装修工程质量承诺质量保证措施
装修工程质量承诺和质量保证措施
1.工程质量达到的标准
该工程为我公司确保创优良工程为取信于社会取信于用户,提高公司的信誉,在施工过程中加强技术和质量管理,建立健全质量保证体系,制定各级岗位责任制。为确保工程按质、按量、按期交付,我公司选派优秀项目经理承建该项工程,公司派驻公司技术人员驻施工现场办公,现场指导、督促、跟踪服务。
建立以项目经理为首的现场质量管理小组认真贯彻"百年大计、质量第一"的方针,加强全面质量意识教育,开展技术培训和岗位练兵活动,提高全体施工人员的质量意识,确保本工程达到优良标准。
2.质量管理组织设置
2.1.质量保证体系组织结构
我公司施工工程质量法人代表负责制,公司质量管理的最高机构为质量管理委员会,质量管理的办事机构为公司质检科。
本工程我公司选派优秀的现场项目经理,在工程开工前,项目工程部必须集中组织其组成人员认真熟悉施工图纸,了解工程情况,领会设计意图及施工组织设计,并在确保工期、质量的基础上对其组成人员进行严格分工,建立起相应的责任制,落实责任人。
2.2.质量保证体系图见(图五):
3.质量保证措施:
3.1.质量管理制度
3.1.1.公司质量管理制度由总经理批准,质检部监督执行。
3.1.2.质检部对各施工项目的管理办法按国家行业规范及有关标准制订。
3.1.3.严格按照质量保证体系要求操作运行,实施程序控制,工程中使用的各类设备和材料的质量检查,按照国家有关行业标准进行质量检定。
3.1.4.公司质检部不定期到施工现场与工地各施工管理人员进行质量管理的监督检查,并听取施工现场甲方及监理提出的质量意见。
3.1.5.施工部门应严格按照行业标准进行施工,在施工过程中遇到问题及时与质检部和主管项目的技术人员汇报,并作出整改意见方案。
3.2.质量监督制度:
3.2.1.为了使质量管理落到实处,积极有效地进行质量预控,杜绝质量通病,强化技术质量管理,公司质检科对工程实行全面的质量监督,其主要职责:
3.2.2.主持工程图纸的内部自审工作,并参加图纸绘审。
3.2.3.参与工程的定位及放样验收。
3.2.4.审核项目工程质量控制计划,即对主要和关键部位的技术交底,审核并监督项目部对现场人员进行培训和交底及持证上岗工作。
3.2.5.参与编制并审核施工分部分项工程方案,并参与各结构分项的工序验收。
3.2.6.审核工程资料,并随工程进行同步的质量、安全检查,对工程中发现问题,并在技术上提出主导意见。
3.2.7.严格把好原材料监督关,所有进入施工现场的材料必须具有合格证明,并经复试合格后方可使用。
3.2.8.随工程进度进行现场监督,随时抽查各分部分项工程的质量,发现问题及时解决处理。
3.3.实行质量岗位责任制度
3.3.1.项目经理是工程质量的第一负责人,施工员、质检员负管理责任,施工人员对工程质量负直接责任的逐级负责的质量管理机制。
3.3.2.公司设立质检部,配备专职质量监督员,各项目部设立专(兼)职质量检查员。
3.3.3.各级专(兼)职质检员协助该级领导人进行日常的质量管理,其主要职责:
进行质量思想和技术知识的宣传教育,贯彻上级颁发的制度、规程、规范、并组织编制结合本单位具体情况的实施细则。
深入施工现场进行中间检查和调查研究,掌握工程施工质量情况,积极开展活动,对违反操作规程作业,造成质量事故的现象和隐苗应立即报告有关领导处理。
参加质量检查验收工作和评级工作。参加质量事故调查,提出事故处理意见、做好质量的统计上报工作。
研究质量工作动向,总结质量管理经验教训并组织交流。
督促有关人员做好技术检验和观测工作。
施工人员应认真做好质量自检。互检及工序交接检查,做好施工岗位责任记录和施工原始记录,记录数据要做到真实全面及时。
3.3.4.各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作,在检查中发现的违反施工程序。规范、规程的现象,质量不合格的项目和事故苗头等逐项记录,同时及时研究制定出处理措施。
3.4.设备及材料检验制度
3.4.1.材料物资的管理是企业进行经济核算的重要基础工作,加强材料的质量、数量的检验和控制是延长建筑产品的使用寿命和降低成本的重要关键。为此企业根据材料物资的管理工作量配备专职仓库保管员加强材料及半成品现场管理,严格把好发材料质量、数量验收关,特制定如下制度:
3.4.2.严格限额领料,收发料具要及时入帐,上卡手续齐全。
3.4.3.坚持中间核算,也就是在施工过程中分阶段进行材料使用的分检和核算,以便及时发现问题,防止材料超用。
3.4.4.及时进行现场清理,做到随做随消。每天清理现场、回收、整理余料、做到工完场清,在组织工料消耗与分析的基础上,按单位工程核算材料消耗并分析原因总结经验,增收节约,降低造价。
3.4.5.加快周转材料的周转、利用、提高复用次数。
3.4.6.加强验收,在一般情况下要全数检查,防止供应中短缺物资现象。
3.4.7.严格控制来料的规格、材质、使其符合使用要求,一般材料可由材料员从外形判断,需要进行技术检验或进行物理化学试验的应向工程部汇报,由技术检验部门抽验。
3.4.8.对主要材料及设备进场,必须同时附有材料或设备供应单位提供的质量保证合格检验单和复试单,才能在工程中使用,无质保单的材料和设备不得在工程中使用。
3.5.重点部位保证措施:
3.5.1.声响设备的领取要有计划。
3.5.2.声响设备用专门的场所进行放置,在放置过程中必须注意包装,轻拿轻放。
