营业员岗位职责3篇
任何店面的营业员,为使客人有一个好的印象,都要做很多的工作,也就是营业员岗位职责,以下整理的详细的职责资料,仅供参考。
一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上横,同时将顾客错放在本条柜的商品集中,待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货,做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
七、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
九、随时保持商品及环境的卫生。
十、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
酒店营业员岗位职责营业员岗位职责(2)|返回目录
1.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价。
2.营业前搞好柜台、货架等的卫生工作,保持环境的整洁。
3.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况,各种商品的畅销和滞销情况要及时「》〗部门
经理或有关人员进行汇报,以便经理进行业务沟通。
4.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签验收,不得有差错。商品上货架或柜要打上售价签。
5.交接班时,要严格交接手续,做到商品、货款相符,双方签名确认。
6.早班员工人店时必须两人同时进入,复核、清点商品和周转金款,是否账物、账款相符,并做好记录,签名确认。
7.营业时间要坚守岗位,不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。
8.下班时要将贵重物品收藏锁好,锁好货柜、货架,关灯,锁门,待营业经理检查合格后方可下班。
门店营业员岗位职责营业员岗位职责(3)|返回目录
根据我公司职责分工,我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作,主要履行以下岗位职责。
1销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务分解。
1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
1.3店面到货须配合配货员认真清点验收,及时上柜,店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责,做好防盗工作。
1.4、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱,有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作,做好交班盘点。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
1.8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
1.9微笑服务,掌握所售商品的专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。
1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
2其他辅助职责
2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。
2.4听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。
篇2:校区超市营业员职责
校区超市营业员职责
1、商店营业员在商场负责人的领导下积极搞好校内食品、文教、日用品的供应服务工作。
2、做好商品质量和数量的验收工作,不准出售不合格的商品和各类违禁品。
3、上班须穿工作服,每天搞好商店内外的卫生工作,商品摆放整齐。
4、商品进出须票据齐全,账物相符,每天做好商品差价单。
5、加强现金保管,每天上交营业款,个人不得借用营业款。
6、不迟到早退,中途不得擅自离岗,不准与顾客争吵。
7、工作时间须挂牌上岗,上班时间不做任何与工作无关的事情。
篇3:某连锁药店营业员岗位职责
连锁药店营业员岗位职责
一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,发药工作。
五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关工作记录,记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
收银制度