物业管理知识停车场管理篇
物业管理知识学习-停车场管理篇
001物业管理辖区车辆管理主要是:停车场(库)的建设;建立健全停车场管理规章制度。
002停车场(库)的规划应注意:是否经济;是否因地制宜。
003停车场(库)内部主要有光度要求;设施要求;区位布置等方面的要求。
004一个标准车位大概为2.5M*5.0M面积。
005车辆被盗的主要处理办法是:车辆在停车场被盗,由管理处确认后协同车主迅速向当地公安机关报案。同时,被保险人(车主、停车场)应立即通知保险公司。车管员、管理处、车主应配合公安机关和保险公司作好调查处理工作。
006车辆被损的主要处理办法是:当车管员发现停车场里的车辆被损坏时。车管员应立即通知车主,并报告班长和管理处。属撞车事故的,车管员不得放行造成事故的车辆,应保护好现场;未及时发现肇事车辆的,要积极排查,协助受损车主处理。属楼上抛物砸车事故,车管员应立即制止,并通知肇事者对造成的事故进行确认;未当场发现肇事者,要对大概区域住户发出警告性告示,并协助受损车主处理。车管员认真填写“交接班记录”,如实写明车辆进场时间,停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。
007车辆出入停车场(库)应注意:1.车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。2.放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人。3.遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。
008住宅区(大厦)的停车场(库)的管理者是:从事该住宅区(大厦)的物业管理的物业管理公司。
009机动车在辖区内道路上的限速是:时速不得超过15公里。
010进入小区(大厦)停车库机动车限速是每小时5公里以下.
011进入小区(大厦)停车库机动车,物业管理公司不承担业主或非业主使用人之车辆保险责任,除非双方另有约定;车辆人库后,贵重物品请勿放在车内,由此所造成的损失均由车主自负。
012车库内车位已停满车辆,管理员应放置车位已满标志,并禁止车辆再进入车库。
013车辆进入小区应停放在:规划好的停车位上。
014如果小区内车位已满,业主或非业主使用人的车辆:应服从车辆管理员的指挥停放。
015除私家车位外,车辆不可以长期在小区内停放。
016办理了停车场营业执照和许可证的停车场,对进入停车场临时停放的车辆必须缴费。
017业主在小区停放车辆应注意:锁好车门,设置防盗报警系统,车内贵重物品随身携带,停车卡不能留在车内。
018有些小区,管理处要求进入小区车辆停放时关闭防盗报警喇叭。这是因为为防止由于雷暴、触动等发生鸣叫,影响小区居民休息。这种措施是以高质量的保安服务为基础的。
019私家车位,物业管理公司如何管理:不能按《深圳市机动车辆保管统一收费标准》收费,只能按标准停车位面积*辖区内最高管理费标准与最低管理费标准的平均值收取管理费。即按一般物业进行管理。
020机动车不可以在辖区内道路上超车。
021机动车不可以在小区(大厦)任何场所试车、修车和练习。
022在车位已满的情况下,不可以在绿化地、人行道、消防通道临时停放车辆。
023执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)在小区可以例外行车、停泊。
024停车场管理规定:1、停车场车管员必须24小时值班,将管理制度、岗位责任人姓名、照片、停车场负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场出入口明显位置。
2、停车场内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由车管员负责管理使用,物业部消防人员定期检查。3、停车场一般需设三名工作人员,一名登记收费,二人指挥车辆出入和停放。
篇2:小区停车场管理程序
小区停车场管理程序
1.0目的
通过对停车场进行有效管理,确保小区内车辆(汽车、摩托车、单车)停放安全有序。
2.0范围
本程序适用于物业公司管理区域内车辆停放管理。
3.0职责
3.1客户服务部客服助理负责登记车主资料,财务部收费员收取月停放车辆、私家车位的车位使用费或管理费。
3.2车场秩序维护员负责发放停车场临时停放卡,收取临时停放车辆的车位使用费;负责日常车辆的进出、停放、登记等管理。
3.3秩序维护部负责人负责对车辆的进出、停放、登记等工作进行检查、监督。
4.0工作内容
4.1车辆管理服务登记
4.1.1机动车辆需要办理车辆车位月停放使用卡时,由秩序维护员通知车主到客户服务中心以月、季为单位交纳汽车车辆车位月停放使用费,领取车辆月停放卡。秩序维护部负责人根据缴费情况填写《停车卡发放登记表》。
4.2车辆停放管理
4.2.1汽车停放管理
4.2.1.1为方便汽车停放,辖区内设置车库,临时停车地点。
4.2.1.2秩序部执勤人员管理车辆的进入及停放,月卡车辆由秩序维护部执勤人员及车场秩序维护员按《停车场管理工作标准》执行。
4.2.2摩托车、电动车、自行车停放管理
4.2.2.1园区车场设置车辆的停放区,秩序维护部执勤人员负责摩托车、电动车、自行车管理,摩托车、电动车停放时凭车辆IC卡停放。
4.3车辆驶出小区停放区的管理
4.3.1汽车驶出
汽车驶出时,私家车位与月停放车位的车辆,凭卡出入。临时停放车辆由车场秩序维护员收回车辆进出卡,并按照进出时间收取费用,并做好登记,填写《车辆临时停放收费一览表》。
4.3.2业户摩托车、电动需凭卡进出。
篇3:停车场管理制度范文
停车场、车位,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的车辆停放保管规定十分必要。
一、车辆管理员职责
1.依法循章对车辆停放进行管理。
2.熟悉掌握住车辆流通情况,车位情况,合理布署安排。
3.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
4.负责处理车辆管理方面的问题。
二、车辆管理员的纪律
1.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
2.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
三、车辆管理员交接班制度
1.按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
2.接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。
四、停车场管理规定:
1.车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,保管好车上物品。
2.进场车辆、司机必须遵守安全防火规定。
3.车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。
4、车辆不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚。