新任经理部门经理全面管理技能提升训练
携手蓝草咨询-为事业腾飞蓄能
上海蓝草企业管理咨询有限公司
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！
蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。
课程背景：
企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证！
很多管理者半路出家，专业强但管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和正确的认知，没有有效的工具和方法，结果往往事倍功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，对管理的认识还停留在本能和经验层面，缺乏梳理，缺乏认知和方法的更新升级。
新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清，管理者基本的角色和职责是什么，如何在事的管理、人和团队的管理及自我管理之间建立逻辑关联的系统思维，通过案例分析，逻辑梳理，方法分享和学员问题研讨掌握管理的基本方法和工具，提高有效解决问题的管理技能。
培训收益
建立自我管理，工作管理，团队管理的管理框架
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理解从专业到管理的角色，责任，技能，意识要求
掌握工作管理的逻辑，方法，工具
掌握抓工作执行力和提高效率的方法
了解团队建设的基本思路和方法
掌握培育训练员工的基本方法
掌握员工激励的逻辑和方法
掌握与下属建立关系，沟通及管理员工的思路和方法
课程内容：
第一讲：管理认知与角色转换
一、角色认知
1、角色误区
重专业轻管理：专业工作太忙，哪有时间做管理?你在干他在干：你忙忙碌碌，下属乐得清闲。你不会让我来：把你教会，够我做三遍了。
培养不是我的事：你不胜任就请回到HR部或你妈妈那里去。
缺乏大局观：不代表公司，只维护部门和个人。言行不职业：行为任性，口无遮拦，天生就是这个个性。
2、状态转换
关系转换：同事和上下关系发生变化职责转换：工作内容和范围发生变化角色转换：要扮演新增各种角色
心态转换：承受多方面及更大的压力方法转换：需要应用各种管理方法3、角色扮演
设计者：工作和管理设计者?
教练角色：帮助下属成长
团建角色：塑造积极环境
激励角色：点燃下属热情
业绩责任人：对团队业绩负责
HR开发者：选、用、育、留
领导者角色：带出优秀团队
桥梁角色：承上启下担当枢纽
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二、管理认知
1、基本概念
如何理解管理和管理的本质？
从专业到管理，最根本的转变是什么？管人和管事究竟是管什么？
中层管理者的两大基本责任
胜任管理工作应掌握哪些技能？
管理者应具备哪些心态和意识？
2、矛盾处理
应该听制度的还是听领导的？
效率和公平该如何权?？
是多花时间管事还是多花时间管人？人情和事情的矛盾如何应对？
学标杆和解决问题如何平?？
计划和行动哪个更重要？
第二讲：工作管理
一、常见问题
1、计划没有变化快
2、压力传递不下去
3、执行不到位不坚持
4、效率出不来
5、业绩上不去
6、错误重复出现
7、制度推不动
8、需要多方配合的工作沟通配合困难
二、逻辑认知
1、初级脑的影响：惰性、畏难、情绪等本能因素影响了工作行为。
2、大脑的特性：注意力易受干扰，难以持久聚焦
3、组织氛围和环境风气的影响
4、管理机制和管理动作的影响
5、职业化素质训练不足的影响
三、方法工具
1、每阶段团队目标是否明确？是否抓住重点目标？
2、是否有计划（指导性与指令性）？
3、是否将目标翻译成具体任务？
4、是否就工作目标和任务与员工达成行动共识？
5、是否对员工执行过程保持关注和觉知？
6、是否及时协调和组织解决出现的异常和困难？
篇2:企业项目经理技能
企业项目经理的技能
项目经理是项目成功的关键因素,必须具备相应的项目管理技能才能充分发挥应有的作用。
1.领导能力
简单地说,领导工作就是通过别人来完成工作,项目经理需要通过项目团队来达成目标。
首先,项目经理应懂得如何授权和分配职责,采取参与和顾问式的领导方式,发挥导向和教练作用,让成员在职责范围内充分发挥能动性,自主地完成项目工作;
其次,项目经理应善于激励。由于项目经理通常没有太大的权力对成员进行物质方面的激励,因此,非物质激励方式就特别重要。比如:借助项目的唯一性,给项目成员接受挑战的机会往往可以对优秀的项目成员起到极大的激励作用;另外,对项目成员的工作成绩要及时表示认可。及时是非常重要的,并且最好是当众表扬,比如在上级领导或客户面前对项目团队或具体成员作出正面的评价。
第三,项目经理应该为成员树立榜样,表现出积极的心态,成为团队的典范和信心的源泉。
2.沟通技巧
有效的沟通是项目顺利进行的保证。项目过程中,项目经理需要通过多种渠道保持与团队及分包商、客户方、公司上级的定期交流沟通,及时了解项目的进程、存在的问题以及获得有益的建议。沟通的方式可以是口头的或书面的,如:面谈、电话、邮件、会议等。在沟通过程中,项目经理应善于提问,并做到有效地聆听,能经常站在对方的角度思考问题。
3.人际交往能力
良好的人际关系有助于项目的协调,避免生硬的操作方式。协调是随时需要的,主要来自于项目内部及客户,可能是资源的配置问题,也可能是项目范围的调整等。人际交往需要从一点一滴做起,而且往往发生在项目工作之外,项目经理需要采取主动、热情的姿态。
4.应付压力的能力
项目的特点决定了项目工作过程存在一定的不可预见性,项目经理需要作好随时面对压力甚至是冲突的准备。一旦面临压力或冲突,最重要的是保持冷静,避免使项目陷入困境。项目经理要以乐于解决问题的姿态出现在团队中以及上级或客户面前。
要想项目成功,项目经理是不允许被压垮的。因此,有人建议:项目经理应经常参加体育锻炼,懂得适时放松自己,保持旺盛的精力。
5.培养员工的能力
出色的项目经理重视对项目成员的培养,通过项目过程提升员工的能力,促进员工的自我发展。项目经理要帮助成员明晰自己的职业与技能发展方向,分配合适的工作任务,鼓励学习和相互交流。
6.时间管理技能
当需要在同一时段处理两项以上的任务时,时间管理就是必要的。而项目经理往往需要同时面对数项甚至十几项任务,可见有效的时间管理是极为重要的。项目经理不仅需要管理好自己的时间,还需要与相关部门及人员订立时间使用协议,尽量减少非预期的时间占用。
总之,合格的项目经理不但高度明确自己的工作职责,而且具备充分的项目管理技能,能够积极主动地投入项目工作,正如下面这段文字所描述的,他(她)不是等待事情的发生或问题的解决,而是……
有些人促使事情发生;
有些人让事情发生;
有些人怀疑所发生的事情;
项目经理通过促使事情发生来领导项目团队达成目标。
篇3:项目经理职责和工作技能
通用汽车公司技术和培训部认为:"项目管理是未来的浪潮"。的确,自90年代中期随着西方企业大量中层经理的消失,项目管理日渐兴起,国内企业特别是IT企业中,按项目运作也日趋普遍,然而今天的组织却没能拥有足够的具备项目管理技能的合格项目经理。大多数项目经理从未接受过相应的项目管理培训就被推上了项目经理的岗位,承担起了项目经理职责。为了使项目经理能够主动地、具有前瞻性地、高效能地开展工作,下面谈谈项目经理职责和应具备的技能。
一、项目经理工作职责从总体上讲,项目经理应确保项目范围在预算内按计划优质完成,达成项目目标,使客户满意(按项目的不同来源,客户可以是企业内部的某个部门或管理层也可以是外部企业或机构)。因此项目经理的基本职责就是领导项目的计划、组织和控制工作以实现项目目标,以及对项目成员的工作绩效进行考评。
1.明确项目目标在进行项目计划前必须明确项目目标和客户期望,一方面要保证项目目标与企业经营目标的一致性;另一方面要与客户明确项目范围,并取得一致意见,通常这一点在签订项目合约前就应明确,并在项目启动会议上再次确认。
