体检中心前台岗位工作职责

1.负责制作并管理受检客人的体检表,请客人填写个人资料;

2.负责向受检客人发放标本盒,并负责说明标本盒使用方法及注意事项;

3.负责与导检护士协调配合安排受检者的项目检查;

4.熟悉各检测项目的主要内容、临床意义、收费价格等内容,解答客人的有关咨询。

篇2:医院体检中心员工考勤管理制度

医院体检中心员工考勤管理制度

为规范体检中心行政管理,维护正常工作秩序,经体检中心研究决定,特制定本制度。本制度适用体检中心所有员工。

一、考勤规定

1、医务科室人员(医生)作息时间为7:30am-11:30pm,前台、总检、行政、财务、业务部等综合管理室人员作息时间为7:30am-17:00pm;每周工作5天半;

2、员工上下班前自己打卡,一经发现代打卡,代打卡者当天按旷工论处。不得于上班打卡后吃早餐和办理私事。如工作需要,无法打卡者由部门负责人签卡;

3、全体员工统一准时上班,如需临时调整,必须告知部门直接负责人;

4、员工应提前5分钟进入工作准备状态,不得迟到、早退,迟到、早退按每分钟2元扣发当月工资(5-30分钟按迟到、早退处理,超过30分钟以上按事假或旷工半天处理),当月累积两次或两次以上者加倍处罚;迟到、早退、脱岗连续发生三次以上者,按自动离职处理;员工如因急事不能按时上班或在上班时间需外出的,需第一时间报请部门主任以上领导批准后,方可按病、事假处理,否则按旷工处理;每月旷工半天,扣除当月工资的10%,旷工一天,扣除当月工资的20%,每月旷工达二天以上(包含二天),按自动离职处理。

5、确因工作需要加班者,要在当天填写加班申请单,报部门主管批准后、方可领取加班费,加班超过晚上17:30的方可算为加班。在国家法定节假日加班的,原则上安排补休或经所在部门申报,由体检中心主任审批后,可按国家规定发放加班费;

6、员工加班的调休由直属负责人安排,原则上在当月调休,不得转入下月或累计休假。

二、请假、休假规定

1、请假手续:请假前,员工应向主管领导提交书面请假申请,经批准后方能请假;除不可预见情况外,所有员工请假,需至少提前一天请假。不可预见情况于上班一小时前告知;

2、国家规定的假日:体检中心所有员工都享有全年的法定假日,即:元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、国庆节等;

3、病假:请病假者,需在第一时间告知主管领导,上班后及时将113医院诊断证明(急诊除外)报人事部备案;病假期间遇节假日、公休日时,不顺延;

4、事假:员工在不影响工作的前提下,可以请事假;请事假者,必须填写请假条,注明事假原因、天数;请事假一天,部门负责人批准,二天以上者(含二天),中心主任批准;三天以上者(含三天),体检中心行政、业务主任批准;未经批准,擅离工作岗位休息者,按旷工处理;连续两天以上(含两天)者,予以解聘;一次事假不得超过5天,上午请事假的扣除日工资的70%,下午请事假的扣除日工资的30%;有存休者可填写调休单抵销;以虚假事由请事假者,视为旷工;

5、婚假:凡体检中心正式员工在领取结婚证明后,可按请假程序申请婚假,符合晚婚条件者(男≥25周岁;女≥23周岁)可以申请14天;

6、产假:持有准生证和出生证的员工,在体检中心工作满一年以上的,享受国家计划生育政策规定的产假待遇;

7、丧假:员工直系亲属过世(父母、子女、配偶、公婆),可享受丧假7个工作日;外地员工可另加往返路程时间,休假期间基本薪金照常发放;

8、工伤假:员工因公负伤,按国家规定的相应政策和程序执行;

三、福利待遇

1、工资:体检中心实行基本工资加提成奖金加效益奖金的办法,体现公平竞争、效益优先的原则;

2、办理各种社会保险:体检中心为员工代办国家规定的各种保险,如养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险等;

3、培训

3.1体检中心行政办负责员工的规章制度、服务礼仪培训、专业培训、职业道德培训、消防安全培训等;

3.2新招员工须经过培训、考核后,择优录用;

