外贸销售客服岗位职责

1.负责在电商平台上刊登产品;

2.及时回复客户邮件,解决客户问题,维护账号安全;

3.通过分析市场数据和后台数据,制定销售计划,提高销量。

岗位要求:

1、专科以上学历,小语种专四以上水平,英语要求四级以上

2、有责任心,能承受较大的工作压力,有较强的沟通能力

3、工作积极主动,责任感强,有良好的沟通能力和团队合作精神,能承受一定的压力并有开拓创新精神

4、有亚马逊销售经验优先,亦欢迎优秀应届毕业生

篇2:外贸跟单流程与销售合同

外贸跟单刚刚起步,发现的确很不容易,每天机械式的重复着工作有点让人灰心,不过貌似很多人都这么过来的,只要坚持总会得到回报。

外贸跟单流程:与客户联系谈判签约--->对客户OEM合约--->配合设计部,校对文字--->详细填写产品结构表--->传真至厂长办公室--->产品结构表,包装配置表传真至采购部--->产品结构表传真至技术部参考--->回传至外贸部存档--->工厂及财务各部门审单--->外贸部跟进生产进度--->将生产进度表传真给客户方--->填写验货通知单并传真--->验货完毕出货,出单证-->整单完毕

第一步:与客户联系谈判签约。对客户要求的产品物料包装等各方面内容细节进行整理,形成条理清晰的中英文合约。见附件1(中文销售合同)和附件2(英文销售合同)。

第二步:对客户OEM合约,或者特别要求的,或者其它需要改动的产品形成详细的备注表。内容一般包括:客户信息,货号,货名,规格,数量,单位,CBM,单价,金额,物料颜色,物料香型,交货地址,交货期,付款方式,瓶体及纸盒设计,产品防护需要达到的程度,外包装情况(纸箱是否打包带,生产日期和有效期喷码内容),内包装的保护(是否需要垫板,海绵)以及合约签订地点,时间,合约号码,交货地点,装运码头,唛头,保险,仲裁条款和特别条款等。

第三步:配合设计部,校对文字。由外贸部在2-3天内独立形成书面内容,交由设计部设计,设计部签收,一般要求在交货期前15日设计出来交由印刷厂制版印刷。

第四步:根据合约及生产备注表所要求,详细填写产品结构表,包装配置表。

第五步:产品结构表,包装配置表填写无误后,传真至厂长办公室,注明确切交货日期,以保证发货期。

第六步:产品结构表,包装配置表传真至采购部以备采购。

第七步:产品结构表传真至技术部参考。如客户有特殊要求(配方/香型/物料颜色/包装图样),由技术部根据客户所要求提供产品成分表,添加量百分比,产品特点,使用方法,注意事项以供客户备用。

第八步:工厂办公室/采购部/技术部在收到产品结构表后确认无误,签名,回传至外贸部存档。

第九步:工厂及财务各部门审单,确定外箱情况(规格,喷码,是否打包带),包装及内容物,采购,生产灌装。

第十步:外贸部跟进生产进度,形成书面生产进度表,由工厂如实填写,保证发货期。在部分已生产货物中,工厂提供船头板,由外贸部寄给客户确认,并保留邮寄单据。见附件5(生产进度表)

第十一步:将生产进度表传真给客户方,敦促客户提前汇款。

第十二步:生产完成,填写验货通知单并且传真给客户准备验货。如需要特别认证或由验货机构验货,则验货通知单提前3日通知认证机构或验货机构。

第十三步:验货完毕,验货报告备传真客户结收货款,出货,出单证,整单结束。

篇3:外贸销售总监岗位工作职责

1、负责LED外贸销售;

2、开拓新市场,发展新客户,拓展产品销售范围,带领团队完成外贸部门销售指标;

3、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;

4、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;

5、优化公司贸易业务的操作流程及管理制度;

6、外贸部门日常工作管理。