招商客服经理岗位职责

岗位职责:1、根据商业管理部总监的部署安排,分配任务并协调资源;2、完成公司指派的招商任务目标,定期向商业管理部总监汇报招商工作完成进度和储客情况,并统筹管理客户档案;3、通过市场调研、客户拓展、客情维系、客户服务等工作,采取相关措施,积极维系老客户客情关系,发展新客户;4、组织、执行招商推进工作中各类招商活动,如推介会、高峰论坛、展会等5、负责团队的日常管理、培训、绩效考核、团建等工作6、完成领导临时交办的其他工作。岗位要求:1、本科及以上学历,市场营销、工商管理、金融、经济学及其他相关专业;2、有5年以上地产类招商/客服工作经验,3年以上管理工作经验;有儿童业态招商经验者优先,有相关人脉资源者优先;3、有全局观,有敏锐的洞察力,能带团队,能独立进行客户洽谈;4、有较高的职场素养及商务接待素养;5、良好的应变能力,能妥善处理客户投诉及突发状况;6、精通办公软件;7、做事主动,抗压性强,能接受国内短期出差。

篇2:招商客服主管岗位职责

招商客服主管广东长华投资集团有限公司广东长华投资集团有限公司,长华岗位职责

1、统筹集团属下各项目提交的招商数据统计分析;

2、跟进客户签订合同等工作;

3、有适当的危机处理经验,有效落实处理客户的投诉意见及反馈信息;

4、每周每月汇总及编制各项目的销售/招商进度、销控统计、流程审批核实工作;

5、协助部门经理处理本部门日常事务及领导安排的其他工作。

任职资格

1、中专以上学历,有三年以上房地产客服管理经验;

2、优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;