物业品质专员岗位工作职责
职责一:物业品质专员岗位职责
1、负责公司年度质量管理方案的编制、组织与实施;
2、负责公司质量管理体系的策划及质量标准要素的分配;
3、负责公司物业管理流程的设计,并形成文件;
4、负责定期或不定期地组织对体系文件进行评审、修改;
5、负责公司质量意识培训工作的组织实施;
6、负责新项目招投标及资料编制。
职责二:物业品质专员岗位职责
1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作,提升整个物业公司管理服务水平;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;
4、协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案,并监督执行;
5、领导交办的其他事项。
职责三:物业品质专员岗位职责
1、物业质量管理体系运行和维护,各物业服务品质监督;
2、客户满意度评价及监督,管理评审,协助物业建立及其管理体系;
3、负责监检各部门日常工作,符合质量标准;
4、负责落实本项目各项创优达标工作,协助经理实施;
5、协助物业总经理开展客服职责范围内的各项工作;
6、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正。
职责四:物业品质专员岗位职责
1、根据作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量,并形成书面记录,每周出具相应的品质检查报告;
2、根据作业指导书组织各分公司各项目进行服务标准、服务质量方面的互查,并出具品质互查报告;
3、对检查出的问题,督促相关部门责任人进行整改,并进行有效性验证;
4、对多次发生和普遍存在的问题进行书面报告提交相关领导,并督促整改;
5、对各职能部门及分公司的考勤违纪情况进行不定期抽查。
职责五:物业品质专员岗位职责
1、起草会议纪要;
2、负责对外文件的初步审核及各类档案的整理、归档,每半年提交总办统一归档;
3、协助品控中心负责人对青宇事业部各业务流程整理、归档;
4、整合青宇事业部内部培训需求;
5、协助进行满意度调查;
6、完成领导交办的其他工作。
篇2:油品调运分公司综合办公室后勤管理专员职责说明书
油品调运分公司综合办公室后勤管理专员职责说明书
3、后勤管理专员
基本信息
岗位名称:后勤管理专员所在部门:综合管理室
汇报关系:
直接上级:综合办公室主任直接下级:/
岗位目的:
负责分公司的物资采购相关工作
岗位职责:
序号职能领域主要职责
1、低值易耗品管理
"负责公司本部低值易耗品计划的申报、发放工作,建立相关物资管理台账
2、信件、报刊、图书杂志管理
"信件接收及分发
"报纸、图书、刊物的征订及分发
3、会议后勤
"负责公司各种会议的时间、场所协调管理及后勤保障工作
4、其他后勤事务
"负责来公司访问人员的接待、食宿安排
"负责本部门各类办公设备的日常维护和保养
"负责公司其他后勤事务的管理
5、非经营性固定资产管理
"负责组织机关各部门编制年度非经营性固定资产购置计划
"负责机关固定资产、设备设施的采购,并组织财务室、固定资产请购部门及其他相关部门进行入库验收
"负责建立公司本部非经营性固定资产实物台账,并按要求定期编制有关统计报表
"负责监督、检查公司非经营性固定资产的使用状况,负责提出公司非经营性固定资产的调拨、更新、维修和报废鉴定等计划,经批准后,组织实施及时办理验收
"参与公司非经营性固定资产盘点工作,定期与财务部门、资产使用机构进行账实核对
"负责收集整理公司非经营性固定资产的有关资料,及时归档
6、其他
"完成领导交办的其他工作
任职资格:
学历及专业:大专及以上学历
经验行业经验:
"2年及以上相关经验
专业经验
管理经验
知识行业知识
"具备物料管理、后勤管理、财务知识等方面的知识
专业知识
公司知识
技能素质能力
"人品端正,爱岗敬业,工作态度细致、踏实,能吃苦耐劳
"具有较强的沟通能力、统筹安排能力
"熟练掌握常用办公软件的应用
外语能力
IT能力
特殊工作环境
/
签字确认
任职者日期
直接上级:日期
声明:本岗位说明书是员工劳动合同的一部分,旨在说明岗位目前的职责及对任职者的要求(对于条件优秀者,可适当放宽要求)。公司保留变更岗位工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
篇3:油品调运分公司企业发展室信息管理专员职责说明书
油品调运分公司企业发展室信息管理专员职责说明书
8、信息管理专员
基本信息
岗位名称:信息管理专员所在部门:企业发展室
汇报关系:
直接上级:企业发展室主任直接下级:所有员工
岗位目的:
负责分公司信息化系统的规划与建设以及相关网络维护工作
岗位职责:
序号职能领域主要职责
1、信息网络规划与建设
"根据上级单位的信息网络建设总体规划,制订分公司信息化中长期规划
"负责制定分公司信息化管理制度、信息化标准规范,建立和完善公司的信息网络管理体系
"负责组织分公司信息化建设的总体规划及网络基础架构的设计
"建立分公司信息化评价体系、制定信息化培训计划
2、系统维护
"负责组织完成分公司信息化系统的调整、升级、修改等维护工作
"负责数据管理、应用软件管理与系统维护工作,确保系统和数据安全
"负责对系统进行定期检查,及时发现隐患,并进行处理
"及时对系统故障进行响应,组织进行初步诊断,并进行处理
"负责编制公司信息化系统应急预案
3、网络维护
"搭建与配备计算机网络,根据公司需求设计网络方案
"负责与网络供应商配合,维护和监控公司局域网,确保公司网络正常运行
"负责公司网络的维护工作
"负责公司网络用户管理,包括新开用户、用户权限设置与调整等工作
"预防网络故障,制定网络受到攻击后的紧急处理措施,并组织实施
4、网络安全管理
"及时了解国家和上级网络管理部门发布的网络安全信息,根据公司实际情况,制定、更新公司网络安全管理规范并督导实施
"负责做好公司总体网络病毒防御工作,负责网络防火墙的配置管理,并对网络运行情况进行监控,对异常情况及时处理,确保网络运行安全
"负责所属各机构网络反病毒软件的统一部署、升级
"定期评估和审核网络安全状况,解决网络安全问题,消除网络安全隐患
"负责对本网络用户进行安全宣传,确保用户具备基本的网络安全知识
5、设备管理
"参与或负责信息化设备技术规格书的制定、设备的选型、安装、调试及验收工作,负责办理交验手续
"制定设备维修保养计划并实施,定期检查设备的使用状况,若发现问题及时进行解决,出现重大问题时汇报上级
"负责设备档案管理
"负责调查、分析设备事故原因,提出处理意见并及时处理
6、物流安全监控平台管理
"负责物流安全监控平台的日常维护
"负责为满足不同部门需求设置不同岗位的登录权限
"负责与物流安全监控平台提供商沟通联系,及时解决相关问题
7、其他
"完成领导交办的其他工作
任职资格:
学历及专业:大专及以上学历
经验行业经验:
"2年及以上企业信息系统相关工作经验
专业经验
管理经验
知识行业知识
"熟悉石化行业生产、销售和管理流程
"熟悉信息系统开发项目管理,有程序编写经验
专业知识
公司知识
技能素质能力
"较强的逻辑思维和分析能力
"较强的沟通能力,具有团队合作精神
"熟练掌握常用办公软件的应用;掌握数据库应用软件及硬件维护
外语能力
IT能力
特殊工作环境
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签字确认
任职者日期
直接上级:日期
声明:本岗位说明书是员工劳动合同的一部分,旨在说明岗位目前的职责及对任职者的要求(对于条件优秀者,可适当放宽要求)。公司保留变更岗位工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。