冰淇淋间工作职责内容

冰淇淋间卫生制度除须按冷菜间1、2、3条所列的内容严格执行外,尚须遵守下列各条:

1.各类冰淇淋当日制作,当日使用。

2.必须使用优质矿泉水,逆渗透水混合原料粉操作,严禁使用其他水质。

3.机械调和必须经严格消毒后,方可进行成品操作。

4.成品制成后,应立即放入专门器具用保鲜纸封包后进冷冻柜。

5.不得用手直接接触冰淇淋制成品。

6.由专人专间操作,无关人员不得人内。

篇2:客服主管工作岗位职责

客服主管应在管理处主任的直接领导及品质经理(制度职责大全品质经理)的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。客服主管岗位职责如下:

一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;

二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;

三、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

四、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告;

五、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件;

七、编写部门管理月/年报告

八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

九、定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;

十一、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报后勤管理(制度职责大全后勤管理)主任审批后实施。

十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督。

十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。

篇3:前台主管工作岗位职责

不少企业不仅增设了前台接待(制度职责大全前台接待),而且还设置了前台主管。那么,前台主管的岗位职责是怎样的请参考以下这则前台主管岗位职责。

1.在服务经理(制度职责大全经理)的领导下,负责售后部维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。

2.负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。

3.督导零部件保修鉴定员向厂家传递的质量索赔信息,了解厂家索赔费用的返还率。

4.督导前台接车员的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

5.负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务态度出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。

6.负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,并及时传送给广本售后科和交付本公司领导。

7.协助客户服务经理(制度职责大全客户服务经理)对客户投诉的处理工作。

8.严格按照公司制定的维修工时标准,全国统一制定的零部件收费标准与客户办理维修款手续。