商城客服专员岗位职责

商城客服专员深圳世联行地产顾问股份有限公司深圳世联行地产顾问股份有限公司,世联行,世联金融,世联行职责描述:

1、受理客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;

2、了解客户需求,针对不同客户,推荐合适恰当的产品,并解答客户对产品和购买服务的提问;

3、进行订单处理,及时跟进订单、发货运作及销售报表登记等;

4、收集用户提出的问题及建议,回复网上商城客户留言;

5、各团队微信群管理,维护,客户互动,解答问题。

任职要求:

1、思维清晰,反应敏捷,熟悉微商城电子商务平台;

2、良好的文字表达能力,有自己的聊天风格,热情洋溢;

3、打字速度50个字/分钟以上,懂运用各种聊天软件对客户进行良好的沟通。

篇2:现场服务专员岗位职责内容

1.新契约相关业务,包括投保资料的审核录入、保险合同发放、档案整理及交接等。

2.保全及续期相关业务处理。

3.理赔相关业务,包括理赔报案登记录入、理赔申请资料的初审受理等。

4.营业部现场的其他工作。

篇3:物流专员岗位职责内容

1.负责全厂每月月底盘点,包括人员的安排和调配。

2.负责盘点结果的抽查、复核和监督。

3.盘点报表的核查。

4.对盘点结果的奖惩执行。

5.物流的安排、联系及管理。

6.物流报表的汇总。