物业公司火灾应急救援预案6

物业公司火灾应急救援预案6

(一)台风侵袭

*防台准备

1.制定全年防风防台计划,落实台风处置预案及期间当值表及责任人,人员联络名单;

2.台风季节到来,提前作好防台准备,查看防台物质齐备适用,检查疏通相应管路,组织防台领导小组人员开会,预演防台步骤;

*台风到来前

3.密切关注最新的天气消息,发出台风公告:告知台风事宜并提醒业户一些必要安排,告知紧急联络电话;

4.检查物业内设施、设备,保护及稳固;

①各区域高空悬挂物件是否牢固,有无松脱;

②各机房(电梯、水泵、电机房等)是否安全,备用电机是否可以随时开动;

③天台水箱、天线等物件是否牢固,有无不安全因素;

④物业内所有管道、阀门是否正常,有无堵塞,渗漏及失灵;

5.负责检查所有客房门窗内关闭情况,有无各类危险情况(如花盆在窗台,易堕落物件在阳台);

①锁紧窗门;

②玻璃贴上防风胶纸(必要时),避免爆裂;

③装上防风卷闸或防风板(如有);

6.建筑物若有维修棚架、围板或吊船等物体在外置放,应检查是否安全及稳固,如有需要须移走或通知施工队做好防风措施;

7.全面检查物业防风措施,查看各处下水道、落水管、雨水渠等,并及时通知清洁部或协助维修部清除可能引起淤塞的垃圾、泥沙及杂物;

8.备好沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明等紧急用具以随时应用;

9.应加强与部门的联络,加强巡检力度,发现问题及时反映并督促有关部门改进;

*台风中

10.逗留室内安全位置或进入指定防风处;

11.佩带硬身安全帽(如外出);

*台风后

12.观察台风消息及预防余风;

13.照顾受伤人士;

14.清理受损范围,注意避免受伤;

15.设备部及物业部主管巡视所辖区域内的物业,统计受损情况;

16.清理淤塞渠口杂物,补充紧急用具;

17.事后填写《事件报告》呈交服务中心。

(二)电力故障

1.物业管理员及秩序维护员应清楚物业内配电房、水泵房、发电机房、电梯机房等电力设备、电源总闸及楼层分闸的位置,经常协助设备班检查其工作状态;

2.设备班应经常性演练断电的切换操作,以便紧急情况下训练有素地处理;

3.发生电力故障时,应立即通知维修班及时修理,客户服务部应发出告示通知各客户;

4.任何情况下,除专业维修人员外,其他人员均不得自己进行修理,以避免发生危险事故;

5.秩序维护部要加强出入口的人员检查,防止有人趁机混入作案,并对围墙等区域增加巡视人员、次数;

6.秩序维护队平时应预备应急电灯,充好电源,保证停电期间的巡查时照明使用;

7.如停电事故可能导致停水或电梯停运等事故发生,则在停电前应早作准备,告知客户或加以防范;

8.记录一切有关资料并填写《事件报告》呈交服务中心。

(三)交通意外

*一般而言,交通意外可分为四大类:

1.意外中无人受伤,但引起车辆或物业设施受损;

2.意外中有人受伤,并引起车辆或物业设施受损;

3.意外中仅仅发生人员受伤;

4.意外中仅仅发生车辆或物业设施受损。

*但无论如何情形,秩序维护员人员到达交通事发现场,首先要防止现场再有意外事件发生,排除恶性的连锁反应,其步骤如下:

1.无人受伤的交通意外:

①维持秩序,使现场交通恢复通畅无阻;

②财物、车辆受损时,先进行拍照存查;

③如意外事件中可能危及其他人员,应设置围护区加以局部封锁,必要时还须树立警告标志;

④如有需要,通知维修人员到场采取措施;

⑤在处理财物损害赔偿时,如争议较大,根据情况而决定是否需要报警。不可自行作主,应当及时报告服务中心或有关职能部门;

⑥记录一切有关资料,并写《事件报告》呈交服务中心。

2.有人受伤的交通意外:

①立即报警;

②指挥交通,给予尾随车辆警示并绕行;