项目经理thldl.org.cn还应保证项目目标被每一位成员所理解,以建立项目团队的共同使命与愿景,鼓励并帮助项目成员把项目工作与个人职业生涯计划联系起来。
2.制订项目计划根据对国外成功的项目经理的调查,他/她们都把计划作为项目成功的首要因素。制订项目计划时应由项目经理负责,项目团队成员参与一起制订,设立项目里程碑,分解目标。这里,项目成员(至少是核心的项目成员)对项目计划的参与是非常必要的,它使计划更切合实际,易于普遍认同,并在执行阶段可以减少阻力,成员为了按计划实现目标能更加投入。通常,该计划应接受上级及客户的评审,获得认可。
3.建立项目管理的信息系统根据企业的IT应用水平建立手工或电子信息系统,并确保每一位成员都能正确理解及时交流信息的重要性,并熟练运用这些系统,保证项目实际进程的信息及时获取与交流。信息交流的对象包括:项目组成员、项目经理、资源经理(对于矩阵组织)、上级领导或项目指导委员会,以及客户方的相关领导和成员。
4.建立及/或贯彻项目管理制度项目经理还应负责建立及/或贯彻项目管理制度,包括项目费用、沟通、文档等的管理,这些制度是项目过程中成员的共同工作准则,必须得到有效的贯彻和落实。
5.项目资源的组织组织工作主要是为执行项目计划获得适当的资源,并决定资源的分配,保证资源的高效利用。资源主要包括人员、设施、场地、资金等,由于项目成本及资源可获得性的限制,资源通常是项目的约束条件,一般在制订项目执行计划时,应同时结合制订相应的资源计划,以保证在资源约束条件下项目的成功实施。
项目经理负责项目成员的任务分配,明确其工作范围与职责。值得推广的做法是要求责任成员对项目经理就明确的任务范围与职责作出书面承诺,这种个人承诺书有利于项目推进和对成员的考核,有效传递项目工作的压力,促使成员对项目工作的积极投入,同时项目经理应授予成员以相应的权力。
6.项目团队的建设团队建设--把一组人员组织起来共同实现项目目标,是一个持续的过程,这是项目经理和项目成员的共同职责,而项目经理在其中要发挥重要作用。项目经理应创造条件确保项目成员能够经常交流沟通,营造良好的工作氛围,比如:安排成员在同一个办公区域工作、支持团队活动、召开非项目方面的团队会议等。
7.项目控制在项目过程中,变化和冲突是不可避免的。项目经理应借助项目管理信息系统,对照项目计划,对项目的进程进行监控,及时掌握项目最新信息,及早发现问题并迅速采取纠正措施,使项目能够按计划实施。
项目过程中的简短例会是应该善加利用的工具,项目经理可以通过例会检查项目工作、及时沟通、获取建议。
8.成员考核项目经理还担负着对项目团队成员的考核职责。考核指标应定量与定性相结合,并以定量为主。若项目成员与项目经理签有个人承诺书的,可以承诺书中的指标为依据,通常包括项目任务及时完成率、成本、优质率、工作态度、团队精神等。
9.其它根据企业的具体情况,项目经理的职责还可以包括人才培养、先进的项目管理工具的引进与推广、项目管理流程的优化等。
二、项目经理的技能项目经理是项目成功的关键因素,必须具备相应的项目管理技能才能充分发挥应有的作用。
领导能力简单地说,领导工作就是通过别人来完成工作,项目经理需要通过项目团队来达成目标。
项目经理应懂得如何授权和分配职责,采取参与和顾问式的领导方式,发挥导向和教练作用,让成员在职责范围内充分发挥能动性,自主地完成项目工作;其次,项目经理应善于激励。由于项目经理通常没有太大的权力对成员进行物质方面的激励,因此,非物质激励方式就特别重要。比如:借助项目的唯一性,给项目成员接受挑战的机会往往可以对优秀的项目成员起到极大的激励作用;另外,对项目成员的工作成绩要及时表示认可。及时是非常重要的,并且最好是当众表扬,比如在上级领导或客户面前对项目团队或具体成员作出正面的评价。
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