消防监控中心操作规程
(1)严格遵守保密制度,不得向无关人员泄露监控内容。
(2)密切注意消防控制屏以及监控画面,发现报警信号或可疑情况应及时按规定程序处理。
①如遇电梯故障困人,应立即接通电梯通话器安慰客人。通话时要礼貌,声调自然、音量适中,并询问被困人员健康情况,告诉客人我们已经知道有人被困,不要试图扒开梯门;同时以最快的速度通知电梯维修人员或电梯工、安保部领班(经理或主管)以及客房服务部。故障排除后应将受困时间、故障原因、楼层及处理情况记录在《中控室值班记录表》上。如发现客人用客梯搬运货物时,应有礼貌的进行劝阻,在劝说无效的情况下立即通知就近保安或前台人员对其说明会议中心的有关规定,让其从货梯搬出。
②如遇消防控制屏报警,应立即用电脑显示器查出报警的具体位置,并通知领班或就近保安到现场查看,同时做好简要记录。如属火警,应以最快的速度当值安保部主管(经理),并按对火警的处理规范处理;如属误报应复位,若不能复位应通知工程部人员到场检查维修,对所有报警及处理过程都应记录在《中控室值班记录表》上。
③如发现可疑人员或可疑情况应重点监控或录相,并让班长和就近保安员控制和处理;如客人要求查看录相,须由安保部主管(经理)报总办主任批准同意,同时应记录中止录相时段。突发事件的录相资料必须封存备查。
(3)熟悉监控设备的性能并能熟练操作,保持摄像镜头的最佳角度,如发现角度偏移,要立即通知就近保安到现场矫正。如因供电导致录相中止,应保持镇定迅速报告主管(经理),组织保安加强防范,同时通知工程部并保持通讯畅通,恢复供电后继续录相。对断电及恢复时间要做详细记录,查明缘由。严禁擅自断电、中止录相,严禁擅自启动报警系统和利用电脑做与工作无关的事情。
(4)杜绝闲杂人员进入中控室,相关人员如因工作需要进入监控室,须经主管或经理同意并填写“中控室进出登记表”后,方可入内。
(5)爱护中控室的一切设备设施,除值班人员及工程部维修人员,严禁其他人员按动各种键钮。注意设备的维护和保养,对仪器设备经常进行擦拭、每天交接班前应认真检查系统性能是否完好并做好清洁,如发现监控设备故障,应立即通知当值保安加强防范,同时通知工程部人员维修,事后做好记录。
(6)按规定使用录相带(设施),协助部门资料管理员做好录相带的封存保管工作。
(7)值班期间严禁吸烟、吃零食、看报纸、杂志或占用消防电话接打私人电话及做其他与工作无关的事。
(8)当值人员不得随意离岗、串岗。
(9)接听电话时须在铃声三响内拿起电话说:“你好,中控室”,如系火警应问清报警人姓名、所在楼层及房号,火灾燃烧的面积、燃烧物的性质、有无人员被困等,要求语音清晰、简洁明了;如系会议中心情况咨询应耐心地回答客人。如自己不能回答的,应在充分了解后及时报告部门主管或联系其他部门解答,并尽快反馈给客人。请领班将处理过程详细记录在“值班日志”上。
(10)每日例行消防检查,巡楼期间发现问题应及时反馈给主管并记录在《中控室值班记录表》和《巡视记录表》,并跟进处理,每月例行消防月检查并向消防主管提供书面材料。
(11)未经批准不得私自增添电器设备,室内消防灭火器要经常检查维护,保证完好、有效。
(12)严格交接班制度,交接时工作情况必须交接清楚,接班人未到前上班人不得离开。
篇2:阳煤监控机房库房消防安全管理制度
第一条?严格贯彻“严防为主,防消结合”的方针,加强消防监督管理,保护公共财产和生命安全。
第二条?消防安全工作由部门领导具体负责,建立防火安全责任制,做到层层有人抓,处处有人管,做好经常性的消防安全工作。
第三条?机房值班人员、库管员应达到“三懂”,即懂得本岗位工作过程中的火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得扑灭火灾的方法。
第四条?机房值班人员、库管员应达到“三会”,即会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾。
第五条?监控机房、库房要达到“三有”,即有消防制度、有消防档案、有防火防爆预案。
第六条?监控机房、配电室、网络间、库房等要配备足量的消防器材,管理人员要熟悉消防器材的存放位置及使用方法。
第七条?配备的消防器材要有专人保管,定期进行检查维修和更换。
第八条?机房及其附近严禁吸烟、焚烧任何物品。
第九条?机房,库房内不准堆放易燃易爆物品,严格烟火管制,保持消防通道畅通。
第十条?严禁携带易燃易爆品进入机房。
第十一条机房用电量严禁超负荷运行。
第十二条?机房内使用电烙铁要严格控制,按规定操作,有专人看守,确保安全。
第十三条定期对机房供电线路及照明器具进行检查,防止因线路老化短路造成火灾。
第十四条没有特殊情况并得到批准,机房内不准外人随意出入。
第十五条发生火灾立即报告消防部门并迅速组织人员撤离和灭火。
第十六条机房人员、库管员必须严格遵守消防规定。对违反制度造成后果的要严加追查,予以处理。
篇3:酒店消防监控岗位职责（5）
酒店消防监控岗位职责(五)
【管理层级关系】
直接上级:消防/安全监控领班
直接下级:
【岗位职责】
1、确保酒店24小时消防值班,并做异常情况记录。
2、接到火警报警时要及时上报,对烟感、温感报警要上报经理,通知保安员现场处理。
【工作内容】
1、消防监控值班必须24小时制,每班必须提前10分钟到岗,按规定要求进行交接班。
2、消防监控值班人员不准自行主张,违反操作程序,要杜绝人身事故和设备的安全事故。
3、消防控制值班人员,要严守工作秘密,不准对外讲有关消防设备情况和监控情况透露给他人。
4、负责处理烟感报警、温感报警故障。
5、接到火警报警时,问明情况,做好记录,同时通知EOD值班经理、保安部经理、工程部经理迅速赶到现场。
6、值班时必须坚守工作岗位,不擅离职守;遇有火警报警或烟感报警处理要及时,通知要快捷。
7、消防监控要做到有24小时当班,要注意接听电话,对出现的任何情况要及时上报,火警电话不得占用;
8、消防监控值班人员要做好交接班记录,对未处理的问题要交待清楚。
9、值班人员不得将本机房的钥匙转借给他人,保证机房的安全保密。机房要保持整洁,
10、做好消防报警、电视监控、设备日运行情况和设备运行月分析报表上报,
11、熟记酒店的消防预案。
任职条件:
1、具有高中或同等学历,熟悉酒店消防安全管理。
2、熟悉消防条例和法规,对消防系统的烟感、温感报警操作比较熟练。
3、从事消防值班员工作达一年以上,并受过专门培训。
4、24小时消防值班员的最佳年龄25―40岁。