公司营业部经理工作岗位职责
为了方便各位制度职责大全营业部经理,以下以某公司经理为例,为大家列出一则公司营业部经理岗位职责,仅供各位参考。
一、接受制度职责大全总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责营业部的经营和管理。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批。纳入企业预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领班完成预算指标。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。
五、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动,配合有关部门组组织和推广等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。
七、做好各设施项目领班工作考核,适时指导工作,调动营业员(制度职责大全营业员)积极性。随时搞好巡视检查,保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
八、制定部门各设施项目人员编制,定期安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率。
九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等),严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。
九、随时收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。
十、搞好营业和企业各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。
篇2:商务会所营业部经理职责
商务会所营业部经理岗位职责
一.直接上司:执行总经理
二.直接下属:本部门各区域主管
三.负责对男浴、影视休闲厅、一、二、三、四层贵宾间、VIP套房、泰式房、布草房、公共区域保洁等全面的管理工作;
四.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任;
五.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划督导等负有重要责任;
六.工作策划
1.负责策划本部门管理及经营方面的工作;
2.制定本部门的财政预算,3.并严格控制本部门的经营成本;
4.主持部门业务会议,5.进行业务沟通;
6.向部属下达工作指7.令和工作任务,8.并督导检查工作;
9.负责与会馆其他部门进行业务联系与沟通;
10.协调与纠正本部门和其他部门之间出现的工作矛盾和偏差;
11.开发创新、深化服12.务品种与服13.务细节,14.力求达到会馆特有的“全班跟程式服15.务”;
16.关注本部门员工的生活、工作和思想问题,17.并及时处理本部门员工提出的问题。
七.工作检查
1、检查各层服务台,男浴、P.A及各个楼层员工的仪表、仪态和工作质量及工作程序,是否对宾客服务周到;
2、检查房间预定情况和销售情况,了解和掌握房态;检查客流量,了解客流状况;
3、检查电话接线员的语气、语音、声调是否清晰、柔和、有礼貌。服务员是否服务周到及是否爱惜工作设备;
4、检查工作人员是否周到细致的为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
5、检查其他人员,如浴区送冰巾、更衣、分送报纸、报表、接待等员工是否尽职尽责,保质保量地完成工作;
6、检查营业部各区域的卫生情况;
7、检查本店的大厅及公共区域(包括停车场),并将发现的问题及时通知有关部门;
8、检查营业设备的运行情况。
八.日常工作
(一)1、参加部门会议、业务会议、例会等,提出工作疑难问题,工作建议,工作计划;
2、审阅部门的工作报告、工作日志和报表等;
3、确定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;
4、负责“VIP”客人接待工作的督导和指挥;
5、抓好本部门的安全、卫生管理,向执行总经理汇报工作;
6、负责检查为重要宾客安排的房间,并通知各部需清洁及准备的项目;
7、保持与宾客良好的关系,征求客人意见,处理客人投诉,并分析本部门在服务管理中出现的问题,适时提出改正措施;
(二)每个月须发放个人名片500张,收集客人名片或电话号码100份;
(三)折扣权:最低可为客人全单打8.5折;
(四)根据工作需要合理调配人才,并有权调动或辞退本部门员工;
(五)制定并组织实施一切业务经营计划。
篇3:银行支行营业部经理（会计主管）职责
银行支行营业部经理(会计主管)岗位职责
1、贯彻执行国家有关财经法规和本行的各项会计制度及业务操作规程,严格岗位分工,规范操作流程,防范操作风险。
2、组织开展派驻行会计结算工作,及时、准确、真实、完整地反映会计信息。
3、负责派驻行账户管理、权限内大额现金审批和相关重要业务授权审批管理。
4、负责加强业务的事中控制,对特殊业务、授权业务、大额现金业务、冲正交易、补打凭证、重要空白凭证等重要业务、重点环节要严格审核。
5、负责派驻行柜员岗位变动时的重要物品和单证等监交和管理工作。
6、负责派驻行会计档案的保管、调阅、移交等工作的管理。
7、负责派驻行营业部各工作岗位的业务检查工作。
8、负责派驻行柜员的业务辅导和培训工作。
9、负责对上级行有关部门及外部审计检查提出的问题进行整改,并将整改结果反馈有关部门。
10、落实大额和可疑交易报告、反洗钱报表报送、客户身份识别及相关资料的记录保存等反洗钱工作。
11、负责派驻行营业部的柜员管理、服务质量、行风建设和安全保卫等工作,落实上级行的各项柜面服务规范化标准。
12、建立和落实定期不定期登记和报告制度,及时向派出行会计结算管理部门报告支行会计工作开展情况。
13、负责做好派驻行柜员记点年检和星级评定工作。
14、协助派驻行做好存款客户的增存稳存工作。
15、担任本机构电子验印系统的管理员。
16、负责本单位银企对账、银银对账、银行内部对账工作的实施与管理,并协助上级行做好集中对账工作。
17、完成上级行和派驻行交办的其他管理工作。
18、完成领导交办其他工作。