酒店行政部运作程序工作流程

酒店行政部运作程序及工作流程

程序化和规范化及科学管理的要求,行政部操作程序和工作流程主要包括:制作、档案、会议记录、调研报告、信访接待。

"备忘录"制作程序

酒店内部文件一律采用"备忘录"格式(对外的联络或报告以其他规定格式);具体程序:交拟、拟议、撰议、审核、用印和封发。

一、交拟.

由总经理交拟撰写"备忘录"。撰稿人接受任务时,对撰稿中有关的问题和文项,应主动询问领导,明确指示。

二、拟议

拟议包括事先拟定撰稿提纲,收集有关情况,事例,数据等素材,有时还需要调查、咨询、开会、讨论,最后形成撰拟提纲。

三、撰拟

"备忘录"稿完成后,应附上"备忘录"初稿,填写其中的"部门"、"致""报""事由""时间""编号"。然后送上级审核。

四、签发

以酒店名义的"备忘录"文稿,行政部经理签批后下发。部门撰拟的:部门对部门的"备忘录"带指令性的"备忘录"由指令部门经理签批。部门对本部门内的"备忘录"由部门经理签批

五、用印与封发

酒店印章用于对酒店上级主管部门的行文;酒店内部只用于总经理和行政部下发的文件,发文用印,应以总经理签发时签字为依据;总经理,经理印章可在相应的"备忘录"中使用。

会务组织工作程序

会议要经过:会议预案、材料准备、开会通知、会间、会后工作的程序。

一、会议预案

会议前制定会议预案包括:

会名→议题→会期→出席人员→议程→会场布置

二、材料准备

会议涉及的材料要完整的收集。

三、会议通知

会议通知要具备:时间、地点、议题、出席人员。

四、会前检查

会议之前做充分检查。

五、会间服务

会议期间,主要服务工作有:发放会议有关材料,会间安排茶水等。

六、会后工作

A、会议决定。编写会议纪要或简报,上报或下发。

B、向未到会议的同事传达会议概况和决定。

C、会议文件立卷归案。

D、对会议形成的决议,还要协调有关部门落实,并将执行情况报总经理。

文书档案工作程序

对文件的管理,归档的工作程序。

将处理完毕后的公文材料随时按类目上的条款归入卷宗,进行有条理的管理。做好系统排列并按次序编上代号,平时还包括收集文件,检查文件,确定归卷类目等。

正式立卷与归档有六个步骤:

A、检查、调整归档卷宗。

B、排列好卷内公文的顺序。

B、编写案卷标题。

C、填写卷内目录和备录表。

D、填写案卷封皮和装订。

E、案卷归档。

篇2:行政部经理岗位工作职责

行政部经理岗位职责介绍如下:

一任职资格

1具有高中或以上的文化程度。

2熟悉工厂行政管理的相关流程。

3从事工厂行政管理一年以上的经历。

4具有组织协调能力、谈判能力、电脑系统、分析能力。

二岗位职责

1、负责公司日常行政工作,并督促行政事务秘书完成各项本职工作;

2、落实各岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作;

3、负责召集公司办公会议,检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况;

4、负责监督、管理公司印章的使用;

5、参与公司发展规划和年度经营计划的编制的讨论;

6、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作;

7、负责公司日常法务工作;

8、负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作;

9、负责召集公司全体员工大会,开展年度总结评比和表彰工作;

10、根据领导要求,作好公司来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络;

11、负责向直属领导提议下属人选,并对其工作进行考核评价;

B、人力资源工作部分

1、根据公司经营需要,向总经理提交年度人力资源规划报告;

2、根据业务需要,适时开展职务分析和职务设计工作,以提高公司整体效率;

3、根据规划报告和经营情况,做好公司招聘、选拔、储备人才的工作;

4、结合公司战略规划和实际业务需要作好员工培训工作;

5、建立并维护员工绩效考评体系;

6、建立并维护员工薪酬、福利体系;

7、根据公司的战略目标和实际经营情况,建设企业文化,做好员工激励工作;

8、根据国家相关法律法规,妥善处理各种劳动纠纷和改善劳动关系

篇3:公司行政部岗位职责

篇一:公司行政部职责范文

1、负责服务、协调总经理办公室工作,检查落实总经理室安排的各项工作。并及时反馈总经理室,保证总经理办公室各项工作的正常运作。

2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议,做好记录,编写会议纪要和决议,并督促各部门贯彻执行,及时了解和反馈有关信息。

