错,亦需做《退邮记录登记》。
3、在巡逻遇到业主、住户主动打招呼问好,并在力所能及的情况下积极为业主提供帮助。如遇住户有困难需要帮助时,积极帮助他们解决,如超出能力、职权范围,可向当值保安队长/保安领班汇报,由保安队长/保安领班接手跟进事宜。礼貌接待住户投诉,认真记录并及时转呈保安队长/保安领班处理。
4、面对业主投诉,须耐心倾听,不应急于分辩与解释,询问清楚时间及事件过程,填写《客户投诉表》,交于当值保安队长/保安领班向相关部门反映跟进。
5、熟悉小区内各住宅人员出入情况,做到勤走动、细观察、静心听、嗅觉敏的安全防范工作,认真履行保安职责,认真做好当值记录,及时消除一切不安全因素。
6、监督住宅各装修单位和施工人员,发现违章装修,及时制止并报告保安队长/保安领班。如检查装修单位有无装修许可审批图纸,有无乱拉电线施工及有无投诉。
7、凡进入住宅之施工人员无(临时)工作证者,不准施工,对过期工作证没有续期的应当场收缴,告之到管理处重新办证,并将无证工人予以驱赶。
8、督促装修单位闭门施工,于午休时间(12:00-14:00)夜间不得进行发出噪音之施工,规定之施工时间为9:00-12:00AM,2:00-6:00PM,非施工时间内装修须由管理处签批之"延时施工申请单,以免因此而造成对其他住户的滋扰。
9、文明执勤,对小区违章情况进行监督,禁止施工人员在小区内大声喧哗、玩耍,发现问题马上制止并报告保安队长/保安领班。
10、确保走火通道内无杂物、垃圾,保持通道畅通、照明充足。
11、留意可疑人员,保护住户人身、财物不受外来人员侵犯及日常生活不被滋扰(如上住宅化斋人员、搞各种推销的人员、派发各种传单人员等)。
12、遇到住宅停电时应:A、迅速查看总电掣是否为跳闸,及通知保安队长/保安领班。B、立刻打开应急照明电源。C、打开密码门及通道门方便业主进出。D、做好解释、道歉及安慰工作。
13、按规定时间、次数巡楼,无正当理由不得提前和延迟巡逻。
14、除紧急情况严禁巡楼保安员坐任何一部电梯下行进行巡楼工作。
15、如因出公差缺少巡楼次数需向保安队长/保安领班报告以便确认。
16、若有合理化建义,可书面向上级反映。
停车场入口保安员:
1、对出入住宅之施工人员严格查证,做好记录,对无证或证件过期者,禁止入场施工,同时告之对方到管理处办理证件或续证。
2、对由此进入之业主车辆及探访人员车辆应当起立问好并礼貌解释相关规定(正确使用IC卡与收费事宜),要求对方出示证件,对身份不明且行迹可疑者,须迅速报告保安队长/保安领班。
3、如装修工人需要将装修垃圾暂时堆放于岗台附近,须问清对方装修之楼层单位什么时候清理并暂扣其工作证(严禁扣压对方身份证)同时监督对方将堆放场地清扫干净。
4、严禁利用工作之便向住户索要礼品及钱物,禁止任何车辆停放于密码门外及附近之消防卷闸下。
5、严禁任何人员运送红砖和瓶装气进入住宅楼,因施工烧焊确需使用氧气瓶的经管理处同意后允许经走火通道搬运入(出)场。
6、由住宅楼内运出之大型物品,包括家私、贵重之装修材料等,均须凭客服部发出之放行条方准放行,且须做好记录。
7、当遇到不能肯定对方为业主,确又要强行搬运物品出场者,应首先通知当值保安队长/保安领班,同时向对方做解释劝阻工作(须注重自己的礼节礼貌)。
8、随时保持密码锁门关闭,并不得将密码告诉外来人员。当确定对方为业主时可主动为业主开启密码门。
住宅电梯管制:
A:凡是装修材料、装修设备,家俱的搬运,必须控制在地库大堂上落,货物搬放须告知正确的电梯使用方法、货物搬出需由有关住宅单位出具管理处开出之放行条,并做好记录。
9、如货物过重、需使用通道搬运,必须经安全管理部队长/保安领班同意方可搬运并安排巡楼保安员进行监督。
10、如搬运时需经过住宅大堂时货物体积须小于50CM×40CM×30CM,且数量一次不能多于3件。
11、若有合理化建义,可书面向上级反映。
住宅入口保安:
1、对所有进出业主车辆,业主必须行正规军礼。
2、严格查证,有探访者,必须先敬礼,对外来到访者应礼貌地询问来访目的,并要求对方填写《来访登记表》并签名;如遇陌生访客,可先通过对讲系统同业主取得联系经业主同意后方可让来访者上住宅楼。如是等业主的,请其在大门外等候,如本公司员工带领/陪同之人员亦须签名,或由保安员代为记录,本公司员工签名认可。
3、保证前门岗附近一带无闲杂人员长时间逗留或停放车辆。
4、严禁任何人员进入小区推销个人产品或在正门岗附近派发传单,以免给住户造成滋扰。
