物业保安员岗位工作职责
保安员的工作是在室内、室外。常温。无毒、无腐蚀性等正常环境中。下面让我们通过[制度职责大全]人才网来了解物业保安员岗位职责信息,欢迎浏览。
(一)门岗保安员职责
1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6.禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
7.完成上级交办的其它工作。
(二)各责任岗保安员职责
1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6.负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
7.完成上级交办的其他任务。
(三)监控中心保安员职责
1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4.负责录象带的保管工作。
5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8.完成上级领导交办工作。
(四)巡逻岗保安员职责
1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。
2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
6.负责巡查停车场治安、消防情况。
7.完成上级交办的其它工作。
(五)停车场保安员职责
1.维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
6.认真、如实作好值班记录表。
7.完成上级交办的其它工作。
篇2:商业公司物业管理中心职能
商业公司物业管理中心职能
主要职能为:负责公司范围各业务板块的秩序安全维护、保洁绿化、住宅小区客户服务的相关工作,具体如下:
1、安管部职能
(1)负责公司范围各业务板块的秩序安全维护工作,配合营运管理中心商场营运的工作,包括:防盗、防抢、防暴、防火、人员车辆进出、物料放行以及各类安全应急事件等方面工作;
(2)负责建立健全安全管理方面有关管理制度,并上报审批执行;
(3)响应各业务板块对秩序安全管理方面的归口处理,加强与相应业务部门的沟通、协助,将处理情况及时反馈至相应业务部门;
(4)建立健全安全管理方面相关设施设备台帐,包括但不限于消防设施、监控设施、对讲设施、消防门、通道门锁等,并建立相应的管理制度,加强巡查、例检,做好相应记录备案;
(5)根据公司范围各业务板块的不同情况,合理规划秩序安全维护、岗位布局、班次人员安排等,杜绝安全漏洞;
(6)根据公司各业务板块有关活动对秩序安全维护的需求,合理组织人员进行相应响应、配合,确保活动秩序良好,避免安全事故发生;
(7)建立健全安全管理方面应急处理机制,在合理应急的同时,做好相应的应急储备,尽可能将安全方面的突发事件对公司营运的不良影响降至最低;
(8)从安全管理角度,及时巡检、发现、消除安全隐患;
(9)负责编制、落实秩序安全维护方面有关培训计划;
(10)负责与秩序安全维护有关的相关政府部门进行对接,如协助公安部门、消防部门对公司范围的合理性工作;
(11)公司交办的其他工作。
2、保洁绿化部职能
(1)负责公司范围各业务板块的保洁绿化工作,配合营运管理中心商场营运的工作,包括:商场保洁绿化、住宅小区保洁绿化、公司办公区域保洁绿化、房产公司营销中心与样板房保洁绿化工作;
(2)负责建立健全保洁绿化有关规章制度,并上报审批执行;
(3)根据保洁绿化区域进行合理责任分区,编制具体明确的工作内容、操作流程、标准要求,通过合理的人员调配、安排,按要求做好保洁绿化工作,展现舒适、整洁、卫生、美观的环境形象;
(4)负责建立健全保洁绿化相关台帐,包括:区域台帐(如:卫生间配置、绿化配置)工具台帐,加强监管;
(5)响应各业务板块对保洁绿化管理方面的归口处理,加强与相应业务部门的沟通、协助,将处理及时反馈相应业务部门;
(6)根据公司各业务板块有关活动对保洁绿化的需求,合理组织人员进行相应响应、配合,确保活动现场整洁、美观;
(7)建立健全保洁绿化管理方面应急处理机制,在合理应急的同时,做好相应的应急储备,从保洁绿化角度尽可能将突发事件对公司营运的不良影响降至最低;
(8)从保洁绿化管理角度,及时巡检、发现、消除安全隐患;
(9)负责编制、落实保洁绿化方面有关培训计划;
(10)负责与环境绿化有关的相关政府部门进行对接,如协助卫生监管部门对公司范围的合理性工作;
(11)公司交办的其他工作。
3、住宅小区客服中心职能
(1)作为业户与公司对接的枢纽窗口部门,负责小区客户服务工作,包括:业务咨询办理、投诉处理、报修处理、费用收缴、楼宇巡查管理、装修管理、客户关系、满意度调查、社区文化及跟进回访等服务工作;
(2)负责建立健全住宅小区客服有关管理制度,并上报审批执行;
(3)负责编制、实施住宅小区客服工作年度/季度/月度工作目标、工作计划;
(4)认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的有关任务;
(5)负责物业管理区域的客户房屋租赁中介和商务服务工作;
(6)负责组织对相关分包方工作(如清洁、绿化、消杀等)进行审核、管理、评定;
(7)负责住宅小区维修资金使用的具体操作工作;
(8)组织协调住宅小区物业管理服务创优达标工作;
(9)定期开展问卷调查或抽样访问活动,了解情况,听取意见,与业户保持良好关系,不断提高管理服务水平;
(10)建立健全住宅小区客服方面应急处理机制,在合理应急的同时,做好相应的应急储备,从住宅小区客服角度尽可能将突发事件对公司营运的不良影响降至最低;
(11)从住宅小区客服角度,及时巡检、发现、消除安全隐患;
(12)负责编制、落实住宅小区客服方面有关培训计划;
(13)负责与住宅小区客服有关的相关政府部门进行对接,如协助物业管理部门、居委会对小区范围的合理性工作;
(14)公司交办的其他工作。
篇3:房屋租赁平台物业管理员岗位职责
房屋租赁平台物业管理员岗位职责
岗位职责:
1)熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理
2)安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作,包括资产交割、公司入驻通知、租户合同签署等
3)每月租金、物业管理费的催缴
4)每月租房水电费的缴纳
5)将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核
6)熟练掌握管理区域的各项数据信息
7)对租房各种问题(如保洁、水电等)的监督管理,将出现的重大保洁问题和维修问题及时上报至站长进行安排处理
8)负责公司资产安全的日常维护,对消防安全的管理
9)维护和协调好租户的关系,记录客户投诉的问题并及时解决
10)重大问题上报物业经理,并提出相应的解决对策
11)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关物业管理的知识,提高个人素质
12)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至站长处