保安部岗前培训计划范例

保安部岗前培训计划

一.培训目的

为使保安部员工增加服务意识,掌握丰富的消防安全勤务知识,提高保安部员工的整体意识和素质部门,将从公类知识,消防知识,工作流程,军体训练四方面着手抓起,展开培训

二培训时间

三培训内容:公共知识消防知识工作流程军体训练

四具体安排

本着劳怡结合的目的,我们采取服务意识,工作流程,消防知识培训与军体训练与军体训练,相结合的方法,这样即提高了员工的思想素质,又提高了员工的身体素质,两手都要抓,两手都要硬

五培训内容划分

公共知识培训

为了提高部门员工的整体素质,培养员工工作中的积极主动性,使服务意识形成员工的本能意识,从而使我们酒店的服质量,服务态度达到同行领先水平,特此我们进行公共知识培训

7月3日公共培训内容包括:

服务十训,服务宗旨三声三勤三轻四灵四感

职业道德服务意识六心服务

7月4日三知三会如何处理客人投诉

7月5日公共知识培训内容包括

如何妥善处理与客人发生的各种矛盾,应坚持的立场,礼节,礼貌的重要性,礼貌,休养,基本原则,礼貌服务的基本内容,基本要求

7月6日公共培训的内容包括

(1)言谈,行为,行走,其它

(2)消防知识课程培训

为确保酒店正常有序的运转,让客人感到有安全感,从而使客人得到最大的满足,我们就必须重视消防知识的培训,这不仅仅在保护客人的利益,其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全,使每位员工都能达到三知三会

7月7日消防知识课程培训包括:

火灾的类型,灭火器压力检查,报火警的程序及注意事项

火场逃生,酒店防火意识,火灾的基本概念,高层建筑的火险因素,灭火器的配置

7月9日消防课程包括

灭火器的配置要求,处理火灾的程序,应急事故处理,食物中毒事故处理规范,安全事故规范管理

7月10日工作流程培训

保安工作存在一定的多样性,每个人的工作岗位并不固定,为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务,我们要培训工作流程,使每个保安员都能做到耳熟能详,熟能生巧的效果

7月10日工作流程培训内容包括:门卫工作流程

7月11日工作流程培训内容包括:车场工作流程

7月12日工作流程培训内容包括:巡逻工作流程

军体训练

保安部工作的特殊性,决定了保安部员工要有一个良好的体能,为了加强提高保安的身体素质,军体训练是必不可少的,并且要长期不懈地进行,俗说养兵千日,用兵一时,所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作,我们一定要加强军体训练。

篇2:某医院护理新员工岗前培训计划

护理新员工岗前培训计划

员工知识培训内容:

1.核心服务理念以及医院的整体布局、概况、不同部门的工作特色和流程。

2.医院的核心哲学:认识你医院的核心价值、信息系统安全政策、医疗社会服务概观、人力资源管理和人力资源发展概观、持续改进质量循环(PDCA)和员工建议项目、经济功能概观、医院的福利、医院感染控制。

3.等级医院护理标准、医院评价标准、JCIA(国际医院的审核标准)概况、规划、后勤支持服务概观、医院工资计划以及表现评估、项目评价等。

专业能力培训项目:

1.医院护理价值观、医院的护理模式、病人评估和护理记录、

2.重要体征的监测和绘制、.病人安全意识、意外事故报告(差错、病人摔倒等)

3.入出院、转送病人程序、基础护理项目

4.检查病人的准备和护理、注射泵和输液泵的使用、压力转换泵的使用和气垫床的使用

静脉输液和输血的护理、病人围手术期的护理、鼻饲管的插入、人造口的管理、疼痛的管理、深静脉血栓的预防措施、弹力袜

5.糖尿病人的护理、血糖监测仪的使用和数据监测、

6.外周营养护理、PICC的操作和护理、褥疮的预防和管理、伤口的管理、约束病人的制度和护理、

7.洗手技术和评估、感染预防和控制、穿脱呼吸器面罩、电除颤技术,气管插管、人工气囊通气以及简易机械通气(转运病人时携带)、

8.检验科的服务内容、标本采集、腰椎穿刺的护理、血培养的操作、中心静脉压(CVP)置管病人的护理和测量、胸部导管的护理

9..临终病人,疾病末期病人的护理、

10.医疗设备的安全维护、意外报告系统练习、

11.医院内部网络服务的使用、护士的等级(职称)及护士职责、

12.应急预案和管理、大灾难的应急预案、火灾逃离以及灭火器的使用

13.各种护患沟通技巧就、各种方言知识