关爱专员岗位职责
客服专员(客户关爱专员)北京好巧国际旅行社有限公司北京好巧国际旅行社有限公司,好巧,好巧【岗位职责】
1.实时接听400电话,解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询,为客户提供咨询、售前、售后、投诉等处理服务;
2.分析客户需求和客户心理,做出准确判断,灵活处理突发问题,为客户提供优质服务;
3.收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求,分析总结,为壮大客服团队积累沉淀。
【任职要求】
1.大专及以上学历,具备英语沟通能力,熟练电脑操作,有酒店实操或客服相关从业经验者优先;
2.普通话标准,声音悦耳,有较强的沟通、应变能力和情绪管理能力;
3.有强烈的责任心和积极的工作态度,富有朝气和正能量,能承担工作力;
4.能接受调休和灵活排班;
5.欢迎有良好的逻辑沟通能力、富有热情、热爱学习的应届毕业生申请。
【好巧福利】
1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团建、吃喝玩
乐;
2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职10天带薪年假+年度体检;
3、更大的发展空间,好巧将尊重并全力支持你的Idea,你不再只是一颗螺丝钉,好巧文化:平等、互
信、尽责、进步;
4、只要你有能力,升职加薪你说了算;
5、超和谐的工作氛围和人际关系,团队腾讯、百度、旅游业大咖云集,真正的扁平管理;
6、好巧会为每位新伙伴入职提供人才地图攻略及导师计划,为你们的成长之路保驾护航。
快加入我们吧!我们希望你能和我们一起开心的工作和生活,让我们一起把每一天都变得更加有意义和美
好!
篇2:客户关爱专员岗位职责
客服专员(客户关爱专员)北京好巧国际旅行社有限公司北京好巧国际旅行社有限公司,好巧,好巧【岗位职责】
1.实时接听400电话,解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询,为客户提供咨询、售前、售后、投诉等处理服务;
2.分析客户需求和客户心理,做出准确判断,灵活处理突发问题,为客户提供优质服务;
3.收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求,分析总结,为壮大客服团队积累沉淀。
【任职要求】
1.大专及以上学历,具备英语沟通能力,熟练电脑操作,有酒店实操或客服相关从业经验者优先;
2.普通话标准,声音悦耳,有较强的沟通、应变能力和情绪管理能力;
3.有强烈的责任心和积极的工作态度,富有朝气和正能量,能承担工作力;
4.能接受调休和灵活排班;
5.欢迎有良好的逻辑沟通能力、富有热情、热爱学习的应届毕业生申请。
【好巧福利】
1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团建、吃喝玩
乐;
2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职10天带薪年假+年度体检;
3、更大的发展空间,好巧将尊重并全力支持你的Idea,你不再只是一颗螺丝钉,好巧文化:平等、互
信、尽责、进步;
4、只要你有能力,升职加薪你说了算;
5、超和谐的工作氛围和人际关系,团队腾讯、百度、旅游业大咖云集,真正的扁平管理;
6、好巧会为每位新伙伴入职提供人才地图攻略及导师计划,为你们的成长之路保驾护航。
快加入我们吧!我们希望你能和我们一起开心的工作和生活,让我们一起把每一天都变得更加有意义和美
好!