保险客服岗位工作职责

岗位职责:

1、专业受理客户来电和网络咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、针对公司现有的客户进行营销,让客户了解并接受更多的公司产品,达到最好的网络营销的效果;

3、积极进行品牌推广,维护客户关系。

篇2:车辆保险员工作职责

⒈认真学习、宣传、贯彻执行国家安全生产法律、法规和车辆保险有关法律、法规以及企业安全生产管理规章制度。

⒉所开展的一切工作向安全科科长负责。

⒊负责全司车辆保险费用的征、缴工作和保单的核对、建档及管理工作,保证每台车辆及时、足额参保。

⒋负责起草车辆保险的计划、报告、总结等文字工作及车辆保险文书档案的管理、入档工作。

⒌发生车损、人伤事故,在接被保险人报案后24小时内向保险人报案,并做好事故登记和理赔资料的收集工作,在结案后及时上交保险人索赔。

⒍负责配合保险人对车损事故赔款的核对和相关协调工作,保证赔款及时到帐。

⒎负责配合财务部门,做好与保险人对车损事故赔款的倒帐工作,保证索赔资金及时到位。严禁私自授权他人直接到保险人处领取赔款。

⒏负责车辆过户、下户的保险关系转移、接收以及缴纳部分的退还工作和应缴部分的清缴工作。

⒐负责车辆保险业务的各种统计、报表工作。

⒑所开展的安全生产工作实行“一票否决”制。

⒒积极完成上级交办的其它工作任务。

篇3:车辆保险投保管理规范

为了加强对公司车辆保险的管理,规范车辆险种,确保公司财产安全,有效化解经营风险,要求各公司对车辆统一入保。

一、投保范围:公务车、试乘试驾车、服务替换车、业务车、拖车、班车等。二、投保险种

1、交强险(含车船税);

2、车辆损失险;

3、第三者责任险(不低于20万元);

4、车上人员责任险(按行车证标注座位投保,每座不低于2万元);

5、不计免赔特约险;

6、指定专修;其它险种如全车盗抢险、玻璃单独破碎险等,由投保单位根据自身实际,本着化解风

险、节约资金的原则自愿选择。三、流程:

1、由各片区保险公司选择合作保险公司,实行统一入保。

2、各公司上报办公OA请示批准后,将需投保车辆信息上报区域保险公司,统一办理车辆入保事宜;原已投保的车辆,在车辆保险到期前十五日内将保险信息上报至区域保险公司,由区域保险公司办理续保手续。

四、其他

1、各公司必须依照本管理办法的具体规定认真执行,凡擅自到非定点保险公司投保的机动车辆,财务部门一律不得报销保费。

2、各公司所有车辆一律按照以上险种和保额要求进行投保,不投保的车辆不得使用。

3、各单位应切实加强对车辆的管理,教育驾驶员做好车辆的日常保养、检修工作,保持车况良好,搞好安全行驶,将车辆的事故率降到最低线。

4、本办法出台前,车辆已办理投保手续的,可维持现状,待投保期满后,再纳入统一保险体系。

本办法自2012年1月17日起执行,由区域**部负责解释。