业务客户总监岗位职责

客户总监/业务总监主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

?客户管理:带领团队与客户沟通,精准拆解客户需求,与内部支持团队一起完成创意设计及方案推进,协调团队内部资源,有效管理项目进度,最终带领团队保质保量的交付项目成果,并得到客户的认可和信赖,保持较高的客户满意度;

?销售管理

?基于对市场的了解与洞察,结合公司业务战略及目标,合理布局市场

?对于重点客户,带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人,提供策略建议和战术规划,赢得更多业务

?团队管理

?工作流程及组织优化,以达到更好的组织生产力

?根据业务需求,对团队进行合理配置及能力培养

要求:来自4A广告公司或大型公关传播公司;10年以上工作经验;3年以上团队管理经验;主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

?客户管理:带领团队与客户沟通,精准拆解客户需求,与内部支持团队一起完成创意设计及方案推进,协调团队内部资源,有效管理项目进度,最终带领团队保质保量的交付项目成果,并得到客户的认可和信赖,保持较高的客户满意度;

?销售管理

?基于对市场的了解与洞察,结合公司业务战略及目标,合理布局市场

?对于重点客户,带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人,提供策略建议和战术规划,赢得更多业务

?团队管理

?工作流程及组织优化,以达到更好的组织生产力

?根据业务需求,对团队进行合理配置及能力培养

篇2:客户总监岗位职责内容

1.对客户群总监负责,指导客户经理及客户主任的日常工作。

2.与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关发展策略及方向,写出重要工作的创意简述。

3.协助创意部进行作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖能力。

4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。

5.协助客户服务部总监、客户群总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务。

6.指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧,对其品牌服务小组成员作出定期评估。

7.协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系,定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议。

篇3:客户服务总监岗位职责

1.协同管理层共同经营公司业务,开发新客户,拓展公司业务。

2.与策略总监一起,带领并指导重要品牌的策略形成方向,共同撰写重要工作的创意简述,有很强的客户提案能力,协助执行创意总监进行创意作品的提案及售卖,并具备在执行创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力。

3.与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系。

4.指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧。

5.协调客户服务部与其他部门之间的工作关系.

6.定期作出部门评估报告和发展建议。