3.5.3.对声响设备的放置场所实行专人看管。
3.5.4.声响设备的搬运过程中,必须做好保护、慢行、轻放、禁止碰撞。
3.5.5.声响设备安装在装饰完工后进场。
3.5.6.声响设备不得靠近焊接或生火地点。
3.6.产品保护措施:
产品保护措施分对原有设施的保护措施和对自身产品的保护措
3.6.1.对原有实施的保护措施
对原有看台、地面、门窗等将作针对性的保护。
施工过程中,由专人负责对原有设施采取保护措施和维护保护措施。做到业主交给我们是什么样的设施,我们交还业主也是丝毫无损的设施,并对发现损坏的设施及时修复。
原有地板地面上要铺设防护薄膜和木板,防止踩踏碰坏地板,座椅应用塑料薄膜全面积覆盖保护。
3.7.对自身完成产品的保护
3.7.1.壁毯饰面的保护措施
为避免损坏污染,壁毯饰面工程尽量放在施工作业的最后一道工序。
壁毯饰面时,空气相对湿度不应过高,一般应低于85%,温度不应剧烈变化。
壁毯饰面到电门、插座处应做标记,以后再安装毯面上的露明设备。
3.7.2.涂料饰面的保护措施
每次涂饰均清理周围环境,防止尘土污染涂料。涂料未干燥前,不得清扫地面,干燥后,也不能接近墙面泼水,以免沾污涂料面。
每遍涂料施工后,应将门窗关闭,防止摸碰,也不得靠墙立放工具。
在施工中,如遇到气温下降,应采取必要的保护措施。
最后一遍有光涂料涂饰完毕,空气要流通,以防涂膜干燥后表面无光或光泽不足。
明火和高热不准靠近墙面。
门窗、踢脚板等要保持整齐干净。
涂料施工完毕,应按涂料使用说明规定的时间和条件进行养护,涂膜完全干燥后才能投入使用。
涂料施工完毕,保持通风,安排专人负责看管,防止污染摸碰。
3.7.3.隐蔽及半隐蔽工程的验收制
装饰工程上的隐蔽和半隐蔽范围是指地下及墙身、顶棚内的预埋部件、照明电缆电线、水电管等。所有隐蔽性工程必须进行检查验收,有关部门及人员检查验收后才能隐蔽。
隐蔽工程中上道工序未经检查验收的,下道工序不得施工。隐蔽工程检查验收应由工地施工负责人认真填完隐蔽工程验收单。
隐蔽工程验收单要妥善整理保存,以备竣工移交、归档。
3.7.4.竣工后的服务措施
本着一切为业主着想、业主利益第一的精神,在工程竣工后,公司将继续为业主提供方便,并做好以下工作:
竣工一个月之内,向业主提出供所有工程技术档案、有关说明和各种技术资料。做好业主来信来访工作,实事求是解决业主反映的问题,做到有记录、有回音。
实行回访保修制度,竣工后,随即向业主发出质量回访质量保修卡。认真履行合同及有关规定。保修期内每半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题,立即组织修复,做好修复记录,并经业主签字认定,一切费用由我方承担。凡属其他原因造成质量问题,我们认定也将向业主解释清楚,并积极配合业主排忧解难。
对声响工程将开展多种形式的质量跟踪活动。
3.8.质量保证措施的实施
3.8.1.工程全体人员要确立"建设单位是顾客"的观念,把建设单位期望的工期和工程质量作为核心,为建设单位建造一流产品,让建设单位满意。
3.8.2.定期与建设单位或其代表联系,通报工程进度安排和实施情况,以取得的建设单位支持与配合。对于合同允许条件下的工程进度延误或超合同条件下施工,必须征得建设单位、监理单位、设计单位和总承包单位的同意。
3.8.3.为保证项目的顺利建设,应积极与建设单位、监理单位和总承包单位交流汇报,主动为建设单位排忧解难,想建设单位所想,急建设单位所急,和建设单位、监理单位、设计单位和总承包单位融洽相处。
3.8.4.在各施工操作方面本公司管理人员均应到位组织协调各分包单位和施工班组的交叉施工的工序衔接、下料次序和有关产品保护事宜,各分包项目和施工班组均应严格要求服从现场管理人员的指挥。同时本公司现场管理人员有义务协助建设单位、监理单位和总承包单位对各工序质量的检查,并耐心回答建设单位、监理单位和总承包单位提出的问题,如发现问题应及时解决并书面报告建设单位、监理单位和总承包单位。
3.8.5.各分包项目应按各分包工程施工进度计划表项目部材料需要量进场时间表,项目部此时间表负责供料和据此向建设单位方提交甲供材料的需要量进场时间表。
3.8.6.积极与设计单位配合,在开工前就事先考虑好发生设计变更等情况,制定一套应及措施或方案。遇有设计变更,及时迅速地调整工程进度计划,并应相应调整人力、设备、材料和资金的用量。
3.8.7.对设计图纸上的设计问题,应以尊重设计、按图施工为原则,个别不妥处的应办理技术核定单,并按由建设单位、设计单位和总承包单位签证的技术核定单施工。
3.8.8.对于竣工阶段的质监站验收,政府部门的劳动局、**局等的验收,将积极予以配合协调,确保工程提前或如期完成验收工作并圆满地移交给建设单位使用。
3.8.9.各类工程协调会议一览表(见表二):
3.8.10.加强工种间配合和衔接。
3.8.11.加强质量、技术监督,实行样板引路,创样板工程。确保施工质量。
3.8.12.推行质量合同化管理,严格实行质量奖罚制度。各工种作业进场前须与项目经理签订施工合同。明确创优要求,实行重奖重罚,用经济手段强化质量管理,坚决行使"质量否决权"。
3.8.13.认真做好各项施工记录,设专人负责整理保管各项技术资料,保证工程竣工后及时向建设单位提交真实完整的质保资料。
3.8.14.本工程推行全过程质量控制,详见(略)。
篇2:办公楼装修工程质量保证体系保证措施
