某房地产置业顾问岗位工作内容

房地产置业顾问岗位工作内容

1、严格遵守《员工守则》及公司的各项规章制度。

2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行。

3、上班时间认认真真,不大声喧哗、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度处罚。

4、上班时间配戴工牌着工装。

5、注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好销售工作。

6、如有特殊情况需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息。

7、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听。

8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。

9、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户。

10、认真填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误。

11、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交。

12、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情。

13、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色。

14、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷。

15、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照顾客户、引导、提醒客户注意。

16、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度。

17、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定。

18、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费。

19、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作。

20、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。

21、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作。

22、敢于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映。

23、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素质和经验。

24、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议。

25、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问。

26、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。

篇2:置业顾问岗位职责

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧!!

实际上,现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍,现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。

置业顾问成为交易双方沟通的桥梁

置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍,现在的置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的,就是通过对买卖双方的了解、沟通,达成房屋交易。在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买房负责,置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。

置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质,更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此,这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时,从长远利益出发,加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择,如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者;对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训,如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求,使其真正达到能提供全方位服务的职业水准;对置业顾问提出更高要求,使其有更高的服务意识和诚信品质,如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时,要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解,并通过考察梅江区域的周边项目状况,制定差异化服务项目;而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例,对置业顾问进行诚信服务引导,使置业顾问对客户的沟通过程更实在,更有说服力。

待遇问题主要看业绩,都是拿底薪和项目提成,是一份很有创造力和成就感的工作

篇3:置业顾问日常工作职责

置业顾问日常工作职责:

1、工作签到要求

(1)早上到岗及时在电脑系统进行签到,并在公司签到本上备注到岗时间。

(2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到,回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

(3)签到时须注明:接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

(4)未按公司规定要求签到的,每次上交快乐基金5元。

(5)禁止代他人考勤,秘书进行监督,如发现代考和被考者一并重罚,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。

(6)请假须提前一天申请,并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者,一经发现按矿工3天处理。

2、接待客户要求

(1)橱窗、门口客户需30秒内到店外接待,否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

(2)接待客户须热情微笑,和买方客户交谈不能少于5分钟,接洽完须将客户送离店外50米外,尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

(3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物,保持店内桌面的清洁,秘书须对此进行监督,发现一次上交快乐基金5元。

(4)带客户看房须2个以上业务员一起,女士必须有男同事陪同看房,防止客户与房东私下交易,保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

3、房源客源新增要求

(1)置业顾问每日须完成1个新增房源,看盘后附户型图,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

(2)置业顾问每日须完成1个新增客源,接待后注明客户需求情况,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

4、系统信息跟进要求

(1)置业顾问每日须完成15个房源跟进,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

(2)置业顾问每日须完成5个客源跟进,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增客源上交快乐基金5元。

5、带看房任务要求

置业顾问每日须完成2个客户带看房,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个客户带看房上交快乐基金5元。

6、用餐规定要求

(1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。

(2)午餐用餐时间为一个小时,因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐,可推迟用餐时间,用餐时间为1个小时,午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作,违反规定上交快乐基金20元。

7、会议要求

(1)每天早晚会必须做会议记录,秘书负责整理归档,当天因工未能参加会议者,回公司须及时阅看会议记录并签名,会议主持可以采用值班人员轮流方式,也可以由分行经理自行安排。

(2)会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态,否则发现一次上交快乐基金5元。

(3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听,不得关机或长时间盲音占线,如违反一次上交快乐基金10元。

8、电脑系统密码管理要求

公司人员须保护好自己的房友密码,登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码,其他工作人员不得盗用他人的房友密码,违者发现一次罚100元。

9、工作计划、工作总结要求

置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划,秘书每日进行统计,每月上报一次,发现未公司规定要求完成者,少一次上交快乐基金5元。

10、证件与财务管理要求

置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户,置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管,如因个人疏忽造成证件或财务丢失,业务人员负担全部经济损失。