3、负责公司相关文件的起草、印制和分发,上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。

4、根据公司物料采购的品种、规格和批量,负责进行市场调查,选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审;

5、负责各类物品的采购工作,确保按时完成各项采购任务,并保证所采购的物料质量符合要求;

6、完善公司行政管理制度,管理公司资产,做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。

7、负责建立员工制服管理制度,并不定期对员工着装情况进行检查,对不符合着装要求的按相关制度进行处理。

8、拟制公司组织架构及人员编制,根据公司不同时期的发展状况,对公司的组织架构及人员编制做出调整,报公司领导审批。

9、根据各部门对人力资源的需求,作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。

10、负责制定公司绩效考核办法,组织各部门对公司员工的任职情况进行考核,并在此基础上提出任免、奖罚建议,供公司领导决策时参考。

11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平,制定具有竞争优势的薪酬制度,报经公司批准。

12、根据公司员工的培训需求,在每年12月底负责编制公司下一年度培训计划和预算。

13、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。

14、负责检查各部门年度和月度培训计划的实施情况。

15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。

16、负责每年底制定下一年员工业余活动方案,报公司审批后,组织开展各类员工业余活动,丰富员工业余文化生活

篇二:公司行政部门工作职责

1.综合协调

1.1贯彻执行公司各项方针、政策、指令,负责监督、协调、检查各部门的实施情况;

1.2搞好信息的采集,为各部门提供切实有效的信息服务工作;

1.3负责组织、承办公司有关会议,并形成和发布会议纪要;

1.4负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;

1.5负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;

1.6负责协调、沟通公司内外关系,来信来访和对外宣传,处理公司办公日常事务,树立公司形象;

1.7完成公司领导临时交办的各项工作。

2.公文处理

2.1负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;

2.2负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;

2.3负责公司内外文件资料的打英复印;

3.档案管理

3.1负责公司行政档案的管理,做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;

3.2负责公司执照、印章的管理,严格使用程序和手续。

4.人事管理

4.1本着以人为本的管理体系;

4.2体现公平、合法为基准,以业绩导向,取优劣汰,赏罚分明为管理宗旨;

4.3储备公司发展需要人才库,进行前瞻性人力资源计划;

5.后勤服务

5.1负责公司通讯设施的管理与前台服务热线的接听和电话转接;

5.2负责公司办公用品的购买、登记和发放;

5.3负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;

5.4负责公司安全、卫生的监督、管理工作;

5.5负责公司领导和员工的后勤保障工作;

5.6负责公司对外接待工作。

篇三:企业行政部门工作职责

1.坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;

2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;

3.负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;

4.负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制年、季、月度后勤用款计划,搞好行政后勤决算工作,并组织计划的实施和检查;

5.负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度,制定合理的生活费用标准,对盈亏超标准进行考核;

6.负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,抓好电器设备和线路的保养维修工作,加强用水、电费用核算,及时交纳水、电费;

7.负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求,以确保员工就餐的安全。

8.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生,保护公司财产的安全,确保生产、工作的顺利进行;

9.负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制,做到组织落实、制度落实和责任落实;

10.严格门卫登记制度。一切进出公司的物资,严格门卫检查、验证,物证相符方能进出,凡无证或证物不符门卫有权扣留,由保卫科查处;

11.建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度,提高服务质量提高;

12.加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门,做好管-理-员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作,定期开展岗位优质服务评比活动;

13.按时完成公司领导交办的其他工作任务。

篇四:

行政人事部的权力:

一、会议权:行政人事部作为总经理办公室的战略合作部门,有权旁听公司各部门内部组织的任何会议,并予以记录。

各部门应遵守公司会议管理制度,向行政人事部进行会议登记。行政人事部根据实际情况,选择出席旁听。行政人事部记录的会议内容,各部门与会者,都应在确认正确无误后,予以签字。会议记录由行政人事部统一存档备案。行政人事部未出席的会议,由各部门指定人员进行会议记录,并与会者签字确认,交行政人事部统一存档备案。