3.3员工必须接受体检中心定期或不定期培训、考核。考核不合格者须重新培训,如仍不合格予以辞退;

3.4由体检中心出资委派员工接受培训的,体检中心将根据培训费用的多少及培训期长短确定是否签订培训协议,对于签订的协议,体检中心将该协议作为劳动合同的一部分,双方均需遵守协议的规定;

3.5员工的培训记录作为员工升迁、调薪的一项依据。

4、考核

4.1为加强和促进体检中心内部管理,完善激励机制,激发员工工作的积极性、主动性,确保体检任务的完成,实行员工月、年度工作考核,考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据;

4.2非管理员工的考核每月进行一次,主要考核其岗位职责履行情况、日常工作表现、任务完成情况、工作业绩、遵守法纪和执行规章制度情况、以及出勤情况等;每月评选出月优秀员工,并与当月奖金挂钩;

4.3管理员工的考核每年考核一次,主要考核其岗位职责的履行情况、工作任务的完成情况、组织管理情况、管理能力和水平等,即德、能、勤、绩方面的考核;

4.4考核采取逐级考核的原则,即体检中心统一组织考核管理部门,部门考核下属员工;

4.5体检中心每年评选一位年度先进个人,采取民主评议和领导考评相结合的原则;

4.6、考核的结果将作为员工任用、岗位调配的依据,综合业务科室是考核的主管部门。

四、调动与升降职

1、根据工作需要,全体员工必须服从体检中心主任的派遣和调动;

2、所有员工均有晋升的机会,体检中心将根据员工的工作表现、品德、业绩、才能、为优秀者提供晋升或加薪;

3、管理科室和员工所在部门,每月定期对员工进行评定,体检中心将根据评定结果对员工予以晋升、加薪、留用观察、辞退等;

4、员工有申请调动的权利,体检中心将根据工作机会和实际情况做出安排或解释。

5、员工岗位调整后,享受新岗位的工资标准与福利待遇。

五、奖惩条例

1、按照奖优罚劣,激励先进,公正公平,一视同仁的原则实行奖罚;

2、奖励分为表扬、嘉奖两种;

3、根据过失的情节轻重及影响范围,处罚分为口头警告、书面警告、除名三种;口头警告的处罚标准为100元/次,凡当月被二次口头警告者,视为一次书面警告,书面警告的处罚标准为350元/次,凡当月被两次书面警告者,即刻解职;

4、有下列表现之一者由单位负责人给予表扬:

4.1模范遵守企业规章制度,服从工作安排,工作认真、踏实细致,始终如一;

4.2工作作风严谨,工作无差错;

4.3服务热情、礼貌待客、耐心解答客户咨询,多次受到客户表扬;

4.4工作

任务完成出色,成绩显着;

4.5在单位内部举办的活动或代表单位参加外部活动中表现突出的;

4.6拾到贵重物品及时上交者;

4.7维护单位利益,为单位的声誉和经营管理做好事者。

5、有下列表现之一者,给予50至100元的一次性奖金或物质奖励:

5.1在月先进评比中的优秀员工;

5.2提出体检业务管理的合理化建议并被采纳,收效显着者;

5.3工作积极主动,经常性的主动加班、不计报酬者;

5.4改进管理办法、提高工作效率,成效显着者;

5.5修旧利废、节约材料、降低成本做出显着成绩者;

5.6凡参加同行业组织的各类活动取得名次的;

5.7季度全勤,无迟到早退现象者。

6、有下列表现之一者,给予100至500元的一次性奖金或物质奖励:

6.1被评为单位年度优秀员工、先进员工、优秀管理者等荣誉称号者;

6.2在体检、医疗工作中,引进项目或技术,创造明显效益者;

6.3维护体检中心利益,保护中心财产,

篇3:医院体检中心职能与机构设置

医院体检中心职能与机构设置

任务与职能

进入21世纪,随着现代医学模式的转变,人口老龄化和疾病谱的变化,带动了医疗服务的重大变革。医疗服务对象不仅仅是面对病人,还包括健康人在内的所有人群。为主动适应从医疗型服务向医疗、预防、保健型服务转化的需要,各级医疗卫生部门转变健康服务模式,由过去单一的身体检查,发展到集健康体检、健康管理和医疗保健于一体的现代健康体检服务模式。而健康体检资料又是评价社会人群健康状况和疾病防治措施效果的重要指标,是制定卫生政策和保健措施的重要依据。因此,开展健康体检,是提高人民群众健康素质的重要方式,也是各级各类医疗机构的重要任务。