办公楼装修工程质量保证体系及保证措施
质量就是企业的生命。为保证公司的发展和壮大,公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系,并连续几年取得了多项工程佳绩。这些成绩的取得,都得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。
1质量管理体系
我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法,质量管理由公司牵头组织、指导、监督,由项目负责落实与改进,从而形成了良性循环的质量管理机构(详见"质量管理机构示意图")。
1.1质量职责
按照ISO9001要求,将标准的20个要素按照责任要素、相关要素对各部室进行明确分配(见下表),确保项目严格执行质量管理体系的要求和质量要求得到有效贯彻和落实。
质量体系要素分配表
项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定,做到"分工明确、责任到人":
1.项目经理
是项目质量的第一责任人,组织工程质量策划,制定工程的结构和总体质量目标,并指导和监督项目质量工作的实施;合理配置并组织落实项目的各种资源,按质量体系要求组织项目的施工生产活动;对工程分包商实施全面管理;协调项目经理部和业主之间的关系。全面组织工程质量的策划、指导、监督工作;切实按照资源配置计划分配资源,组织生产活动;对工程各分包商具体管理;组织相关人员对各分部工程的质量进行评定,并指导改进。
项目技术主管
制定分部、分项和阶段质量目标,组织项目各部门制定、落实质量保证措施,对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进;组织项目人员进行图纸会审;编制施工组织设计,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,组织对工程质量进行检查评定;负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。
3.项目工程主管
工程主管作为负责生产的主管项目领导,应把抓工程质量作为首要任务,在布置施工任务时,充分考虑施工进度对施工质量带来的影响,在检查正常生产工作时,严格按方案、作业指导书等进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。
4.项目水电主管
负责组织机电专业、技术人员进行图纸会审,编制机电各系统的施工方案,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责机电项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责机电项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,组织对机电工程质量进行检查评定;负责机电项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。
5.项目成本经理
从签定合同文件的角度进行质量控制,在合同中明确质量标准及解决质量纠纷的方法,为实际操作提供可行的依据。
6.项目技术、设计部门及机电部
参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划;负责执行和落实各项技术管理制度和措施;参加不合格品、不合格项分析会,负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况;负责各项检验和试验,正确选择取样、送检工作;负责工程施工全过程的测量工作;做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作;负责建筑安装施工过程控制;负责工程技术文件资料的管理和控制;负责进行施工范围内的二次设计,负责与指定分包的二次设计进行协商和沟通,对可能出现的质量问题进行预控。
7.项目质量部
进行现场检查和监督,及时与技术部门沟通和联系,组织施工人员定期进行现场会诊和学习;参加不合格品、不合格项分析会,参与检查、纠正和预防措施的实施;负责工程质量检验各项记录的管理和控制。
8.项目工程部
负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况;负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施,处理好施工生产的进度与质量问题;落实好工程过程产品保护和保修服务;搞好劳动力管理,及时调配人力资源,满足施工生产需要;负责分承包管理和员工培训工作;负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。
9.项目采购供应部
负责工程施工所需物资的供应工作,负责进场物资的验证工作,并做好记录;负责按产品标识和可追溯性工作程序;对现场物资进行产品标识和唯一性标识,并对其检验和试验状态进行有效性标识。
10.项目预算合约部
负责项目经理部合同的管理,监督工程合同的履行情况,进行合同评审,保存评审资料。
11.各专业工程师、质检员