③伤势严重者先报120,并进行拍照存查;

④派员协助维持现场秩序;

⑤及时取证、记录现场情况,保护现场,报警等候处理,必要时,对事故现场进行录像、拍照取证;

3.在现场寻找是否有目击证人,待警员到场立即报告;

4.交通失事后,如有人受伤,则在警方未到场前,肇事车辆不得移或驶离原位;

5.事后记录一切有关资料,书写《事件报告》呈交服务中心。

(四)水管爆裂

1.寻找水管爆裂,造成水浸的原因;

2.关闭有关水阀或总闸,切断水源,如当时无法迅速关闭,则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域;

3.如水浸是由于水管爆裂所引起,应立即通知设备班进行抢修;

4.利用沙包遏止水势蔓延到其它区域;

5.当警铃报警时,监控中心当值人员应立即通知设备员,并告知其报警位置;

6.将接近水浸地区的电梯升高及暂停使用;

7.通知清洁部利用拖畚、扫把及潜水泵等工具清理现场,并打开门窗或用抽湿机(风扇)吸干水分;

8.清理现场前,有条件的应当拍照记录;

9.事后将有关资料包括水浸原因、涉及面积,破坏程度、抢修过程等记录并填《事件报告》呈报。

(五)气体泄漏

1.监控中心应备好煤气公司的电话,以便紧急情况下联络;

2.物业管理员、秩序维护员应熟知物业内使用何种气体燃料及气体管道的走向、开关等正确位置;

3.接到气体泄漏报告或异味时,应迅速前往现场;

4.到达现场,切勿按门铃或触动任何电器及开关,以免发生爆炸,只能设法打开门窗,以疏导气体;

5.关闭气体总阀,如发觉气体泄漏未能受控或广泛扩散,须立即报警及通知专业公司;

6.封锁现场,禁止任何人企图进入,同时由物业部通知其他住客离开;

7.如发现伤员、中毒者,先设法转移到空旷、开阔地带,保证空气流通、新鲜,同时拔打救护电话等待救援;

8.在现场切勿使用对讲机、手机等任何电器;

9.进入现场不能开灯,并熄灭现场及邻近室号、楼层的所有明火,防止引起火灾;

10.事后将有关资料记录并填《事件报告》呈报。

(六)高空坠物

1.高空坠物是涉嫌犯罪的一项严重事件,接到该类投诉,必须采取下列行动:

①立即组织人员进行调查,设法寻找作恶者;

②如有需要须向作恶者发出严重警告,并向警方报案;

③如未能查明作恶者,物业部应发文通知所有客户,指出该行为的危害性与违法性;

④拍照存案,必要时录像取证。

2.如高空坠物已引起人员伤害,秩序维护员人员应当:

①视情况而定是否需要将伤员送往医院或拔打120救护电话,派员在路口引导;

②立即通知警方,并协助开展侦查,设法查明肇事人;

③物业部应协助秩序维护员寻找证人,提供入住情况等资料;

④封锁现场,拍照取证,保护现场,维护秩序;

⑤记录一切有关资料及注明警方立案档号;

3.事后书写《事件报告》呈交服务中心。

(七)电梯故障

1.监控中心备有电梯维修公司最新电话号码,以便紧急情况下联系;

2.电梯发生故障,先通知专业维修人员抢修,如有人员被困,可用电话安慰被困人"被困事项已知,正加紧处置",同时,摄像定格该电梯,随时关注并摄像。如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络,让他们知道救援行动已经开始;

3.在修复前,设备部应挂好"暂停服务"告示牌,如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳;

4.如修理时间较长,物业部应通知各业户,需

24小时以上,由服务中心发公告说明;

5.秩序维护员切勿自行企图开启电梯门救援被困者,除非由有操作资格的维修人员处理,一般情况下,先关闭主机电源再安排救人;

6.如果电梯维修人员在30分钟后,仍未到现场处理,或被困者中有孕妇、老人、病人需要救援,可报警,待消防人员到场处理;

7.被困者救出后,必须主动了解是否无恙,如有人不适,应立即致电救护车送院治疗;

8.尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险;

9.记录一切有关资料,并写出《事件报告》呈交服务中心。

注意事项:

