物业管理综合内容试卷

物业管理综合内容试卷(2008)

学员单位________姓名________分数________

一、填空题(15分,每空1分)

1、《物权法》从(年月日)开始实施。

2、业主入伙时应携带1、入伙通知书;2、()原件及复印件;3、业主身份证原件及复印件;4、业主本人及其家庭成员1寸彩照(每人三张);5、若业主委托他人办理入伙,需提供()及被委托人《身份证》原件及复印件。

3、物业企业进行装修管理的法律依据是()()。

4、《物权法》规定下列事项由业主共同决定:

A、改建、重建();B、选举()或者更换();C、制定和修改建筑物及其附属设施的();D、制定和修改();E、筹集和使用建筑及其附属设施的();F、选聘和解聘()或者();G、有关共有和共同()的其它重大事项;

5、装修管理分为装修受理、装修审批、()、装修验收四个阶段。

二、单项选择题(每题1分,共10分)

1、下列()费用不能列入物业服务成本。

A、清洁卫生费用B、被税务部门罚款费用C、办公费用D、公众责任保险费用

2、在保修期内房屋的建筑质量问题,应由()负责。

A、开发单位B、施工单位C、物业管理企业D、政府主管部门

3、装修管理的行政主管部门是()。

A、房管局B、建委下属的装饰行业管理办公室C、建委D、物业公司

4、物业管理服务的特性包括()

A、单一性B、无差异C、私人性D、局限性

5、特约服务是应某些业主的特殊需要而开设,特约服务费用的收取应按()的原则。

A、按面积计算B、谁受益、谁付钱C、按每个单元计算D、象征性收取

6、()应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。

A、开发单位B、施工单位C、房地产主管部门D、业主委员会

7、物业管理的本质是()

A、业主满意B、领导满意C、预防纠纷D、服务

8、某住宅小区位于长江边,夏季时面临洪水的威胁,决定向保险公司投保,这属于()。

A、风险回避B、风险自留C、风险预防D、风险转移

9、下列不属于劳动合同范围的是()

A、固定期限劳动合同B、无固定期限劳动合同

C、无限期劳动合同D、和以完成一定工作任务为期限的劳动合同

10、下列哪一项不属于开发商向物业公司移交的资料()

A、综合资料B、土建资料C、竣工图纸D、财务资料

三、判断题,对的打"√",错的打"×"(每题1分、共15分)

1.物业管理企业开展综合经营服务可以提高物业管理企业的经营管理水平,也可以提高物业管理企业的收入。()

2.公共服务是为全体业主和使用人所提供的常规性服务,是所有业主和使用人都可以享受的。()

3.物业管理企业开展综合经营服务时,服务报酬由物业管理企业自行确定。()

4.物业管理企业开展综合经营服务,可以动用企业的自有资金,也可以通过其它途径筹集资金。()

5.物业管理企业开展综合经营服务项目的劣势是投资少,项目规模较小、市场集中度低,与大型商业服务企业相比,专业性差。()

6.物业管理行业在推行ISO9000标准时要注意业主的评价常常带有个人色彩。()

7.全国物业管理示范项目达标获得荣誉称号后,由建设部每三年复检一次,复检合格的可继续保持"国优"称号。()

8.质量记录是记载过程结果的文件。()

9.内审的目的是发现执行中出现的不合格;发现文件体系中不合格和有针对性地帮助员工解决推行中的各类问题。()

10.劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月。()

11.房屋的共有权人为业主。()

12.属于《维修项目收费标准》中的报修项目,由工程部主管在接单后当日内对维修的可行性和维修费用作出评审,回复客户是否可以维修,经征得客户对维修费用的认可及同意维修后,再按上述时限和维修要求安排维修人员前往维修。()

13.投诉接待服务是指物业管理企业在接待客户投诉、意见、建议过程中的作业程序和礼仪规范。()

14.立项是指管理处客户部人员接到各有关人员或客户的投诉后,按有关规定需要进行完整的处理和跟进,为此在《投诉记录表》上进行详细记录,称为立项。()

15.加强物业管理合同的管理是防范物业管理纠纷的有效方法。()

四、名词解释(每题4分、共12分)

1、物业管理:

2、物权:

3、业主:

五、简述题(每题6分、共18分)

1、物业收入分哪些种类?

2、物业服务工作包括哪些方面的内容?

3、何为首问制一站式服务?

