技术服务员岗位职责内容

1.负责对产品的跟踪服务,市场信息反馈。

2.负责市场服务工作,并协助科普员提高市场占有率。

3.负责对市场的调查、分析,重点客户的走访及技术支持。

4.负责对科普员服务技能的培训。

篇2:电脑技术服务员工作描述(职务说明书)

电脑技术服务员工作描述(职务说明书)

工作名称:电脑技术服务员

直接上级:服务部经理

直接下属:无

主要责任(占总工作时间的百分比):

1.建立计算机硬件系统(50%)

具体任务:频率

1)根据具体要求组装零部件经常

2)测试并修正误差经常

3)送货上门、拆开机器包装、现场装配经常

2.现场演示基本系统(10%)

具体任务:频率

1)解释硬件系统经常

2)现场演示软件如何安装经常

3)为客户提供研讨会和培训班的信息经常

3.维修系统(30%)

具体任务:频率

1)现场诊断问题经常

2)在现场或公司维修经常

3)安装临时的替代系统一周一次或根据需要而定

4.不断更新技术(5%)

具体任务:频率

1)在需要时参加技术培训一季度一次或根据需要而定

2)阅读手册和集体实践一周一次

3)在需要时向其他服务人员或服务部经理咨询经常

该岗位需要使用哪些特殊的设备或工具

计算机硬件、软件、计算机维修的专门工具

该岗位与公司中其他岗位之间有何联系

与销售代表密切配合,以满足客户对新系统的需求;与其他技术服务人员密切配合,进行诊断和维修工作;在现场安装和维修时与客户直接交流

该岗位的工作条件描述:

正常工作时间:每月轮换,日程安排如下:

其中3个星期为星期一~星期五,上午8:00~下午5:00

加班要求:对于周末和晚上的紧急维修任务,技术服务人员轮流值班,随叫随到

出差要求:只在本地工作

该岗位的特殊条件或要求:

手指灵活、能够负重32公斤、视力好、持有效驾驶执照