酒店营销部资料管理制度

酒店营销部资料管理制度(三)

1.资料管理内容。营销部在日常工作中,需要使用和接触的资料很多,包括酒店宣传小册子、基本情况介绍、宴会和会议室宣传册、餐饮促销资料、房价表、明信片、销售袋、营销手册、信件、电传、传真、协议书、合同副本、客房档案、重点客人档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

2.资料分类。可分为经营表格类,宣传资料类,协议、合类,业务通信类,内部通知、启事、文件类,客户档案类,重点客户档案类,团队客人类,零散客人类,长包房客人类和其他。

3.建立资料档案。营部应有专门的资料档案柜,经常查用的档案按一下的顺序进行排列。

客户档案内容包括:房间种类、所住房号、抵离店日期、生日、实收房价、特殊爱好、禁忌、投诉、宴请次数、规格等。潜在客记档案内容包括公司名称、地址、背景、法人姓名、生日、个人爱好、拜访次数、拜房结果、需求等。

4.资料的保管和使用。公用资料、不涉及保守商业机密的资料,如内部报表、宣传岫等,由销售代表领取、使用和保管;俣同书、协议书等文件由秘书保管,本部门人员查阅在当天必须归还,不得带出办公室;外部门人员借阅有关资料,须本部门经理同意,并办理借阅手续,重要资料必有及时归还。

篇2:燃气工程监理资料管理制度

燃气工程监理资料的管理制度包括内容如下。

①监理资料管理应由总监理工程师总负责,各专业监理工程师分工负责,设一名专职资料管理员,建立监理信息及监理资料管理体系。

②监理资料必须具有真实性、准确性和完整性,且应及时整理、分类有序。

③监理工作过程中形成的各种原始记录,是监理工作中各项控制与管理工作的依据与凭证,应及时收集归档。

④监理工作过程中提供的报告,文件和数据必须准确、及时地反映燃气工程实际情况。

⑤监理资料的管理应当科学化、程序化、规范化,以计算机作为工具,建立计算机信息管理系统,实现管理计算机化。为此项目监理机构应当建立资料编码系统。

⑥项目监理机构内各监理人员应随着燃气工程项目的施工进展不断收集积累监理资料,并认真地、及时地进行编审,交资料管理员归档。

⑦为保证监理资料的完整、分类有序,在燃气工程开工前,总监理工程师应与建设单位、承包单位针对工程项目有关资料的分类、格式、份数达成一致意见,并在工程实施中遵照执行。

⑧燃气工程项目开工前,项目监理机构应主动与工程项目所在地的城建档案部门或建设行政主管部门进行联系,明确对项目监理资料的组卷及归档要求,以便按要求和规定执行。

⑨燃气工程竣工验收后,在合同约定时间内由总监理工程师组织对监理资料进行整理,编审、装订,形成一套完整的监理档案,移交所属监理单位档案资料管理部门保管备查,并办理移交手续,归档前必须由总监理工程师签字。

篇3:加气站资料管理制度(CNG)

一、站上资料包括:站上所有的充装原始记录、设备档案、各种资质证件等所有生产经营工作记录和资料以及与特种设备有关资料。

二、由分管站副经理负责保管站上资料的保管工作。资料和数据必须真实填写及时上报。各

三、凡上级和政府有关部门下发的特种设备有关文件和资料都要进行存档保管。

一、资料和数据必须真实填写齐全并及时报

资料必须存放在能防炎、防盗、安全可靠的室内,室内柜架,柜内档案摆放整齐有序。

二、档案丰放时,应编制档案存放索引,每年全面核查一次档案库存放情况,做到无差错,无丢失。定期打扫室内卫生,保持清洁。

三、严禁私自携带档案外出,不得随意泄漏档案中的重要信息,因工作需要携带档案外出,应采取安全措施,两人护送。

四、借阅资料,严格按公司《档案借阅制度》规定执行,复制档案,摘抄档案必须经有站领导审批并做好登记。

五、必须保持档案的真实、完整,不得擅自自拆取、涂改、伪造、销毁、批注档案。

七、定期对室藏资料进行清理和核对,对超期档案和无保留价值的档案,由工作人员提出书面申请销毁意见报主管领导批准后,实行两人以上销毁,对损坏但又确需继续保存的档案要及时采取抢救借