六、案例分析题(每题12分、共24分)

1、建筑面积100万平方米的某住宅小区于2003年10月底建成,在选择物业管理机构时,开发商没有进行招投标,而是自己成立了一个物业管理部直接接管了该小区,请分析:

(1)开发商的做法是否合适?为什么?

&nb

sp;(2)根据《物业管理条例》的规定,开发商应受到怎样的处理?

(3)什么情况下可以不采用招投标的方式选聘物业管理公司?

2、陈某是甲公司的职工,合同期为8年(1990.2.15----1998.2.15),承担新产品开发、试制任务。1993年陈与他人共同出资设立乙公司,由于乙公司严重亏损,陈基于自身利益,于1996年、1997年经常擅离岗位,到乙公司协助工作,主要精力用于乙公司的决策研究、整顿经营管理是、洽谈业务、开拓市场等活动,直至乙公司走出困境,乙公司支付陈报酬5万元。因陈主要精力未用于甲公司的工作,导致1996年的新产品开发计划延迟到1997年5月不能投产,直接经济损失40万元。甲公司于1997年9月1日提出仲裁申请,要求陈赔偿直接经济损失,并要求乙公司负连带责任。

请分析:(1)陈某在乙公司的行为是劳动行为还是股东行为?

(2)陈某与乙公司存在哪些关系?

(3)乙公司应否承担连带赔偿责任

篇2:物业初级物业管理员应知试卷

z物业初级物业管理员应知试卷

考试时间:100分钟

单位__________岗位_________姓名__________得分_________

一、填空题:(每空格2分,共24分)

1、按物业分级标准,目前多层住宅分_____级,你认为**花园应该属____级。

2、物业管理属于_____________产业。

3、物业管理日常运行主要有两方面的工作:一是__________、二是____________。

4、物业管理是个服务性行业,从本质上说,物业管理公司的"产品"只有一个,那就是_________,其主要分三大类_________、_________、____________。

5、企业文化的三大部分____________、___________、___________。

二、多项选择题:(每小题2分、共30分;每选对一小点得0.5分,选错一小点不得分)

1、住宅小区业委会代表和维护()的合法权益。

A、产权人B、物业管理公司C、使用人D、政府E、业主

2、物业管理公司了解业主期望的方法有()。

A、管理人员与业主直接接触B、鼓励一线服务人员反映情况

C、业主投诉分析D、业主期望全面调查E、业主期望测试

3、下列对物业治安管理中"服务"的认识不正确的是()。

A、做好小区安全保卫就是服务B、保安人员要树立"业户第一"服务指导思想C、保安中只有门卫有较强的服务性D、管理是服务,保安也是一种服务

4、常用清洁保养清洁剂中呈碱性是()。

A、漂白水B、烧碱C、绿水D、105石水E、洁厕灵

5、管理、维护物业充分发挥物业功能的几大文件是()。

A、建议书B、投标书C、管理公约D、用户手册E、装修指南

6、下列关于公共水电分摊说法错误的是()。

A、物业单位办公的水、电费用应由物业公司负担

B、小区绿化物养护、园林水池喷泉,应向住(用)户分摊

C、小区开展多种经营活动的水、电费用,应由物业管理综合服务费列支

D、小区范围路灯用电费用,由小区住户分摊

7、住宅小区公共性服务性收费的费用构成包括()。

A、绿化、卫生、保安费B、办公费、管理人员工资、福利

C、法定税费D、有线电视天线费

8、下列哪些灭火器适用于扑救带电设备引起的火灾()

A、化学泡沫灭火器B、干粉灭火器

C、卤化烷灭火器D、二氧化碳灭火器

9、()三足鼎立,组成物业治安管理较为完善的系统。

A、门卫B、轮值C、巡逻D、监控

10、下列属于入伙手续文件的是()。

A、入伙通知书B、收楼须知C、用户登记表

D、验房(铺)书E、房(铺)交接书

11、UPVC管材的优点有()。

A、受力条件好B、耐腐蚀C、质量轻D、安装方便

12、首次业主大会召开的前提条件之一是()。

A、发展商同意B、物业管理公司同意C、政府主管部门同意

D、已交付使用物业的建筑面积达50%以上

E、已交付使用物业的建筑面积大于30%小于50%且物业的使用超过1年

13、业主通过业主代表大会和业主委员会在物业管理中拥有下列哪些权益()

