房地产策划营销部电话使用规定

房地产公司策划营销部电话使用规定

1、公司为业务部门配备电话,严禁私事打电话;接听私人电话每次超过分钟,并不得妨碍联系公务。

2、禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外,给予相应的处罚。确有急事者,应先请示部门领导同意。

3、系业务时应尽量减少挂发长途电话,降低费用。

4、电话使用要注意礼貌用语,严禁在办公区内大声讲电话;

5、公司为部分特殊岗位提供业务通讯补助费,费用报销按每月计算,凭发票报销。

篇2:投资公司电话销售员职责

财富管理公司电话销售员职责

1、通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标。

2、及时宣导公司产品,了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业务。

3、开发新客户并能拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案。

4、负责指定范围内的营销和客户服务工作,对所分配客户及时跟进。

5、搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户。

6、接受营销主管的管理,对营销主管负责,定期反馈最新信息。

7、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

8、完成一定的电话陌拜任务并收集客户信息进行统计和分析。

篇3:市场部客服中心电话接听员职责

1.严格执行公司各项规章制度和工作标准。

2.熟悉并掌握各项业务知识及及相关业务流程。

3.做好交接班工作。

4.处理用户的来电、来信、来访工作,按规定建立各种记录簿,并妥善保管。

5.负责及时准确受理客户各类电话,在线有效受理客户的咨询与投诉。

6.对用户反馈的信息进行登记,并及时、准确的传达到相关部门。

7.对用户反馈问题的处理情况需按期进行电话回访工作。

8.严格按照《客服部服务标准》为客户服务,杜绝用户投诉和媒体曝光事件的发生。

9.树立以“客户为中心服务理念”,达到客户满意率100%。

10.每天测试电话两次,确保电话畅通、无故障。