5、严禁施工人员,施工车辆从前门岗进入,并指引其到南门口进入;
6、如遇住户携带大量物品或贵重物品出场,要婉转要求住户去管理处开放行条,如不能处理的,及时联系上司到场处理,严禁与住户发生争吵;
7、作好当值期间岗台与附近的卫生工作,如有大量清洁问题,可由领班长转清洁部跟进。
8、爱惜公司设施与保安设备。
9、坚守岗位,如需替岗时须事先通知当值保安队长/保安领班,由保安队长/保安领班安排。
10、严禁公司员工将公司物品或其它非私人物品带离公司。
11、非管理处事先通知。严禁其它公司或有关部门进入别墅范围进行拍摄与进行其他商业性活动。
12、严禁站岗保安员与其他保安员闲聊。
13、若有合理化建义,可书面向上级反映。
篇2:车队运输安全管理细则
车队事故导致的经济损失往往数额巨大,保险费也会随着意外数目及赔偿金额的上升而大幅度调高。因此,车队事故除了导致直接的经济损失外,还有庞大的间接成本损失。
风险评估可以让车队管理层找出隐患并制定控制措施。管理层首先要辨识与车队有关的工作活动,例如在公路上行驶、装卸货物、维修车辆等,再从这些相关活动中找出各种危险源。同时,管理层也应辨识可能受影响的人员包括司机、跟车工人、维修工人和其他道路使用者等。管理层应多听取员工意见,以确保没有遗漏重要的资料。之后,便可为每一个危险源可能产生的后果作出评估。根据事故的严重性及其发生的可能性来评定风险级别。
如果消除危险源是不可行的,便应考虑减少风险。改变工厂的布置,减少人车争路,或是在车辆上加上限速装置,这都是减少风险的措施。其次,可设立安全工作管理系统,例如强制执行车速限制。指导及训练员工,使他们小心工作,并采用个人防护装备。较重要的危险源及其可行的控制措施应书面记录,方便有关员工了解。
管理人员亲身参与能起带头作用,例如巡视车队、参与正式和非正式的日常会议和工作讨论。引入赏罚制度,也是管理层应当考虑的。单位应向员工展示有关的安全政策,并阐明员工的责任、安全工作程序、其他有关指导及训练的参考资料及进行安全表现的汇报等。为了加强员工与管理层的紧密合作,成立专职安全工作小组是有效的方法之一。管理层要授权和投入资源给这些组织,使它们能发挥作用。
单位应安排资深导师为驾驶公司车辆的员工提供训练。训练可以分为:为新入职员工而设的基本训练;为未符合资格的司机而设的补救训练;让司机定期重温有关的驾驶知识;让需要驾驶特殊车辆或附属设备的员工修读专门知识。
单位要规定何种事故是需要司机呈报的,并制定事故呈报及处理步骤。对较严重的事故,单位要进行调查。牵涉外界的伤亡事故,更要及时派人到现场调查,收集资料,以防止同类事件发生,并作为日后赔偿的参考。肇事司机在调查结束后应接受面谈,或被告知分析结果及改善措施。
管理层应定期计算整个车队的事故率,每个司机也应有个人的事故记录,并配合相应的奖罚。
篇3:车辆驾驶员安全管理细则
一、为了有效地控制交通事故,维护项目部正常的生产和生活秩序,确保人们的生命安全及财产免受损失,特制定本办法。
二、本工程使用车辆必须安全装置完善可靠、车况良好。
三、车辆必须经常进行检查(主要检查方向、制动、、刹车、灯光、喇叭、雨刮器及外部螺栓)、在行驶前、行驶中、行驶后对安全装置进行检查,发现危及交通安全的问题,必须及时处理,严禁带病行驶。
四、车辆做好定期维护、保养;按交通管理部门要求,做好车辆年检。
五、车辆装载超高超长,应做好安全标志;车辆运输爆破器材、易燃物品时,应严格遵守《安规》相关规定。
六、车辆备有灭火装置,并配备常用车辆维修工具,以便及时处理普通车辆故障。
七、凡在项目部工作的驾驶员(包括合同驾驶员)均必须遵守有关行车的安全法令、交通管理规则及本办法的规定;必须定期进行安全学习,并实行签名制度。
八、聘请外单位驾驶员,必须有驾驶执照,且只能开执照规定范围以内的车辆。
九、严禁无执照开车,私自开车、私自教练和私自将车交外单位人员驾驶(包括有执照人员)。
十、不得私自带人载货。
十一、施工现场的便道、便桥及危险地段,首先要查看,在确保安全的情况下方可通行。
十二、实习司机一律不得在便道、便桥及危险地段驾驶。
十三、驾驶员有权拒绝违章行车,若强令违章行车,则强令者负主要责任。
十四、驾驶员或有关人员有违反以上规定者除交通管理部门处理外,项目部要给予一定的经济惩罚。
十五、一年内同一驾驶员,连续发生二次人身重伤及以上交通事故,不论是企内、企外人员,其责任是次要及以上责任者,报公司给予行政记过处分并下岗一年,情节严重的调离驾驶岗位。