A、选聘、解聘物业管理公司B、监督物业管理公司的管理行为

C、指挥物业管理公司工作D、审查、监督物业费用的收支

E、参与修订管理公约

14、污水检查井的作用主要是()。

A、连接多条排水管B、方便清通管道

C、检查化粪池D、检查地下水池

15、要做好物业治安管理,就要坚持()。

A、预防为主,防治结合B、与社会治安相结合

C、服务第一,用户至上D、硬件、软件一起抓

E、服务性与经营性相结合

三、判断题:(每题1分,共14分)

1、用户需改变煤气管道的卧室或厕所应向物业管理处申请批准后才可实施。()

2、改变停车场使用性质,须经国土局和城市规划部门批准。()

3、排水管的排水动力是重力。()

4、室内不得存放超过0.5公斤的汽油、酒精等易燃物品。()

5、物业发展商与小业主是买卖关系而不是平等平行关系。()

6、物业管理中业主和物业管理公司的纠纷由物业管理协会解决。()

7、业主收楼时必须本人亲自来办理相关手续。()

8、物业管理公司在业主入伙时可收取水电管理备用金。()

9、物业停车场收费岗的保安员要做到钱票相符,日清月结。()

10、一般民用建筑是由基础、墙或柱、楼地面楼梯、屋顶、门窗等六大部分组成。()

11、地基不均匀沉降会引起钢筋砼构件产生挠曲、变形、甚至开裂。()

12、物业管理公司在业主入伙时可预收部分管理费。()

13、合理使用,不随意拆改原结构,不随意改变原建筑的用途是保护好房屋的基本要求之一。()

14、建筑物上的避雷针、避雷网及屋顶的其他金属物体连接成一个整体。()

四、简答题:(32分)

1、住宅小区物业管理主要有哪些方面(6分)

2、住宅小区物业管理的四个阶段及各阶段的主要工作内容。(6分)

3、在装修检查时主要应注意哪几方面(7分)

4、业主投诉的处理方法(7分)

5、98年《广东省物业管理条例》规定对业主欠费应承担的法律责任(6分)

篇3:物管师《物业管理基本制度与政策》模拟试卷

2012年物管师--《物业管理基本制度与政策》模拟试卷

一、单项选择题(共40题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)

1、()必须通过招标方式来选聘物业管理企业。

A所有物业B住宅物业C规模较大的住宅物业D前期管理的住宅物业

2、几十年来,我国一直采取福利型的行政管理模式,符合()制度的要求。

A乡村住房B城镇住房C国家企业化D政府政策

3、下列说法错误的是()。

A物业管理企业名称、法定代表人等发生变更的,应当在办理变更手续后30日内,至资质管理部门办理变更手续B因其他原因终止业务尘埃的,办理营业执照注销手续后的10日内,到原资质审批部门办理资质证书注销手续C资质审批部门应当将物业管理企业资质年检结果向社会公布D物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的,可处2万元以下的罚款

4、前期物业服务合同是一种()的合同。57

A无期限B附终止条件C服务性D有限期

5、确立为主和物业管理企业在物业管理活动中权利义务的法律依据是()。

A物业服务合同B物业管理合同C国家法律D物业管理法规政策

6、二级及二级以下资质的房地产开发企业只能承担建设面积()的开发建设项目。

A30万m2以下B30万m2以上C25万m2以下D25万m2以上

7、提供物业服务合同以外的服务,()。

A是物业管理企业的法定义务B不是物业管理企业的法定义务

C是业主的法定义务D是业主额外的要求

8、召开业主大会会议,应当于会议召开()日以前通知全体业主。

A5B7C10D15

9、根据《物业服务收费管理办法》,物业服务成本包括()。

A办公费用B物业管理区域清洁卫生费用

C物业管理企业固定资产折旧D物业共用部位的大修费用

10、从行业规范要求角度,物业管理职业首先主要内容包括()。

1守法经营;2诚信经营;3尽职尽责胜任本职工作;4努力学习、掌握专业技能;

5奋发努力、坚忍不拔

A1234B2345C345D45

11、鉴定机构进行安全鉴定,必须有()名以上易宝人员参加。

A3B2C4D5

12、在处理行政处罚和承担民事责任关系方面,《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护()的有规则。

