某饮食服务中心员工守则
一、工作态度
1、礼貌:对顾客和同事彬彬有礼,态度诚恳,举止稳重。
2、热情:以亲切的微笑、文明的语言、周到的服务来满足顾客的各种需求。
3、效率:以高效、优质的服务赢得顾客的赞誉。
4、责任:尽职尽责,一切事情力求得到及时、圆满的解决。
5、协作:员工之间互相配合,齐心协力完成工作,维护中心利益。
6、服从:员工应切实执行领导指派的任务,不得无故拖延或拒绝。
二、劳动纪律
1、按时上下班,不旷工,不擅自离岗、串岗。
2、按照操作规程,准确及时地完成各项工作。
3、做到站立服务、微笑服务、敬语服务、规范服务。
4、员工上班前和工作期间不得饮酒,不准在工作区内抽烟、吃东西,不得在人前剔牙齿、抠鼻孔、挖耳朵、伸懒腰、修指甲、抠脚指。
5、上班期间不做私活。
6、对待顾客的投诉和批评,应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告知领导。
三、仪容、仪表和个人卫生
1、所有员工的工作应保持干净整洁,上岗要统一着装,工作服纽扣要扣好,帽子要戴端正,并佩戴工号牌。
2、工作服分冬装和夏装,不得混合穿戴,反季节使用。
3、炊管人员在上岗期间,一定要注重个人形象,搞好个人的卫生,勤洗澡,定期理发。个人的衬衣、长裤要经常换洗,保持整洁、干净、卫生。
4、男职工应修面,头发后不过衣领,前不挡眉毛,鬓发不过耳,不准留怪异发型。女职工应梳理好头发,不准留披肩长发,不准染指甲,不准浓妆艳抹。
5、工作期间,除手表外不得佩戴其它饰物。
6、工作时间严禁穿拖鞋,严禁穿短裤和背心,长裤严禁向上挽裤角。
四、文明服务
1、认真执行餐饮中心文明服务公约,积极主动使用文明服务用语,开展多种形式的文明服务用语。
2、遵守开饭时间,为膳友提供良好、快捷、热情、周到的服务,尽可能避免排长队。
3、售饭一视同仁,尊重膳友,耐心细致地作好解释工作,坚决杜绝与膳友发生正面冲突。
4、主动征求膳友意见和建议,加强与就餐者的沟通与联系,并及时改进工作。
五、拾遗
员工在工作场所拾到的财物,不论价值高低,必须立即上交上级主管处,并作详细登记,不得私自收藏,若拾遗物不报,则视为偷盗行为。
六、财产
1、食堂所有炊事用品用具均为中心财产,无意或有意损坏,均必须酌情赔偿。
2、注意节约,反对浪费,特别是水电及低值易耗品一定要精打细算。
3、职工如犯有偷窃行为,将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。
七、出勤
1、所有职工必须按时上、下班,如有急事不能按时上班或提前下班,应征得部门主管同意,否则按旷工处理。
2、职工因病或因事不能正常上班,需先履行请假手续。
八、安全
1、注意防火、防盗、防破坏、防工伤事故,发现事故苗头或异常情况必须立即报告有关部门、领导,并及时查找处理。
2、班前、班后认真检查本岗位的水、电设备,消除隐患,确保财产安全。发现设备中运行不正常,应立即通知部门主管联系有关人员场处理。
3、发现火警应保质沉着冷静,切不可惊慌失措。如因漏电或油锅引起的火灾切勿用水或泡沫扑灭,应用就近的专用消防器材扑灭,并立即通知食堂主任。全体人员要绝对服从指挥,确保职工生命安全和财产安全。
篇2:汽车修理厂员工守则
为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准,大家应自觉遵守。
一、爱岗敬业,团结进取
全体员工要热爱本职工作,自觉遵守员工行为和企业岗位规范,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1.以企业发展为己任,牢记企业的宗旨和目标,维护企业的信誉和利益,致力于企业的持续发展。
2.以提高业务效率和企业效益为重心,充分发挥自己的主观能动性,热爱企业,关心企业,时时处处把企业利益放在第一位。
3.以培养企业团队精神为核心,积极维护团队荣誉,同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二、积极勤奋,恪尽职守
全体员工要保持积极主动的工作热情,勤勤恳恳,讲求实效,对工作认真负责。
1.工作不推诿、不延误,努力完成企业下达的各项任务。
2.尊重领导,服从分配,在胜任本质工作的前提下,积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3.遇到问题、困难和挫折,不灰心、不气馁,能够全面分析,认真排查,积极寻求相应的方式和对策,予以迅速处理或妥善解决。
三、积极学习,开拓创新
全体员工要努力学习,强化训练,自我加压,不断创新,以适应企业发展和个人成才的需要。
1.积极参加企业组织的各种学习和培训,并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2.熟悉业务,提高技能,不断改进工作方法,提高工作成效。
3.积极转变观念,关注新生事物,勇于开拓、大胆创新。
四、严以律己,遵章守纪
全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度,熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求,认真履行劳动合同的责任和义务。
1.严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。
2.严格遵守企业的流程规范和岗位责任制,并按其规定的原则、标准和程序办事,不违章工作或办理业务。
3.严格遵守职场规范,保持办公场所井然有序、干净整洁。
五、爱护公物,廉洁奉公
全体员工要认真爱护企业财产和物品,廉洁自律,自觉维护企业的形象建设。
1.对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护,不得擅自私用和铺张浪费。
2.在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续,不得利用职权和工作便利徇私舞弊,在财务开支方面不允许先斩后奏。
3.在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求,在业务费用方面不允许额外超支。
六、诚信待人,严守机密
全体员工要诚实守信,讲究策略,严格保守企业的商业机密,以免给企业的信誉和经营带来不良影响,给企业的效益带来严重损失。
1.不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。
2.不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。
3.不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。
篇3:加油站员工安全守则
一、员工守则:
自觉的守法观念;规范的职业道德;
扎实的专业知识;严肃的工作作风;
强烈的竞争意识;协作的团队精神;
真诚的服务社会;永远的时代追求。
员工座右铭:认认真真做人、踏踏实实做事、清清白白挣钱、平平安安生活。
二、公司倡导的员工人生价值追求:
一种境界:有所为,有所不为的境界;
二种观念:一是市场的观念,二是效益的观念;
三种追求:一是人生价值的追求,二是工作效率的追求,三是经济利益的追求;
四种精神:一是勤奋好学的精神,二是吃苦耐劳的精神,三是尊干爱兵的精神,四是奉献社会的精神;
五种收获:一是思想政治上有所获,二是工作业绩上有所获,三是成长进步上有所获,四是经济收益上有所获,五是家庭婚姻上有所获。
公司“大家庭情感”诠释:
进了中油门,就是中油人;离开中油门,还是中油人。
工作不添乱、雪中能送炭;不是总见面、心中常想念。
大家庭成员之间营造一种健康和谐的氛围:
多一点,再多一点尊重;多一点,再多一点理解;
多一点,再多一点沟通;多一点,再多一点支持。