对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范,行使监督检查职能,巡回检查,随时掌握辖区内的工程质量情况,对不符合质量标准的情况有现场处置权;负责分部分项工程的检查验收与评定,对发现不合格品应及时报告工程负责人,参加制定处理方案,并验证方案的实施效果,行使现场质量处罚权。
1项目材料员
负责物资的采购、标识、管理,配合技术人员进行现场检验,保证所采购物资的质量符合要求,保证所采购物资的附属资料准确、齐全,并及时交付相关单位;监督物资使用时限的有效性,发现过期使用物资立即制止,并及时退场更换。
13.项目工长
施工工长作为施工现场的直接指挥者,首先其自身应树立质量第一的观念,并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查,随时指出作业班组的不规范操作,质量达不到要求的施工内容,督促其整改。施工工长亦是各分项施工方案,作业指导书的主要参与者,并应做好现场技术交底工作。
1.2施工质量控制体系运转的保证
项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常,支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。
强有力的质量检查管理人员,作为质保体系中的中坚力量。
提供必要的资金,添置必要的的设备,以确保体系运转的物质基础。
制定强有力的措施、制度,以保证质保体系的运转。
每周召开一次质量分析会,以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。
全面开展质量管理活动,使本工程的施工质量达到一个新的高度。
1.3施工质量控制体系的落实
施工质量控制体系主要是围绕"人、机、料、环、法"五大要素进行的,任何一个环节出了差错,则势必使施工的质量达不到相应的要求,故在质量保证计划中,对这施工过程中的五大要素的质量保证措施
必须予以明确地落实。
⑴"人"的因素
施工中人的因素是关键,无论是从管理层到劳务层,其素质、责任心等的好环将直接影响到本工程的施工质量。故对于"人"的因素的质量保证措施主要从:人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。
在进场前,我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训,关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用,加强现代信息化的推广;在劳务层,对一些重要岗位,必须进行再培训,以达到更高的要求。
人员培训详见《人员培训计划表》
序号培训项目培训人员培训时间备注
1项目法管理项目主要管理人员一周
2全面质量管理项目全体管理人员
施工班组班长一周
3质量体系项目全体管理人员一周
4计算机绘图项目全体管理人员一周
5办公自动化项目全体管理人员一周
6装修工程主管工长一周
在施工中,要加强人员的管理和评定工作,人员的管理及评定工作是对项目的全体管理层及劳务层,实施层层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态,以确保本工程能顺利完成。人员管理评定详见人员管理评定计划表。
人员管理评定计划表
序号评定人员
分类评定
周期评定要点
1项目经理一个月每月的工程质量总体情况
2项目技术主管一个月主管的质量实施情况
3工程主管一个月主管的生产质量情况
4质量负责人一个月主管的质量检查情况
5物资部经理一个月主管的材料质量情况
6施工工长每旬生产实际的质量管理情况
7质检员每旬质量检查的实施情况
8材料员每旬材料检测情况
9内业人员每旬质量的综合保证情况
10施工班组每旬操作的质量保证
⑵"机"的因素
进入现代的施工管理,机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大,确保机械处于最佳状态,在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养,使施工机械在投入使用前就以达到最佳状态,而在施工中,要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表,以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。施工机械维护详见《施工机械维护计划表》。
施工机械维护计划表
序号施工机械名称维护要求维护人员
1电焊机每天一次电焊工
2木工压刨机每半月一次机修工
3气泵每半月一次机修工
4冲击钻每半月一次机修工
5电锤每半月一次机修工
6砂轮切割机每半月一次机修工
7气钉枪每周一次机修工
⑶"料"的因素
材料是组成本工程的最基本的单位,亦是保证外观质量的最基本的单位,故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。"料"的因素是最基本的因素。为确保"料"的质量,我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。
⑷"环"与"法"的因素