A全体业主利益B业主弱者地位C单个业主利益D业主的财产权利

13、下列()属于业主对房屋等建筑物的管理方式。

A业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司B业主行使对建筑物的占有权

C业主行使对建筑物的使用权D业主行使对建筑物的收益权

14、在城市总体规划和分区规划的基础上,对城市近期区域内各项建设作出具体规划,称为()。

A总体规划B分区规划C详细规划D具体规划

15、物业管理师资格注册审批机构为()。

A政府房地产主管部门B省、自治区、直辖市人民政府

C建设部D人事部和建设部

16、每个业主都是独立的民事主体,但依据物业服务合同享受的服务应是()。

A个体的B不同的C因人而异的D统一的

17、根据《城市房地产开发经营管理条例》规定,达到房地产开发企业资格的条件是()。128

A有100万元以上的注册资本B有5000万元发上的注册资本

C有3名以上持有资格证书的房地产专业人员D有1名以上持有资格证书的专职会计人员

18、转租合同的终止日期,()原租赁合同规定的终止日期。

A可超过B可超过2天C可D不可超过

19、()改变物业管理区域内公共建筑和共用设施扔规划用途。

A业主大会可以B业主委员会可以C物业公司可以D以上人员都不可以

20、物业管理招标中的评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成,成员为5人以上单位。其中,招标人多于成员总数的()。

A1/2B2/3C1/3D1/4

21、下列说法中不正确的是()。

A物业管理企业不履行物业服务合同义务的,应当按照合同约定来承担责任

B物业管理企业在物业管理活动中的权利、义务和责任来处《物业管理条例》的规定

C物业管理改善了居住环境,提高了物业管理区域内业主的生活质量,有篮球物业的保值增值

D物业保安人员的主要职责是维护物业管理区域内的公共秩序,为业主提供良好的生活环境

22、《物业管理条例》实施以前,各地在物业管理实践中,大多采用()。

A物业管理制度B业主自己管理制度C无人管理制度D业主委员会制度

23、物业管理师应接受继续教育,每年接受继续教育时间应当()。

A多于40学时B少于40学时C不少于40学时D不多于40学时

24、下列说法正确的是()。

A质押人对抵抽财产脸享有占有权B质押人对抵押财产享有使用权

C质押人

对抵押财产享有经营权D抵押人对抵押财产仍享有占有权、使用权和经营权

25、房地产转让可分为()。

A无偿转让和继承转让B有偿转让和赠与转让

C继承转让和合同转让D有偿转让和无偿转让

26、住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业,或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处()以下的罚款。

A5万元B10万元C20万元D50万元

27、《城市房地产管理法》对商品房预售的规定条件之一是,按提供预售的商品房计算,投入开发建设的资金达到工程建设总投资的()以上,并已经确定了施工进度和施工交付日期。

A10%B15%C20%D25%

28、取得建设用地批准文件以后(),政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下地土地闲置费。

A超过1年未动工开发的B超过半年未动工开发的

C超过2年未动工开发的D超过3年未动工开发的

29、房地产转让,房地产管理部门对白日做梦的有关文件进行审查,并在()日内做出是否受理申请的书面答复。

A3B7C10D14

30、业主公约是由全体业主共同制定的,规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的,对全体业主具有普遍约束力的自律性规范,它一般以()形式订立。

