客户服务行政助理岗位职责

销售行政专员/客户服务助理杰特贝林杰特贝林(上海)医药信息咨询有限公司,杰特贝林,杰特贝林?Title:CustomerServiceAssistant

?Reportto:RegionalSalesManager

KeyResponsibilitiesandAccountabilities

·Providesecretarialsupporttotheregionalsalesteam.

·PreparesalesreportandsalesanalysisfortheRegion.

·ProvideadministrationsupportofBranchoffice

·CoordinatewiththeMarketingDepartmenttosupportmarketingprograms.

·OtherdutiesassignedbyManager..

PositionQualificationsandExperienceRequirements:

·Tertiaryeducation,preferablyabachelordegreeinbusinessorcommercialfaculty.

·1-3yearsexperienceincustomersupports,orsecretaryandofficeadministration.

·FluentwrittenandspokenEnglishandproficiencyincomputerknowledge.

·Goodskillsinperformingofficeadministrationandsecretarialduties.

·Goodliaisonandcommunicationskill.

篇2:大厦客户服务助理岗位职责

商务大厦客户服务助理岗位职责

工作督导:客户服务主任

岗位职责:

1.记录每天之维修投诉记录,并了解处理进度。收集投诉信息后将资料整理汇报客户服务主任;

2.定期对大厦清洁、绿化进行巡视,发现问题及时记录并向客户服务主任汇报;

3.遇有紧急事故,协助处理善后工作;

4.接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;

5.追收管理费;

6.记录大厦管理日志,跟进所列问题;

7.定时巡视检查清洁及绿化设施情况;

8.定期整理大厦之客户资料;

篇3:物业客户服务中心助理岗位说明书

物业客户服务中心助理岗位说明书范文

岗位名称:客户服务中心助理

岗位编号:KF002

所属部门:管理处

直属上级:客户服务中心主任/主管

职责:

一、负责各种费用的催收工作

二、参与物业接管验收工作

三、参与物业交付验收工作

四、负责办理入伙手续

五、负责建立业主档案

六、负责配合工程部进行装修管理

七、负责受理客户需求,并提出解决方案

八、负责根据项目分类处置客户需求

九、负责投诉、求助处理结果的回访

十、负责按计划对业主进行走访

十一、负责执行业主满意度的调查工作

十二、负责向业主传递管理处的信息

十三、根据业主实际需求,提出服务建议

十四、负责水、电、气费的代收代缴

十五、完成上级交办的其他工作

十六、负责社区文化活动的实施

任职要求:

1、性别不限,20-35岁,大专以上学历,

2、性格开朗,责任心强,善于与人沟通,服务意识、团队精神强,有物管企业工作经验优先。

权限:

一、有权对发生在工作职责范围内的事务进行处理

二、对部门的管理、服务工作有建议权

三、有权调动相关部门开展对客服务工作

四、对未在规定时间内完成服务工作的部门及个人有建议处罚权

颁布日期:二0年一月一日