"环"是指施工工序流程,而"法"则是指施工的方法,在本工程的施工建设中,必须利用合理的施工流程,先进的施工方法,才能更好、更快地完成本工程的建设任务。在本施工组织设计中我们已对施工流程及施工方法作了介绍,其具有先进性、科学性和合理性,但在施工过程中能否按施工组织设计中的有关内容进行全面地落实才是确保本工程施工质量的关键,只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。详见《施工工艺、方法流程落实流程图》。
2施工质量控制管理措施
施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实,其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制,从而达到施工质量目标的要求。
1施工阶段性的质量控制措施
施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段,并通过这三阶段来对本施工工艺、方案。
工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。施工阶段性的质量控制详见《施工阶段性质量控制措施图》。
施工阶段性质量控制措施图
⑴事前控制阶段
事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制,事前控制是先导。事前控制,主要是建立完善的质量保证体系,质量管理体系,编制《质量保证计划》,制定现场的各种管理制度,完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制,并编制相应的检验计划;
进行设计交底,图纸会审等工作,并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标桩,建筑物的定位线及高程水准点等。
⑵事中控制阶段
事中控制是指在施工过程中进行的质量控制,是关键。主要有:
完善工序质量控制,把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表,抓住影响质量的关键问题进行处理和解决;
严格工序间交换检查,作好各项隐蔽验收工作,加强交检制度的落实,对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工,直至质量符合要求为止;
对完成的分部分项工程,按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收;
审核设计变更和图纸修改;
同时,如施工中出现特殊情况,隐蔽工程未经验收而擅自封闭,掩盖或使用无合格证的工程材料,或擅自变更替换工程材料等,技术主管有权向项目经理建议下达停工令。
⑶事后控制阶段
事后控制是指对施工过的产品进行质量控制,是弥补。按规定的质量评定标准和办法,对完成的单位工程,单项工程进行检查验收;
整理所有的技术资料,并编目、建档。在保修阶段,对本工程进行维修。
2各施工要素的质量控制措施
1施工计划的质量控制
作为分包单位在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时,充分考虑人、财、物及任务量的平衡,合理安排施工工序和施工计划,合理配备各施工段上的操作人员,合理调拨原材料及各周转材料、施工机械,合理安排各工
序的轮流作息时间,在确保工程安全及质量的前提下,充分发挥人的主观能动性,把工期抓上去;
鉴于本工程工期紧,施工条件不利,故在施工中应树立起工程质量为本工程的最高宗旨。如果工期和质量两者发生矛盾,质量放在首位,工期必须服从质量,没有质量的保证也就没有工期的保证;
综上所述,无论何时都必须在项目经理部树立起安全质量放在首位的概念,但工期的紧迫,就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作,熟悉施工工艺,了解施工流程,编制科学、简便、经济的作业指导书,在保证安全与质量的前提下,编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划,并确保其保质、保量地完成。
2施工技术的质量控制措施
施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后,专业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解,提出施工图纸中的问题、难点、错误,并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时,根据设计图纸的要求,对在施工过程中,质量难以控制,或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录,并组织有关人员进行深入研究,编制相应的作业指导书,从而在技术上对此类问题进行质量上的保证,并在实施过程中予以改进;
施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下,合理地安排施工工序、劳动力,并向操作人员作好相应的技术交底工作,落实质量保证计划、质量目标计划,特别是对一些施工难点、特殊点,更应落实至班组每一个人,而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准,以便操作人员心里有数,从而保证操作中按要求施工,杜绝质量问题的出现;