健康体检中心的基本职能是:

1、健康体检,完成招工、招收公务员、政府和企事业单位员工的年度体检,离退休干部保健体检、各类职业性体检、特殊工种(电工、焊工、起重叉车、制冷、高空作业等)体检、不同年龄段的社会其它人群健康体检。

2、健康管理健康管理是一种具有前瞻性和个性化的健康维护手段,是健康体检工作的重要环节。是对个人或人群的健康危险因素进行全面的检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。有效的健康管理,也是吸引、保持客户,促进体检中心持续发展的重要手段。

3、保健咨询在体检过程中发现的阳性体征和慢性疾病,适时进行医疗和生活保健指导是体检过程中的重要工作之一,有助于全面提高体检质量和培育体检者对体检中心的信任度。

二、体检中心设置

(一)环境布局

1、体检场所宽敞,环境舒适,装饰典雅。按体检用房使用总面积与当日体检人数之比,受检者人均占有使用面积在2.5平方米以上,使用总面积不低于400平方米。

2、独立的体检区域,除体检中心科室外,一个层面内不应有医院的其它的科室,避免健康人群和病人混在一起,造成不必要的交叉感染。

3、所有科室尽量设在楼的同一层面,科室位置排列的先后顺序应科学合理,要尽量降低体检过程中非医疗时间所占比例,让受检者在最短的时间、最近的距离完成所有项目的检查。

4、规范化、人性化服务,男女应分设检室,避免男女混检,注意保护受检者隐私。

5、体检区通风良好,有休息场地,冷暖、餐厅、卫生等各辅助设施齐全。

(二)科室设置

1、外联部主要负责公关策划、市场营销、开发和培育市场、客户关系管理等;

2、体检部主要负责组织个体和团体健康检查。具体设:内科、外科、妇科、眼科、耳鼻科、口腔科、特检科(心电图、B超、彩超,红外线乳腺检查室)、*线检查室、检验科等。

3、健康管理部,主要负责检后的综合性服务和健康管理工作,如:体检质量监控、建立客户健康档案、实施健康管理、保健咨询、上门开展健康教育、负责客户阳性体征追踪观察和门诊就医预约等;

4、综合办公室,主要完成体检经费的结算和日常行政事务工作。

(三)仪器设备

体检中心要做到检查项目齐全,设备先进。除大型仪器设备如CT、MR外,其它所有检查设备均应独立配置,以避免和院内病人共用。而同一种设备配置的多少,应根据日体检量和排队等候时间而定制。具体包括:检查床、血压表、听诊器、叩诊器、身高计、体重计、测量尺、肛门镜(或数字显影直肠肛门镜)、红外乳腺诊断仪、额镜、耳镜、鼻镜、鼻咽镜、喉镜、间接喉镜、压舌板、标准对数视力表、色盲检查图、眼底镜、裂隙灯、眼压计、检眼灯或手电筒、遮眼罩、牙椅、灯(无影灯)、口腔器械盘、口镜、镊子、探针、妇科检查床、窥阴器、细胞学检查、离心机、尿液分析仪、血球分析仪、全自动(或半自动)生化分析仪、洗板机、酶标分析仪、相关检测试剂盒、恒温箱、电冰箱(或冰柜)、心电图机、*光机等

其它设备:根据体检特殊项目需要配备相应设备。

征兵、招生体检的仪器设备配置执行相关标准。

(四)人员配备

体检中心应有一名行政领导(主任)全面负责。每个临床检查科室至少具有1名中级以上专业技术职务任职资格的执业医师;医师与受检人数之比为1:10,设总主检医师1人,总检医师应具备内、外科副主任医师以上专业技术职务任职资格;护理人员必须具备熟练的护理操作技能;具有满足健康体检需要的其他卫生技术人员。具体人员配置:体检中心主任、护士长,主检医师,内、外、妇、耳鼻喉、口腔、放射、检验、B超等各科医(技)师、护士、健康管理医师、咨询导检、外联、财务统计等。