事故外拓专员岗位职责

岗位职责:

1、收集各业务点的事故车信息和市场调查;

2、到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;

3、定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;

4、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;

5、负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。

任职要求:

1、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;

2、熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系;

3、较好的沟通交流技巧及谈判技巧;

篇2:事故调查专员安全职责

1.主持矿山事故调查部全面工作,主持召开部务会,组织制定矿山事故调查的有关政策、规定、制度。

2.负责矿山事故调查的报告和文件资料及事故文件的批复及结案资料的审查工作。负责拟写组织重、特大事故调查报告和有关文件资料的审核、批复结案、整理归档和事故罚款的收取工作。指导协调公司属各矿山安全监察科的事故的调查、处理工作。

3.在部长领导下,负责组织贯彻落实矿山救护法律法规,贯彻执行矿山救护队的资质认证和应急救援工作;参与或组织矿山事故的救援与调查工作,组织指导地方矿山安全监管部门矿山企业建设项目安全设施“三同时”执行工作。

4.组织事故的调查部理、职业卫生和劳动保护、矿山建设项目“三同时”、矿山救护队资质认证落实情况的专项监察。

5.负责做好矿山安全群众举报调查工作。

6.负责组织做好矿山职业危害工作和伤亡事故(职业危害)的统计、批复和分析等工作

组织完成本部承办的有关文件、资料的草拟。

7.负责矿山职业危害防治和劳动防护用品的使用情况的监督检查,组织指导职业卫生安全知识培训,负责组织矿山新、改、扩建技术改造项目职业危害监察、调查和矿山职业危害事故的调查处理。

8.拟写事故调查的综合情况总结和搞好综合统计汇总及本职工作范围内文件和材料。

9.完成部门领导交办的其它工作。

篇3:事故专员岗位职责

事故车专员中国和谐汽车控股有限公司河南和谐实业集团有限公司,中国和谐汽车控股,中国和谐汽车控股有限公司,和谐汽贸岗位职责:

1、从事故组长获取事故资源后,快速联系客户并赶往现场,协助客户处理事故,促成客户进店维修;

2、维护区域内保险公司、交警部门、停车场等外部业务合作关系;

3、严格按照公司的分配原则处理事故,协助客户理赔并进店维修。

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上汽车行业工作经验,从事过事故接待及保险理赔工作经验者优先考虑;

2、有驾照能熟练开车;

3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力和冲突解决能力;

4、有交警大队、事故停车场、保险公司人际关系者优先考虑。