A口头B书面C通知D备案

31、通过学历认定或考试均可取得的职业资格是(),这是政府规定专业技术人员从事某种专业技术性工作的学识、技术和能力的起点标准。

A执业资格B从业资格C注册资格D职称资格

32、业主大会作出的一般决定,必须经()以上通过。

A与会业主所持投票权1/2B持投票权2/3以上业主

C1/2以上业主D全体业主人数的1/2

33、招标投标应当遵循的原则是()。

A公开、公平、公正的最低价B自愿、公平、公正的等价交换

C公开、公平、公正和诚实信用D自愿、公平、等价交换和诚实信用

34、物业管理招标代理机构是依法设立的、从事物业管理招标代理业务并提供相应服务的()。

A物业管理咨询公司B房地产主管部门的派出机构

C社会中介组织D物管协会的派出机构

35、在《物业管理条例》出台前,一般将物业服务合同称之为()。

A物业管理合同B物业管理委托合同C物业服务合同D物业委托服务合同

36、物业管理企业在物业管理活动中的(),除了《物业管理条例》和其他法律规定外,还来自于物业服务合同的约定。64

A权利B义务C责任D以上三者都是

37、契证登记制度注重当事人订立的和约,房地产权属方面的合同一经生效,当事人之间()。

A债权成立B债权先成立,物权后成立C物权先成立,债权后成立D债权和物权同时成立

38、房地产开发主管部门对符合条件的企业核发《房地产开发企业暂定资质证书》,默写资质的条件不低于()级资质的条件。

A一B二C三D四

39、下列()情况下,不可以中止处分抵押房地产。

A抵押权人没有提出中止请求B诉讼或仲裁中的抵押房地产

C发现被拍卖抵押物有权属争议的D抵押权人请求中止的

40、在《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中,保洁服务共同标准是()。

A共用雨、污水管道每年疏通1次B共用雨、污水管道每2年疏通1次

C共用雨、污水管道每年疏通3次D雨、污水井每年检查1次

二、多项选择题(共30题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

1、法律责任不同于其他责任,其特点为()。

A它是与违法行为相联系的B它的内容是法律明确而又具体规定的

C它具有国家强制性D它是由国家法令机关依法实施的

E体现自我管理、自我约束

2、我国gg开放前的城镇住房制度主要呈现的特征是()。

A住房投资由国家和国有企业统包B住房分配采取实物分配

C住房分配采取货币分配D住房消费采取福利低租金制

E房屋由国家包修包养

3、将市场原则作为物业管理活动的前提条件,其主要目的在于()。

A强调业主在市场活动中的自主权B强调物业管理尘埃必须接受业主委员的领导

C强调业主在日常生活中的民主、自由和团结D强调物业管理活动必须纳入社区管理范畴

E强调物业管理活动必须纳入市场秩序

4、《城市房地产转让管理规定》对房地产的转让,规定的程序有()。

A房地产转让,当事人订立口头转让合同B房地产转让,当事人按照规定缴纳有关税费

C房地产管理部门办理房屋权属登记,核发地产权属证书

D房地产管理部门可根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估

E房地产管理部门对提供的有关文件进行审查,并在7日内作出是否受理申请的书面答复

5、《城市新建住宅小区管理办法》规定的作用有()。

A确定了物业管理活动的主管部门B确定了物业管理工作的基本内容

C明确了业主的权利和义务D明确了社会化、专业化的物业管理模式

E确定了业主选举产生物业管理委员会制度

6、业

主与物业管理企业合同约定,实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括()。

A物业服务成本B法定税费C物业配套设施的建设费用

D物业管理企业的利润E物业配套设施的经营费用

7、业主委员会的性质是()。

A业主大会的执行机构B对业主大会负责C制定业主大会议事规则

D业主大会的常设机构E负责执行业主大会交办的各项物业管理事项

8、有以下情况之一的,业主委员会应当及时组织召开业主在会临时会议我()。

A10%以上业主提议的B20%以上业主提议的C发生重大事故的

D业主委员会主任认为有必要的E业主大会议事规则或者业主公约规定的情况

9、前期物业服务服务合同的特征包括()。

A具有过渡性B由建设单位和物业管理企业签订

C是要式合同D可约定期限E是一种附终止条件的合同

10、物业服务合同应包括()等内容。

A物业服务质量B物业服务费用C双方的权利和义务

D合同期限E赔偿范围

11、《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下,突出了()的立法理念。

A改革为重B发展为重C讲究政治D平衡利益E保护弱者

12、《物业管理条例》法律制度的内涵是()。

A尊重和维护业主的财产权利B建立业主民主协商机制C建立自我管理机制

D建立平衡利益机制E建立物管人员的首先规范机制

13、物业管理从业人员培训合格上岗制度为()。

A关于物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法

B物业管理企业经理岗位规范C物业管理企业部门经理、管理员岗位规范

D培训教育计划的制定规范E岗位必备知识和能力提升的规范

14、禁止租赁的房屋类型包括()。

A符合安全标准的B权属无争议的C属于违法建筑的房屋

D未依法取得房屋所有权证的房屋E共有房屋未取得共有人同意的房屋

15、鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的,分为()等四种情况进行处理。

A观察使用B处理使用C停止使用D部分拆除E整体拆除

