客运企业（助理调度员）调度员岗位职责

客运公司调度(助理调度)员岗位职责

1、热爱公司,爱岗敬业,自觉维护公司的和谐、团结和稳定,自觉维护公司良好形象。

①严格履行公司岗位职责,全面完成各项工作任务;

②严禁任何恶意破坏公司形象的言行,如散布谣言、拉帮结派、制造混乱等;

③严禁以任何方式恶意对抗公司管理;

2、维护核心景区正常的运营秩序,能独立准确、快捷、合理调度车辆,保质保量完成本站运输任务:

①严格服从公司管理,服从调度中心指挥,服从公司轮岗或工作调整等安排;

②严格执行《调度管理办法》,严禁弄虚作假,对违调驾驶员敢于执行现场下车的处理决定;

③充分利用现有运力,加强各站场联系,提高实载率,降低运营生产成本;

④处理好与居民的关系,避免发生居民堵车事件。

⑤在核心景区内严禁任何时间以任何理由破坏、干扰、中断正常运营秩序。

3、做好站场的安全工作:

①按照调度操作流程规范操作,做到站场人车分流;

②不超载发车;

③有效制止围车兜售商品和追车拾捡垃圾等现象;

④负责观察驾驶员的情绪、精神状态,发现身体欠佳、精神萎靡不振等事故苗头及时停发车辆并向站长报告;

⑤负责取暖、照明用电安全,做到人走电关。

4、善待游客,为客人提供文明、礼貌、热情、周到的亲情化服务,确保对游客不做任何不友善的行为:

①做好“3米微笑服务”工作;

②耐心回答客人的各种咨询和提问;

③关注客人,主动为客人提供帮助、排忧解难。

5、认真填写《调度日志》,严禁弄虚作假,做到无差错、无遗漏,并按时整理、上报。

6、完成领导交办的其他临时性工作。

篇2:客运报班调度员工作职责

客运报班调度员的工作职责

一、熟记本站开行的营运线路、班次、车型、车属单位、发车时刻、票价、里程、运行时间、主要停靠站点、终到站点。

二、熟悉掌握客运管理规定,有一定的组织协调能力,及时解决运营中出现的问题。

三、提前10分钟到岗,做好上岗前的各项准备工作,必须着统一的工作装,佩戴工作证、做到举止文明、使用普通话、礼貌待客,热情主动为旅客排忧解难。

四、严格执行“五不出站”安全管理规定,按照驾驶员交来的《成都市汽车客运站安全检查记录卡》进行查验报班,对安检合格的车辆予以报班,对安检不合格或未经安检的车辆不予报班。

五、做好车辆报班原始记录,如实填写《成都市汽车客运站应班登记表》和《成都市汽车客运站安全检查记录卡》,记录完整,字迹清楚,签字完备,妥善保存原始记录,以备查验。

六、合理安排班次,及时对误班车辆班次进行调整,随时掌握旅客流量、流向变化情况,公平合理安排加班车辆。

七、妥善处理当班内出现的脱班、晚点误班情况,及时通知相关岗位工作人员,向旅客做好宣传解释工作。

八、认真记录当班工作情况,做好交接班工作。

篇3:汽车站客运调度员安全生产岗位责任规范

汽车总站客运调度员安全生产岗位责任规范

1、安全职责

1.1贯彻执行国家、行业及企业有关安全生产的法规、规章、制度。

1.2履行客运生产过程安全管理责任,保证客运生产安全

1.3参加安全教育、培训和活动。

1.4接受各级安全检查,落实隐患整改。

1.5落实“四防”工作措施。

1.6履行应急预案职责。

1.7对违反安全生产法律法规和危害生命财产安全的行为进行检举,拒绝执行。

2、安全标准

2.1按照“四防”工作要求做好本职工作。

2.2参加应急预案的学习、培训和演练。

2.3组织驾驶员按时参加教育会议,配合安全管理部门开展专项活动。

2.4执行夜间禁行规定。

2.5对车辆出入库合格证、驾驶员资质、车辆营运手续审核合格,对驾驶员进行安全教育后,发放路单,安排运行任务。

2.6掌握车辆运营情况、天气状况,随时调度和协调处理车辆运输情况,遇恶劣天气或突发情况,认真执行上级的指示命令,确保运输安全。

2.7按现场规范要求,加强现场管理,消除事故隐患。

2.8逐日考核车辆动态和车辆技术状况,填写安全台账。

2.9收取路单时,按规定核对《车辆出入库合格证》。

2.10做好安全工作记录。

3、安全考核

3.1安全工作记录、台账不健全,扣10分。

3.2未履行“四防”安全职责,扣20分。

3.3不参加应急预案演习或者不参加安全培训、活动,扣20分。

3.3未落实隐患整改措施,扣20分。

3.4对驾驶员资质、车辆营运手续不符或无合格证车辆开具路单或安排运行任务,扣100分。

3.5遇到冰、雪、雾、恶劣天气等不具备安全生产条件时,安排运行任务,扣100分。

3.6违反夜间禁行、双班驾驶员配备、途中强制休息规定,扣100分。

3.7由于工作严重失职或未尽到管理责任,造成重大事故隐患,扣100分。

4安全工作流程图

见附件二十一