在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底:
第一级为项目技术主管,根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书,对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员,特别是施工工长、质检人员进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底;
在本工程中,将对以下的技术保证进行重点控制:施工前各种大样图;原材料的材质证明、合格证、复试报告;各种试验分析报告;基准线、控制轴线、高程标高的控制;
根据本工程的特点,为了按期优质、高效、安全地完成本项目的施工,达到业主满意,除在施工方案、施工方法中所涉及到的具体施工技术措施外,对技术及技术管理工作做如下安排:
⑴组织保证、制度落实
选派有类似工程施工经验、组织管理能力强、技术过硬的工程管理、工程技术人员组成项目管理班子,做好技术攻关及技术管理工作。选派技术过硬、作风好的施工队伍进场施工。
建立以项目技术主管为首的技术管理体系,切实执行设计文件审核制、工前培训、技术交底制、开工报告制、测量换手复核制、隐蔽工程检查签证制、"三检制"、材料半成品试验、检测制、技术资料归档制、竣工文件编制办法等管理办法。确保施工生产全过程始终在合同规定的技术标准和要求的控制下。
建立完善的技术岗位责任制,各级技术人员都要签订技术保证责任书,以关键和特殊工序实行技术人员专业分工负责制,明确责任,确保各项技术管理工作的落实。
⑵做好技术交底工作
技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内容、技术标准、施工程序、质量标准、工期要求、安全措施等,做到心中有数,施工有据。
工程开工前,项目经理部技术部门根据设计文件、图纸、施工组织设计向施工管理人员进行施工组织交底,施工组织交底内容包括工程分布、工程名称、工程数量、施工范围、技术标准、工期要求等内容。施工阶段由项目经理部技术人员向作业层技术人员对分项、分部、单位工程进行工程结构施工工艺标准、技术标准交底,现场技术交底由作业层技术人员向工班长进行技术交底。
施工技术交底,以书面交底为主,包括节点图、表和文字说明。交底资料必须详细、直观,符合施工规范和工艺细则要求,并经第二人复核确认无误后,方可交付使用。交底资料应妥善保存备查。
⑶做好施工测量工作
工程现场控制线,由项目经理部技术部门负责接收使用、保管。交接后,由项目技术主管组织技术力量对线位进行复测,复测精度须符合有关规定,如误差超过允许值范围,及时与业主联系落实。
施工过程中,经理部技术人员负责施工放样、定位。工程竣工后,按设计图纸进行中线、高程贯通测量,确保中线、标高达到设计要求。
测量原始记录、资料、计算、图表必须真实完整,不得涂改,并妥善保管。测量仪器按计量部门规定,定期进行计量检定,并做好日常保养工作,保证状态良好。
认真贯彻执行测量复核制度,外业测量资料必须经过第二人复核,内业测量成果必须两人独立计算,相互校对,确保测量成果的准确性。
⑷施工技术文件、资料管理
所有上报、下发的图纸、文件、联系单等资料均由项目经理审查后批示。所有上报的施工管理资料由项目经理审定,施工技术资料由项目技术主管审定。
由资料员统一收发,统一编号,统一记录。不允许各部门、各专业施工队伍与建设/监理/总包/设计等部门直接发生关系,防止产生混乱现象。
采用微机管理手段,对文件资料进行存档和整理,并对处理结果(是否已发放给有关单位和人员,是否已按文件资料要求实施,是否有反馈信息)跟踪检查并做记录。
3、施工操作中的质量控制措施
施工操作人员是工程质量的直接责任者,故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求,对操作人员加强质量意识的同时,加强管理,以确保操作过程中的质量要求。
首先,对每个进入现场得施工的人员,均要求达到一定技术等级,具有相应的操作技能,特殊工种须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核,同时,在施工中进行考察,对不合格的施工人员坚决退场,以保证操作者本身具有合格的技术素质。
其次,加强对每个施工人员的质量意识教育,提高他们的质量意识,自觉按操作规程进行操作,在质量控制上加强其自觉性。
再次,施工管理人员,特别是工长及质检人员,随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查,在现场为他们解决施工难点,进行质量标准的测试,随时指出达不到质量要求及标准的部位,要求操作者整改。
最后,在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度,在整个施工过程中,做到工前有交底,过程有检查,工后有验收的"一条龙"操作管理方式,以确保工程质量。
3施工材料的质量控制措施
⑴物资采购:
施工材料的质量,尤其是用于装修工程的材料质量,将会直接影响到整个工程装修质量及效果,因此材料的质量保证是工程质量保证前提
条件。
为确保工程质量,施工现场所需的材料均由材料部门统一采购,对本工程所需采购的物质,进行严格的质量检验控制。主要采取的措施如下:
