商城管理处管理机制
商城管理处的管理机制
包括自我约束机制、激励机制、目标管理责任机制
1自我约束机制
*管理处每年与公司签定经营目标责任书。
*管理处每季度开展一次业主问卷调查,调查结果作为奖金、员工晋升的直接依据。
*公司质管部每月组织一次月考核、每半年组织一次内部质量审核,确保管理运作按照ISO9001:2000质量体系运作。对考核及审核中发现的问题要求及时整改及开出纠正措施。
*员工每月进行考核,考核成绩结果直接与奖金、员工晋升挂钩。
*管理处对操作层员工的工作检查主要依靠操作层员工的每日自检、项目主管每日的日检及月检来完成。
1.1管理处员工考核
管理处经理组织每月由部门主管参加的对员工进行的考核。
2激励机制
如何正确激励员工是企业管理中的主要课题,对处于劳动密集型的物业管理行业显得尤其重要。我公司通过多年的探索,已经形成了较为完善的激励机制。
A.目标激励:在侨鸿国际商城的物业中我们将导入ISO9000质量认证体系,并要求对员工进行监督和月、年考核,全面考查员工的工作业绩,实践证明效果良好。员工的斗志和工作投入度得到充分的调动。
B.效益激励:公司每年都结合考核业绩挂钩的办法,分配奖金,体现多劳多得,兑现奖罚措施,进一步激发了员工的责任心和工作热情。
*采用经营管理目标责任制方式进行考核。
*奖惩体系坚持"奖惩分明"和"优胜劣汰"的原则。依靠严密的规章制度,及时准确实施奖惩。
*报酬体系主要通过员工直接分配所得来激励员工,在成本控制前提下,尽量提高员工的收入,充分肯定努力工作所得的报酬,以此吸引高水平的管理及技术人才。
*对于要求上进、追求自我提升的员工,给他们培训和再培训是最好的激励方式。为此我们将培训放在企业发展的重要位置,并提供足够的资金和物资装备。尽可能挖掘有潜力的员工。
*企业文化体系是企业发展壮大的源泉,是激励机制的有效手段。我们通过开展形式多样的集体活动,注重管理处社区文化的开展及管理处员工的活动开展,营造和谐的工作环境,不断增强员工的凝聚力和向心力。
3经营上采取经营目标责任制
公司每年与管理处签定经营目标责任书,年终进行考核。
篇2:酒店危机管理机制
酒店危机管理机制
在市场经济环境中,酒店的生存和发展与社会生活的方方面面息息相关。酒店在其发展过程中,不可避免地都会发生一些问题甚至面临“危机”。根据调查,我国酒店业目前“危机管理”的现状不容乐观,一般的酒店只有预防火警、火灾事故的处理预案,多数酒店没有其它内容的处理预案。这些情况都可能对酒店造成伤害,造成直接的经济损失,甚至导致酒店的倒闭和破产。
对一个酒店来说,是否建立起一个完善的“危机”管理机制和应对策略,从容地应对和处理“危机”,将是对企业生存能力、应变能力和竞争力的一个重大考验。
一、酒店危机在哪里
1.来自产品、服务质量引发的危机
2.来自人力资源引发的危机
3.来自自然灾害和火灾引发的安全危机
4.来自各类治安类突发事件危机
5.各类突发事件处理不当引发的媒体危机
二、如何应对酒店危机
1.酒店危机管理策略
2.危机管理方法论
①积极沟通原则
*不要拒绝与政府的合作
*不要拒绝与媒体的合作
*不要几个声音同时对外
②公众利益最大化原则
*不要推卸责任
*不要太计较金钱得失
3.互联网时代媒体发难下的酒店危机应对
①互联网媒体的特点
②危机营销:如何利用危机事件扩大酒店影响
对于酒店如何规避风险、化解危机有非常完善的应对策略,让酒店未雨绸缪,趋利避害,危机处理应对自如。这是摆在酒店经营着面前一件非常重要的工作。
篇3:机电设备包机制管理办法
第一章总则
第一条为加强全公司机电设备的管理,确保机电设备正常有效运行,全公司所有的机电设备必须实行包机管理,责任到人。
第二章职责划分
第一条机电副总负责对全公司机电设备包机管理工作的领导。
第二条机运部长负责对全公司包机管理工作的管理、监督和指导。
第三条机运部负责全公司包机管理工作的现场监督检查。
第四条使用单位机电队长负责本单位设备包机任务的分配与管理,行政正职负责包机责任制的落实与监督管理工作。
第五条机电包机维修工负责所包设备的日常维护及故障处理,及时填写“设备日常检修记录”。
第六条包机运转工负责所包设备的操作、巡视及设备卫生的打扫。操作方法遵循对应机电设备的操作规程和维护保养要求。包机运转工每天除按章操作、维护设备和打扫卫生外,必须经常对岗位上的设备巡回检查,大型固定设备必须及时填写“运行及巡检记录”或“运转日志”,发现异常及时汇报本单位值班领导和公司调度室。
第三章工作程序
第一条各单位针对本单位机电设备及维护、操作人员的实际情况,合理分配,全部机电设备责任到人。各个单位机电队长定期(6个月)向机运部提供本队设备包机责任图表,当出现变动时,要及时上报。
第二条机运部针对每一台设备制作“包机责任牌”下发到区队。由区队如实填写后,固定在设备的适当部位。“包机责任牌”内容包括设备名称、型号规格、包机人员姓名等。
第三条生产过程中设备出现故障时,包机维护人员应立即赶到现场进行处理,如出现的故障较大,应立即通知本单位值班领导,由本单位值班领导派人协作。
第四条生产过程中出现重大影响事故时,由机运部组织该单位管理人员,包机维修人员及包机操作人员召开事故分析会,根据事故责任对包机人员进行处理。
第五条对设备的安全保护装置,包机人员应遵照执行设备的使用说明和《煤公司安全规程》的有关规定,经常检查(试验)安全保护装置是否灵敏可靠等。
第六条凡设备出现重大隐患,包机人未发现而被上级部门查出的,视情节轻重,对包机人给予50-500元处罚。
第四章附则
第一条本办法自下发之日起执行。
第二条本办法解释权归鑫铜煤业有限责任公司。