16、不得设定房地产抵押权的情况为()。

A没被查封的房地产B没被扣押的房地产C用于教育的房地产

D用于医疗的房地产E权属有争议的房地产

17、政府定价方式管理物业服务收费,存在的弊端为()。

A不利于物业管理企业提高服务技能B制约了业主对物业服务质量的监督权

C剥夺了业主对物业服务质量的选择权D因定价标准不客观产生了大量矛盾

E政府核定物业服务收费标准,阻碍了物业管理市场的发展

18、物业管理项目投标的规则包括()。

A投标人应具有相应的物业管理企业资质和招标文件要求的其它条件

B投标人可以以他人的名义投标C招标人可对投标人的资质提出不同的要求

D投标人必须在到政策或招标文件要求的企业资质等级

E物业管理企业资质不符合条件的,投标文件可能被视为废标

19、物业管理从业人员职业素养的主要内容包括()。

A自信自强、积极向上B奋发努力、坚忍不拔C诚恳待人、服务热情

D文明礼貌、着装整洁E水平专业、技术熟练

20、物业管理区域环境验收内容包括()。

A检查沟、井是否完整B临时设施及临时用房是否拆除清理干净

C物业区域是否建立垃圾存放处D绿化草坪是否长势良好E停车场是否符合交通管理部门要求

21、下列关于房地开发企业二级资质的条件,正确的是()。

A注册资本不低于2000万元B从事房地产开发经营2年以上

C建筑工程质量合格率达100%D未发生过重大工程质量事故

E工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称

22、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从()等方面界定了物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。

A物业管理服务的基本要求B房屋管理、共用设施设备维修养护

C协助维护公共秩序D提供必要的物业管理用房E保洁服务、绿化养护管理

23、物业管理服务的主要内容为()。

A房屋共用部位的维修、养护与管理B房屋共用设施设备的维修、养护与管理

C专项维修资金的代管服务D物业档案资料的管理E佩戴标志,行为规范

24、《物业服务收费明码标价规定》明确规定,物业服务收费应当明码标价,物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示()。

A物业管理企业名称B物业服务内容、服务标准C物业管理企业员工工资分配方案

D收费项目E收费计价方式和收费标准

25、房地产企业甲级资质要求()。

A未发生过重大工程质量事故B从事房地产开发经营3年以上

C注册资本不低于100万元D已竣工的建筑工程质量合格率达100%

E财务负责人具有相应专业初级以上职称

26、《物业管理条例》确立的基本法律关系为()。

A业主相互之间的关系B物业管理企业和业主之间的关系

C员工和物业管理企业的关系D开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系

E供水、供电单位与业主以及物业管理企业之间的关系

27、从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前,这一阶段的物业管理政策法规主要体现的特点包括()。

A配套性B借鉴性C过渡性&

nbsp;D针对性E经验性

28、以下()不得从住宅专项维修资金中列支。

A依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和履行费用

B用于全体业主共同所有的共用部位、共用设施设备的维修费用

C人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用

D依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热等费用E根据物业服务合同规定,由物业管理企业从物业服务费用或物业服务资金中列支住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用

29、下列关于全国性政策法规叙述,正确的是()。

A2003年6月,建设部发布《业主大会规程》

B2003年9月,建设部发布《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

C2003年11月,国家发展改革委员会、建设部发布《物业服务收费管理办法》

D2004年1月,中国物业管理协会制订《普通住宅小区物业管理服务等级标准

E2004年3月,建设部发布《物业服务收费明码标价规定》

30、危险房屋是指()的房屋。

A结构严重损坏B承重构件已属危险构件C随时可能丧失稳定和承载能力

D不能保证居住和使用安全E尚可处理使用

答案:

一、单项选择题

1(D)2(B)3(B)4(B)5(A)6(C)7(B)8(D)9(D)10(A)

11(B)12(A)13(A)14(C)15(C)16(D)17(A)18(D)19(D)20(C)

21(B)22(D)23(C)24(D)25(D)26(B)27(D)28(A)29(B)30(B)

31(B)32(A)33(C)34(C)35(A)36(D)37(D)38(D)39(A)40(A)

二、多项选择题

1(ABCD)2(ABDE)3(AE)4(BCDE)5(ABDE)6(ABD)7(ABDE)8(BCD)9(ABC)10(ABCD)

11(BDE)12(ABCD)13(ABC)14(CDE)15(ABCE)16(CDE)17(BCDE)18(ACDE)19(ABCD)20(BCDE)21(ACDE)22(ABCE)23(ABCD)24(ABDE)25(ACDE)26(ABDE)27(BCD)

28(ACDE)29(ABCD)30(ABCD)