行政人事部根据总经理办公室的指示,有权召集其他部门会议,其他部门应予以配合。

行政人事部根据总经理办公室的指示,有权陪同各部门出席外部会议,并予以会议记录。

行政人事部该权力受总经理办公室的监督,对旁听的行政人事部员工的工作表现,总经理办公室可予以考评。考评结果记入员工个人工作档案。

二、员工奖惩建议权:行政人事部作为公司的监督部门,有权对员工在工作时间内的行为,向总经理办公室建议奖励或处罚。

行政人事部根据公司的实际情况,对公司的各项规章制度有提议、公告、培训的义务,并对经总经理办公室批准的现行规章制度有解释权。

行政人事部对公司各员工(包括总经理)的违反规章制度行为有建议惩处的权利。

行政人事部对公司各员工(包括总经理)的先进事迹有建议奖励的权利。

行政人事部对经总经理办公室批准的奖励或惩处行为有执行的权利。

公司各员工对行政人事部的工作行为有奖励或惩处的建议权

行政人事部该权利受公司各员工监督,员工可以对行政人事部建议的奖励或惩处行为向行政人事部提出申诉,由行政人事部安排总经理办公室共同处理员工申诉。

三、要求工作汇报的权利:行政人事部作为总经理办公室的指令执行部门,对总经理办公室要求各部门开展的各项工作有催办、督办和落实的权利

行政人事部授权于总经理办公室,对总经理办公室指派各部门开展的各项工作,要求在总经理办公室规定的时间内,给予行政人事部工作进展阶段汇报。由行政人事部统一该工作需要涉及的各部门间的协作与联系,并监督该工作的进行,对参与其中的各员工工作表现予以考评。当该工作完成后,由行政人事部汇总该工作的一应材料及工作报告,交总经理办公室存档备查。

行政人事部该权利,完全接授于总经理办公室。总经理办公室可随时根据实际工作情况,对该权利予以指导、修正并收回。该权利的行使,行政人事部负主要责任,总经理办公室负管理责任。

四、人力资源管理与开发的建议权:行政人事部作为专业的部门,对公司人力资源的使用运作有建议权利。

行政人事部有对不符合岗位要求的员工,向总经理办公室提出培训、换岗、降低薪资、减少福利或劝其离职的权利。

行政人事部有对优秀的员工,向总经理办公室提出培训、增加薪资及福利或提升职务的权利。

行政人事部有对公司各部门提交的人力资源管理要求,给予否定的权利,或将肯定的意见提交总经理办公室的权利。

行政人事部对此权利负有独立的责任。总经理办公室可对此给予指导意见。

五、公司物料资源管理的建议权:行政人事部作为专业的部门,对公司物料资源的使用运作有建议的权利。

行政人事部有根据实际情况向公司申请采购办公用品的权利。

行政人事部有根据实际情况向各部门分发公司办公用品的权利。

行政人事部有统一安排管理公司车辆、办公固定资产、宿舍等一应后勤保障物资的权利。

行政人事部对公司各部门提出的使用公司物资的要求,给予否定的权利,或将肯定的意见提交总经理办公室的权利。

行政人事部对此权利负有独立的责任。总经理办公室可对此给予指导意见。

行政人事部的义务:

一、保证公司办公区域整洁有序,不定时进行现场巡视,发现有与公司规章制度不符的员工行为及物品摆放,及时指出修正。

二、负责工作流程通畅,保证每个工作环节责任落实,并有完善的监督机制。有不符合的地方,及时组织相应的部门沟通协调。

三、根据总经理办公室的指示,负责为公司各项工作的正常开展,提供办公用品、人力资源、档案资料等后勤供应服务。

四、根据工作需要,组织各部门实际需要的培训服务。提高员工的工作能力及素养。

五、负责公司的车辆管理,做到车辆整洁,调度合理。

六、保障员工能在安全的环境中工作。关心员工的身体及精神健康。整合员工提出的合理的福利待遇,向总经理办公室提议。

七、定期组织进行员工满意度调查,并负责公司公告管理,切实做到下情上传,上情下达。

篇五:公司行政部工作职责

1、协助行政部总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

2、协助起草、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;

3、各项规章制度监督与执行;

4、参与公司绩效管理、考勤等工作;

5、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

6、参与公司行政、办公用品采购事务管理;

7、负责对前台岗位的管理;

8、做好材料收集、文书起草、公文制定等工作;

9、协助行政部总监做好公司各部门之间的协调工作;

10、保安,保洁等;

11、领导交办的其他重要工作。