销售客服经理岗位职责

销售客服经理上海唐年实业股份有限公司上海唐年实业股份有限公司,唐年,唐年股份,唐年工作职责

1、管理售后服务工作,保证公司售后日常工作的顺利进行;

2、负责与其他相关部门协调和跟进,及时处理各种售后问题,确保用户满意度;

3、售后人员日常工具、派车、车辆保养等管理工作;

4、售后团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量。

5、销售部门内行政事务,如组织例会、订购机票、协助活动、报销审核等;

岗位要求

1、专科以上学历;

2、5年或以上销售行政或客户服务经验;

3、具备很强的沟通、团队管理、系统思维、分析决策能力。

4、思路清晰,有良好的客户服务意识,能承受工作压力;

5、能够处理工作中相对复杂性事件,并帮助指导他人完成工作;

篇2:市场销售经理代表岗位职责内容

1.在销售部经理的指导下,负责制订各自的月度与季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的促销建议及方案。

2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

3.负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯形成报告。

4.分析客户特质,在销售部经理的指导下,制订及实施客户公关策略并对实施成效负责。

5.负责跟进并开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。

6.客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果,提升客户满意度。

7.接受销售部经理指派的工作。

篇3:副总经理(海外销售)岗位职责内容

1.协助事业本部总经理负责本公司国际市场规划与管理。

2.负责组织全球市场信息以及竞争对手信息的搜集、整理与分析。

3.负责本公司海外销售战略制定、实施与推进,完成销售指标。

4.负责组织各区域政府关系、客户关系的建立与维护。

5.负责其他通信产业海外销售相关工作。