采购物资必须在合格的材料供应商范围内采购,如所需材料在合格的材料供应商范围内不能满足,就要进行对其他厂家的评审,合格后再进行采购。物质采购遵循在以招标文件及施工合同要求为基准,优中选优,选择合格材料供应。
将所采购的物资分类A、B类,A类材料必须提供材料质量证明和《合格证》并在规定期限内进行进场复试合格后方可入场,B类材料必须有合格证。一些材料还要有使用说明。
建立物质评审小组,由材料部门、项目经理部及吸收有关专业技术人员参加,对材料供应商的能力、产品质量、价格和信誉进行预审,建立材料供应商评定卡。采购部门负责人定期组织对于选定的材料供应商进行审核,如审核中发现不合格的,从合格材料供应商花名册中除名。
⑵产品标识和可追溯性:
为了保证本工程使用的物资设备、原材料、半成品、成品的质量,防止使用不合格品,必须以适当的手段进行标识,以便追溯和更换;
水泥:必须有材质证明、准用证、复试合格报告,入库须分类堆放,挂牌标识。
砂石:复试报告合格,入场必须分规格插牌标识。
其它材料必须有合格证,其包装必须有出厂标识。
所有标识均应建立台帐,作好记录、以具有追溯性。
4施工中的计量管理的保证措施
计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施,在计量工作中,我们将加强各种计量设备的检测工作,并在北京市指定权威的计量工具检测机构(经业主及监理同意),按企业的计量管理文件进行周检管理。同时,按要求对各操作程序绘制相应的计量网络图,使整个计量工作符合国家的计量规定的要求,使整个计量工作完全受控,从而确保工程的施工质量。
1)各计量器具,如磅秤、量尺、试验设备和仪器等,必须按照计量法所要求定期送到计量部门校验,并妥善保管与维护,正确使用,特别是经纬仪、水准仪等仪器要经常校核,凡超过误差规定,决不能使用,要隔离存放。
2)施工中严格执行计量工作的有关规定。特别是拌制混砂浆必须按重量配合比,要常抽检砂、水泥、水的计量原始检测数据,测定砂含水率,准确控制拌合用水量,控制水灰比。
3)检查了解在用的各种计量器具的周检情况,检查是否漏检现象,检查计量器具的三率:即配备率、检测率、合格率是否满足规范及工艺要求。
4)计量数据是企业科学管理的依据,各种试验要按其试验程序及标准操作,各项计量数据必须准确一致,各种数据要作原始记录并及时将各种数据存档。做好计量数据的采集、处理、统计、上报四步工作。
5)原材料检测要及时作好记录,发现量差超过正负公差范围时,要立即通知有关部门和人员进行处理。
6)试验人员每季度要对实验仪器进行一次抽检,维修及保养。无证人员不得使用仪器设备,各种试验要按其试验程序及标准操作。
7)现场测量组每季度要对所有测量仪器进行抽检、维修及保养。在测量前对仪器要认真校核,按测量步骤做好原始记录,及时消除测量中各种因素造成的误差。
3全面质量管理
在本工程的施工过程中,项目经理部将大力推行及开展全面质量管理活动,以实行全过程、全员、全方位的"三全"管理为基本手段,开展群众性的质量管理和QC小组活动。
项目施工的五大因素为"人、机、料、环、法"而人的因素最重要的,只有对进入施工现场的所有人员均树立起质量第一的观念后。加强质量意识、质量教育、提高施工管理人员及施工操作人员的质量觉悟,自觉地把抓质量为自身最重要的任务。全面质量管理的主要内容还是围绕《质量保证计划》质量保证体系、质量管理体系来开展,根据这些内容做好本工程的各项质量工作。
全面质量管理的目标将严格按国家验收标准来开展活动,并以开展QC小组活动来标准全面质量管理目标的达到。
建立由管理人员、操作人员共同组成的QC小组,以开展质量活动来提高专项分部工程的质量,在本工程拟建立1个QC小组。
在施工过程中,成立以项目经理和项目技术主管为主的质量QC小组,分专业综和合各方面开展QC活动,并制定如下QC活动计划表:
序号QC小组课题参加部门时间安排
1施工现场动态优化管理项目全面及各分包全过程
2装修材料污染控制工程、技术、材料装修阶段
施工各阶段
另外成立施工进度计划管理QC小组,主要解决施工进度计划在施工过程中的落实,在保证质量、安全、文明施工的前提下,按时完成周计划、月计划至分阶段计划直至总施工进度计划。
篇3:室内装修工程质量保证体系措施
室内装修工程质量保证体系和措施
第1节质量保证体系网络图
第2节质量保证体系
自中标起,成立以项目经理为首的质量保证体系。在其领导下,由项目施工员、质量员实施对本工程的质量监控和管理,使工程质量等级纳入投标质量等级的控制目标。公司配合现场质保体系进行预控、监督和检测。从技术、工序控制、材料、质量检测、配合、产品保护等方面落实措施。
第3节分部分项工程安装检验标准及检验方法
严格按照《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-20**);
《建筑装饰装修工程质量验收规范》(GB50210-20**);
《建筑地面工程施工质量验收规范》(GB50209-20**);
《建筑电气工程施工质量验收规范》(GB50303-20**);
《高级建筑装饰工程质量检验评定标准》(DBJ/T01-27-2003)
等相关标准检验
第4节质量检测程序
1.质量预控及检测是保证工程质量的一个不可缺少的重要手段,因此,我项目部从领取施工图纸到手之日起,经图纸会审,编制施工组织设计,分项、分部工程质量评定,单位工程质量评定,施工验收,直至竣工后保修服务,每个环节都由专人负责,专人检查,专人评定,层层把关,严格执行。