①处理冷静,首先注意被困者的安危;

②日常注意观察电梯运作状况,有异常及时报服务中心跟进。

(八)火警

*防火安排

1.制定消防管理制度,确定管理指挥小组和义务消防队人员组成;

2.储备灭火物资,定期检查,作联动测试,确保处于适用状态;

3.组织人员培训和演习(急救、灭火、跑位等);

4.制作消防管理预案,并定期演练;

*灭火

5.接到火警预报,立即现场查看;

6.确定属于误报才可消音;

7.通知当值最高管理人员;

8.现场处理员工注意客户安全措施;

9.用准确灭火器灭火,适时由灭火转为组织逃生;

10.安全环境许可时,开启门及通道,以免阻塞逃生之路;

11.监控人员做好录像和整体组织调度;

12.维修人员作好走火区域电源切断及保证水的供应;

13.门岗人员作好人流控制,只出不进,引导急救车辆车道通畅并引导消防车辆至水接驳口;

14.其他员工作好人员疏散及安抚工作;

15.必要时拨打119报警;

16.协助消防员灭火;

17.通报服务中心主任;

*后继处理

18.记录一切有关资料,并写出《事件报告》呈交服务中心;

19.拍照留存,必要时报险理赔。

注意事项:

①秩序维护员人员应熟悉消防设备、灭火器、水喉位置;

②走火通道严禁堆放杂物,防烟门必须保持关闭;

③即使是假火警,亦现场查看后再消警。树立"火警无误报"的观念,时刻保持警惕性。

(九)灾难现场(塌楼、爆炸等)

1.立即致电110报警,清楚说明何种灾难,确实地点及目前情况;

2.立即通知管理人员到场;

3.现场注意采取必要措施,防止灾难现场环境恶化,危害生命财产;

4.救护伤者,在可能情况下抢救被困之人士;

5.协助有关人员控制或封锁灾区;

6.协助管理人群秩序及交通,以便紧急车辆尽速到现场抢救;

7.拍照留存;

8.填写《事件报告》呈报。

注意事项:

①处理必须冷静;

②尽力保护任何人生命财产。

(十)供水中断

1.发生供水中断,设备班当值人员应第一时间到达现场,了解情况,查明事故原因,及时作出处理;

①如属于水泵控制系统出现故障,导致供水中断,应将水泵工作状态由自动变为手动,并及时排除故障;

②如果是水阀出现故障,在有配件情况下,及时更换;没有配件时进行修理,暂停使用,待配件到位后更换;

③检查供水总阀是否正常,如人为关闭,及时打开,并将情况反馈设备班长及设备部主任;

2.如属水厂停水,应告知物业部向业户做好解释工作。

3.恢复正常供水后,巡视供水范围,发现问题及时处理。

4.填写《事件报告》呈报。

(十一)排水、排污系统堵塞的处理

1.当发现或接到业户投诉排水、排污系统堵塞时,及时报告主管并通知设备员到达现场;

2.当情况不严重时,组织人员分析堵塞原因,进行疏通;

3.当情况紧急时(如回喷等),打开此堵塞管道下端合适部位检查口帮助排泄,然后进行疏通,同时清理回喷现场。

4.填写《事件报告》呈报。

(十二)停电

1.如发现临时/突然停电情况时,秩序维护员应立即用对讲机或对讲电话通知设备员确定停电范围。

2.坚守岗位,服从领班命令,统一调配,不准惊慌,更不允许乱跑喧哗。

3.协助提供临时照明,保证公共区域安全,以防不测,坚守岗位,加强巡视。

4.领班协助现场指挥,配合工程维修人员抢修,协调各中心工作,增派力量到达指定部位。

5.做好单元安定和防范工作,并向业户解释及安慰业户。同时注意外围巡视,检查进出人员和物品,防止有人故意捣乱和破坏。一旦电力恢复正常后,每位秩序维护员巡视单元设施是否正常或有可疑情况。

6.事后填写《事件报告》呈交服务中心。

篇2:公司火灾应急救援预案:应急响应

某公司火灾应急救援预案:应急响应

六、火灾事故应急响应

1.预案分级响应条件

根据火灾事故的级别,发生特大、重大事故后、一般事故需要扩大应急或有以下情形:

⑴火灾现场火势未得到有效控制。

⑵可能对厂区员工、设备构成极大威胁。

⑶造成重大人员伤亡或重大财产损失。

由事故应急救援指挥部立即启动《****股份有限公司火灾应急救援预案》,成立火灾事故现场指挥领导小组。

2.应急救援原则

应急救援过程中要坚持"救人重于救火"、"先重点,后一般"、"先控制后消灭"、"杜绝二次事故和救援过程对环境二次污染"、"以专业消防队为主,其他经过训练的或有组织的非专业力量为辅"的原则。

3.火灾事故应急响应程序

⑴火灾事故发生后采取的措施

火灾事故发生后,由成立的火灾事故现场指挥领导小组负责协调指挥应急救援工作,如果节假日或夜间发生特大、重大火灾事故,则由公司值班领导、加班人员、保安及各生产部门、仓库的值班人员组成火灾事故现场临时处置组,进行前期的应急处置和抢险救援工作。待指挥领导小组到达后,接替现场临时处置组继续工作。

①重大火灾事故发生后,火灾事故现场人员应当立即报告部门负责人或值班人员,并积极采取有效的抢救措施,防止火灾事故蔓延扩大。

②发生火灾部门,应当立即向事故应急救援指挥部提出启动公司火灾事故应急救援预案的建议,事故应急救援指挥部总指挥批准后立即实施。

③应急预案启动后哦,有关部门和人员应当根据预案规定的职责要求,服从指挥领导小组的统一指挥,立即到达规定岗位,采取有关的控制措施。

④领导小组到达火灾现场后,迅速了解火灾情况和救援状态。

⑤领导小组指挥探测火灾现场危险物质情况,建立现场工作区域,确定重点保护区域,制定防护行动方案,设定隔离管制方案。

⑥当确定重大火灾事故未能有效控制时,领导小组应上报指挥部请求天津市消防局、天津市安监局等政府有关部门紧急支援。

⑦领导小组指挥救援队伍或协助当地政府的救援组织开展伤亡人员的救护、火灾危害的控制。

⑧火灾现场各处置小组组织或配合事故的调查分析,适时恢复生产。

⑨根据事故发展态势,领导小组指挥救援队伍疏散、撤离。

⑩现场所有危险因素被消除时,指挥部宣布应急状态结束。

(11)有关领导慰问伤亡人员及其家属,安抚受到影响的群众。

⑵人员紧急疏散、撤离

根据火灾现场及周围情况,按照附件三《紧急疏散集合点说明》进行人员紧急疏散、撤离。

紧急疏散时应注意:

①迅速将警戒区内与事故应急处理无关的人员撤离,以减少不必要的人员伤亡。

②离火源比较近的人员,需要佩戴防毒面具等个体防护用品。

③应向上风向转移,在疏散或撤离的路线上按安全通道标识方向,由专人引到和护送疏散人员到安全区。

④由安全疏散组负责在紧急疏散集合点进行人员的清点,查清是否有人仍留在着火区,以便采取进一步的救援措施。

⑶现场警戒

为防止无关人员误入火灾现场造成伤害,划定火灾事故现场警戒区范围。

①警戒区范围是以火灾中心半径为50米的圆形区域。特殊火灾,如化学品的火灾、爆炸等,警戒区半径为100米。

②警戒区外的道路疏导由现场警戒组负责。禁止无关车辆和人员进入,并负责指明道路绕行方向。

⑷抢险救援

㈠抢救原则

①发生伤亡事故,抢救、急救工作要分秒必争,及时、果断、正确,不得耽误、拖延;

②救援人员进入火场区域必须两人以上分组进行;

③救援人员必须在确保自身安全的前提下进行救护;

④救援人员必须听从指挥,了解火场情况,防护器具佩戴齐全;

⑤迅速将伤员抬离现场,搬运方法要正确。

㈡搬运伤员时需遵守下列规定:

①根据伤员的伤情,选择合适的搬运方法和工具,注意保护受伤部位;

