一民医院住院收费操作规程
人民医院住院收费操作规程
一、病人持入院证(一般由门诊医生开具),在正常上班时间,病人在入院处置室进行登记,处置室护士给病人测量各项生命体征,并填写在体温单上,在入院证记录是否领用生活用品。非正常上班时间,交住院收费处进行登记,并发放入院须知宣传单。
二、由于我院采用手工分配住院号,收费员还需手工登记一次病人住院号和基本资料,在登记时若系统发现有相同姓名(系统自动提示),则需询问病人是否以前在本院住过院,再根据身份证号码等相关信息进行判断,用回病人以前住院号。
三、系统提供住院号维护模块,可对病人住院号、姓名、住院次数进行修改,在修改前需核对无误后才可以进行。另外对于非自费病人修改姓名等关键资料,需病人提供相关证明,如医生、病人单位、公安局、社保局、保险公司等相关单位的书面证明才予以修改。
四、正确录入病人预交金数额,对以支票方式交付的,要记录支票号、开户银行和账号。
五、认真核对病人出院结算费用,及时准确办理结算手续。对医保结算病人,要告知病人结算时间可能较长,让病人在大厅座位上等候结算。
六、每日下午四点进行结账,清点所收钱款与报表是否相等,未结准情况下不得打印报表。及时通知计算机中心协助解决。
七、对发票等票据专人专用,不得挪借他人使用,也不得用他人身份进行收押金和结算操作。
篇2:油品调运分公司LNG站收费员职责说明书
油品调运分公司LNG站收费员职责说明书
3、收费员
基本信息
岗位名称:收费员所在部门:LNG站
汇报关系:
直接上级:LNG站站长、副站长直接下级:/
岗位目的:
负责预付款单位磅单收取、非预付款单位的现金收取、月装车吨位车数的累计工作。
岗位职责:
序号职能领域主要职责
1、收费
"负责LNG非预付款单位的现金收取,并在收费一周后将现金打款到公司账户
2、统计
"负责LNG预付款单位磅单收取、核对、统计工作,并每天将统计结果发送给运营管理室
"负责LNG非预付款单位月装车吨位车数的累计、统计、上报工作
"负责每月将相关单据传递给财务室
3、其他
"负责各种会议精神的落实和通知工作;
"完成领导交办的其他任务
任职资格:
学历及专业:大专及以上学历
经验行业经验:
"2年及以上相关行业工作经验
专业经验
管理经验
知识行业知识
"熟悉数据统计和分析知识
专业知识
公司知识
技能素质能力
"较强的协调沟通能力
"较强的数据统计和分析能力
"熟练掌握常用办公软件的应用
IT技能
特殊工作环境
/
签字确认
任职者日期
直接上级:日期
声明:本岗位说明书是员工劳动合同的一部分,旨在说明岗位目前的职责及对任职者的要求(对于条件优秀者,可适当放宽要求)。公司保留变更岗位工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
篇3:收费站保障通行费安全制度
为了确保通行费安全及时解缴,建立健全收费站安全防范机制,特制定如下管理制度:
一、安全设施配备。岗亭、收费广场安装监控摄像头、票管室安装防盗门、保险柜、岗亭、办公楼配齐灭火器,确保票款安全。
二、安全保障措施
1、各班组须定期组织学习,加强收费工作人员安全教育,增强安全防范意识,时刻保持预防突发事件的警惕性。
2、加强收费现场的管理,收费班长和稽查必须不定时在车道、收费广场检查巡视,收费岗亭24小时上锁,非工作人员不得随便进入岗亭,对在收费车道滞留的闲杂人,稽查要及时劝离。
3、收费人员不得在收费亭内清点现金,交接班时每个收费亭抽屉里仅保留零钞备用金500元。
4、收费员交接班必须统一列队,每班至少要配3名男同志,加强收费员现金和人身安全的监护。
5、收费员下班后在值班站长、收费班长共同监督下点清通行费并填写缴款单,票管员按每班监控交来的车流量通行费日统计表及个人收费报表,核对每位收费员缴款金额后,锁入保险柜。
6、隔日由票管员向银行进行解缴款,当班站长全程监护,直到通行费顺利解缴。
7、加强值班制度。为避免突发事件发生,加强办公楼票管室值班安全,实行办公楼24小时值班站长带队值班制度。
三、通行费被抢突发事件应急处置预案
本预案作为隘口收费站安全突发事件应急预案的补充。
1、收费亭遭遇抢劫
a)收费班长立即通过电话,报告值班领导,并打“110”报警,请求支援,同时坚守岗位,及时判明情况;收费员通过对讲机立即向监控室报警,简明扼要向监控员报告事件性质、发案位置及原因,并实施自卫,尽量确保票、款安全,无法自卫时则设法拖延作案分子现场作案时间(如将现金撒乱于地等)以待救援。
b)监控员调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
c)收费岛其他未受作案分子控制的人员发现案情时,收费员要以保护好自身的票款为主要任务,稽查员采取适当措施求援,同时判明作案人数及凶器,持械合力控制作案分子,不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车型、号牌及其凶器。
d)本单位其他人员闻讯后,立即持械赶赴现场支援。
2、途中遭遇抢劫
a)收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出求援呼叫;收费员携款退往收费岛或没有被作案分子控制的方向,同班稽查员、班长进行掩护。
b)收费员人员发现案情后,立即向值班站长和监控员报告并向办公区、生活区人员大声求援。收费岛人员(收费员要以保护好自身的票款为主)闻警后及时判明作案人员及凶器,持械支援遭劫班组、合力控制作案分子,不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时候,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车车型、号牌、及其凶器特征。
c)监控员接报后立即向值班站长和公安“110”报警,尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
d)本单位其他人员闻讯后应立即立即持械赶赴现场支援。
3、收费员缴款时遭遇抢劫
a)收费员向票管室外发出呼叫求援信号,向办公区、生活区人员发出报警。
b)稽查员见机行事设法(如把住票管室出入口等)拖延作案分子逃离缴款现场的时间。
c)收费员寻找自卫机会实施自卫措施,保护自身及票款安全,无法自卫则设法拖延作案分子逃离现场的时间(如将款、票撒乱于地等)以待救援,牢记作案分子特征及其作案工具。
d)单位其他人员闻警后立即向公安“110”报警,并持械赶赴现场支援。
隘口收费站
二00八年三月一日