别墅置业顾问岗位职责

别墅项目置业顾问岗位职责

(1)售楼员应树立正确的工作态度,以公司利益为重,敬业爱岗,遵守规章制度,努力做好售楼工作。

(2)对待客户主动热情、礼貌、亲切、周到,维护公司形象和声誉,任何情况下避免与客户争吵。

(3)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞。

(4)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题。

(5)认真完成、如实填写客户登记表(如电话交数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周一交部门主管。

(6)通过接待购房客户,了解客户需求,反馈售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议。

(7)正确填写认购书,带领客户交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同。

(8)爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲“电话粥”。

(9)自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

(10)服从工作安排,工作积极主动,执行部门经理或销售主管安排的其他工作。

(11)努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘知名度。

(12)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高。

篇2:置业顾问岗位职责

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧!!

实际上,现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍,现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。

置业顾问成为交易双方沟通的桥梁

置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍,现在的置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的,就是通过对买卖双方的了解、沟通,达成房屋交易。在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买房负责,置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。

置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质,更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此,这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时,从长远利益出发,加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择,如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者;对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训,如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求,使其真正达到能提供全方位服务的职业水准;对置业顾问提出更高要求,使其有更高的服务意识和诚信品质,如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时,要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解,并通过考察梅江区域的周边项目状况,制定差异化服务项目;而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例,对置业顾问进行诚信服务引导,使置业顾问对客户的沟通过程更实在,更有说服力。

待遇问题主要看业绩,都是拿底薪和项目提成,是一份很有创造力和成就感的工作

篇3:置业顾问岗位职责（三）

置业顾问岗位职责

一岗位职责及工作标准:

1推广公司形象,传递公司信息。

2积极主动向客户推荐楼盘。

3按照服务标准指引,保持高水平服务素质。

(A保持笑容B保持仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度)

4对来电来访者进行推销,登记,跟进。

5向客户提供各种所需的销售物料。

6每月有销售业绩。

7及时反映客户情况,包括投诉情况。

8每日准时提交总结报告。

9配合财务部按已签定的商品房买卖合同回笼资金。

10保持服务台及展场的清洁,爱护公司财物,包括工牌,工服。

11服从公司的工作调配几安排。

12严格遵守公司的各项规章制度

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