②呼吸暂时停止或呼吸微弱以及胸部、背部骨折的伤员,禁止背运,应使用担架或双人抬送;

③搬运时动作要轻,不可强拉,运送要迅速及时,争取时间;

④严重出血的伤员,应采取临时止血包扎措施;

⑤救护在高处作业的伤员,应采取防止坠落、摔伤措施;

⑥抢救触电人员必须在脱离电源后进行。

㈢人员监护

参加救援、救护的人员以互助监护为主,按照必须在确保自身安全的前提下进行救援的原则处理。在救援中因为不可预见的因素而导致队员受伤的,其他救援人员发现时必须向领导小组报告,并做出是否申请支援的决定,若申请志愿时,由领导小组下达预备救援人员进入火灾现场参加救援的命令。

㈣异常情况下抢险人员的撤离条件

①火灾已经失控;

②应急救援、抢险队员个体防护装备损坏,危及队员的生命安全;

③可能或突然发生剧烈爆炸,危及到现场救援人员的生命安全。

㈤火灾事故应急处理和控制措施

因火灾发生位置、可燃物种类、可燃数量等不同,发生火灾后,应急处理和控制措施也不同。具体应急处理和控制措施见"各生产部门、仓库分预案"。

⑸受伤人员现场医疗急救

㈠烧伤的现场急救:

烧伤分为物理性烧伤和化学性烧伤。

①化学性烧伤现场急救:立即脱离火场,迅速清除伤员患处的残余化学物质,脱去被污染或浸湿的衣裤,用自来水反复冲洗烧伤的部位,以稀释或除去化学物质,时间不应少于半小时。冲洗后可用消毒敷料或干净被单等物覆盖伤面以减少污染。

如发生酸碱化学性眼损伤,要立即用大量细流清水冲洗眼睛,但要注意水压不能高,还要避免水流直射眼球和用水揉搓眼睛。冲洗时要睁眼,眼球要不断地转动,持续20分钟左右。然后将眼睛用纱布或干净手帕等物蒙起,送往医院治疗。

②物理性烧伤现场急救:立即去除致伤因素,火焰烧伤时,应就地滚动,或用棉被、毯子等覆盖着火部位,切忌奔跑、呼喊,以手扑火,以免助火燃烧而引起头面部、呼吸道和手部烧伤。

呼吸道烧伤的要置于通风良好的地方,清除口鼻分泌物,保持呼吸道通畅,给予氧气吸入,并迅速送往医院治疗。

在急救中,对危急病人生命的

合并伤,应迅速给予处理,如活动性出血,应给予压迫或包扎止血。开放性损伤争取灭菌包扎,合并颅脑、脊柱损伤者,应在注意小心搬动。合并骨折者,给予简单固定等。

㈡触电的现场急救

使触电者迅速脱离电源,拔掉插销,用干燥的木棍、模板等拨开触电者身上的电线,千万不可直接用手或其它金属及潮湿物件作为急救工具。

如触电者在高空,应预先采取保证触电者安全的措施。如救人现场很暗应采用临时照明。

如果触电者还没有失去知觉,必须使其保持安静,观察2-3小时。

如呼吸及心跳停止,应立即施行人工呼吸和心外按摩,并送往医院救治。切忌不经抢救而长时间运输,以免失去抢救的时机。

篇3:公司火灾应急救援预案:预防与预警

某公司火灾应急救援预案:预防与预警

五、火灾事故预防与预警

1.火灾事故预防

公司设有安全生产管理委员会,安全科负责安全、消防管理工作,各生产部门、仓库负责具体防火工作。

公司拥有市政供水的室内、室外消火栓及配置在各车间、仓库、办公室、宿舍的干粉灭火器。

2.火灾事故预警及通讯保障

⑴应急救援办公室、安全科、各生产部门、仓库接到报警电话后,立即报告公司事故应急救援指挥部。

⑵公司应急联系电话(见表一)。

⑶指挥部成员及其联系方式见附件一。

⑷火灾事故上报原则

火灾事故上报执行"即刻上报,层层上报,报告清晰"的原则,特殊情况可直接上报事故应急救援指挥部。