2.同时认真接受政府质量监督机构和业主以及业主委派的监理工程师及的指导和监督,经过内外多方的共同作用,互相合作,实现本工程质量一次性达到投标质量等级要求。
第5节质量管理预控网络图
第6节工程质量预控法
1.全面贯彻“预防为主”的方针,推行全面质量管理,把质量管理从事后检验转变为事先控制工序及因素,把管结果变为管因素,把质量事故消灭在萌芽状态。
2.运用工程质量预控表、工程质量因果分析、对策计划表对施工过程进行主动分析、达到预防为主的目的。
3.根据本工程具体情况,进行综合分析,依据灵活机动原则,确定各分项工程的控制重点、难度和控制程序。
4.运用科学的质量控制方法,实施项目质量有效控制进行质量控制教育。围绕总体目标和分项目标,在项目和施工队伍全体员工进行普遍质量意识教育、质量管理制度教育、质量标准教育;牢固树立“质量第一”的意识。
5.狠抓准备工作质量。施工准备是抓好施工质量控制的基础。为此,在每项工作开工时,要求项目部和施工队认真抓好思想准备、技术准备、物资准备、设备准备、组织准备和现场准备,准备工作做好了,质量控制工作才能顺利展开。
6.针对各分项工程控制重点及质量目标,采取对策,实施质量预控。针对事先要进行的施工重点控制项目,分析可能或易于出现的质量问题,从而提出应变对策,制定质量预防措施。
第7节工程质量保证措施
1.施工前应认真学习和会审施工图纸,并做好逐级技术交底工作。应遵照设计图纸要求、施工规范、操作规程和工艺标准的各项相应要求施工,如设计变更、材料代用或由于施工原因要变更原设计时,应先与业主、监理统一办理洽商。
2.严格质量预控和保障制度。项目部组要签订质量承包合同,把施工质量同经济效益挂勾。除了施工班组进行自检外,每周对工程进度和质量进行定期检查,以确保工程质量。
3.加强原材料的进场验收,主要材料必须有质保书和合格证书,报告送交工程监理,检验满足施工质量要求方可使用。
第8节样板引路制度
本工程采取样板引路制度,施工前制作样板(样板单元和/或样板间),样板的成品质量及效果由业主、设计、监理单位认可并签认后进行施工,严格按照样板质量及效果进行施工和检查验收。
第9节质量岗位责任制度
1.实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责,项目经理、技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制。
2.公司设立质监部,配备专职负责人和专职质量员,各项目部设立专职质量检查员。
3.各级专职质检员协助该级领导人员进行日常的质量管理,其主要职责:
3.1进行质量思想和技术知识的宣传教育,贯彻上级颁发的制度、规程、规范、并组织编制结合本单位具体情况的实施细则。
3.2深入施工现场进行中间检查和调查研究,掌握工程施工质量情况,对违反操作规程作业,造成质量事故的现象和苗子应及时制止并立即报告有关领导处理。
3.3参加质量检查验收工作和评级工作、参加质量事故调查,提出事故处理意见、做好质量的统计上报工作。
3.4研究质量工作动向,总结质量管理经验教训并组织交流。
3.5督促有关人员做好技术检验和观测工作。
4.施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查,做好施工岗位责任记录和施工原始记录,记录数据要做到真实全面及时。
5.各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作,在检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象,质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录,同时及时研究制定出处理措施。
第10节操作工人"三检"制度
1.操作工人“三检”(自检、互检、交接检)由施工队长领导班组工人进行“三检”。
2.自检:操作工人在施工过程中,按施工技术交底及有关规范要求,随时进行自我检查并整改的过程。
3.互检:同班组操作工人,在操作过程中,按技术交底及有关规范要求,随时进行他人质量检查并整改,检查组织由班组长领导。
4.交接检:上道工序的施工班组完工后下一道工序将继续操作的施工班组进行交接检查验收,交接检,由项目施工员组织。
第11节隐蔽及半隐蔽工程验收制度
1.所有隐蔽性工程必须进行检查验收,检查验收后才能隐蔽。
2.隐蔽工程中上道工序未经检查验收的,下道工序不得施工。隐蔽工程检查验收应由工地施工负责人认真填完隐蔽工程验收单。
3.隐蔽工程验收单要妥善整理保存,以备竣工移交、归档。
第12节竣工后质量保证措施
本着一切为业主着想、业主利益第一的精神,在工程竣工后,公司将继续为业主提供方便,并做好以下工作:
1竣工一个月之内,向业主提出供所有工程技术档案、有关说明和各种技术资料。做好业主来信来访工作,实事求是解决业主反映的问题,做到有记录、有回音。
2实行回访保修制度,竣工后,随即向业主发出质量回访质量保修卡。认真履行合同及有关规定。
3保修期内每半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题,立即组织修复,做好修复记录,经业主签字认定,一切费用由我方承担。凡属其他原因造成的质量问题,我们也将向业主解释清楚,并配合业主排忧解难。并对工程开展多种形式的质量跟踪活动。