物业服务岗位职责任职要求

物业服务岗位职责

物业服务策划总监制订和实施核心业务规划:

1、通过行业动态、集团方针、地产产品研究,结合公司现状及管控要求,创新住宅物业服务模式及标准;

2、结合现代服务集团整体战略目标、年度策略,统筹规划与编制公司业务体系管控目标与实施策略;

3、根据公司阶段性管控重点及业务特性,系统性做好目标导向、过程控制与结果评价工作。

业务标准化建设与推动执行:

1、配合制定或完善物业管理制度及服务标准、管理标准;

2、负责服务创新、管理创新的统筹管理,对创新成果实施标准化转化并推广。

法律法规研究:

1、收集物业服务涉及法律法规,包括但不限于对新颁布法律法规解析及政策研究、异地及新城市经营环境及政策法规研究,对项目业务风险形成指导意见。

物业专项工作业务统筹及推动:

1、负责现代服务业集团物业管理专项工作(创优、物业费调价、启动维修资金、成立业委会/换届、物业合同换签等)的统筹及推进。

2、负责组织产品交付、专项工作完成后的后评价工作,形成后评价报告或知识成果并进行推广;

3、负责项目交付后根据和骏计划完成项目五大体系后评价;

4、物业经营预审小组的管理(物业费定价、物业费调价、电费定价、启动维修资金、创优、新建停车场、品质提升方案等)。制订和实施核心业务规划:

1、通过行业动态、集团方针、地产产品研究,结合公司现状及管控要求,创新住宅物业服务模式及标准;

2、结合现代服务集团整体战略目标、年度策略,统筹规划与编制公司业务体系管控目标与实施策略;

3、根据公司阶段性管控重点及业务特性,系统性做好目标导向、过程控制与结果评价工作。

业务标准化建设与推动执行:

1、配合制定或完善物业管理制度及服务标准、管理标准;

2、负责服务创新、管理创新的统筹管理,对创新成果实施标准化转化并推广。

法律法规研究:

1、收集物业服务涉及法律法规,包括但不限于对新颁布法律法规解析及政策研究、异地及新城市经营环境及政策法规研究,对项目业务风险形成指导意见。

物业专项工作业务统筹及推动:

1、负责现代服务业集团物业管理专项工作(创优、物业费调价、启动维修资金、成立业委会/换届、物业合同换签等)的统筹及推进。

2、负责组织产品交付、专项工作完成后的后评价工作,形成后评价报告或知识成果并进行推广;

3、负责项目交付后根据和骏计划完成项目五大体系后评价;

4、物业经营预审小组的管理(物业费定价、物业费调价、电费定价、启动维修资金、创优、新建停车场、品质提升方案等)。

物业服务岗位

篇2:校园物业服务岗位职责

一、执行国家、学校后勤社会化的各项方针、政策。

二、做好学校及学校教职工住宅区各项零星维修服务工作。

三、受甲方委托,负责管理好变电所、泵房、污水处理站等基础设施。

四、负责各校区日常卫生清洁工作,并负责保证学校开展重大活动时的环境保洁工作。

五、在校绿化委员会的指导下,负责校园内正常绿化养护工作。

六、根据学校工作要求,定期在校内摆放花卉、盆景。

七、完成学校及后勤集团下达的各项任务。

篇3:项目物业服务中心职责范本

项目物业服务中心职责

服务中心是为业主办理公共事务的窗口,也是调用管理处人力、资源为客户进行专项、特约服务(打理客户个儿事务)的指挥部。服务中心员工的服务意识以及其言谈举止,都直接影响公司的形象和声誉,每位员工都应真诚、热情、大方、亲切地对待每一位客户。

1、热情为客户服务,办理公共事务,作好装修手续办理、物业管理费收取等工作。

2、为客户排忧解难,在力所能及的范围内,组织管理处力量,整合社会力量,为业主打理个人事务。

3、保持与客户沟通渠道畅通,定期回访并征求客户意见,认真对待客户投诉,做到事事有结果,投诉有回音。

4、收集并整理客户资料,对客户资料进行分析、分类,对不同类型的客户提供针对性的服务。

5、制订工作计划并组织实施,对管理项目进行日常巡视,督导治安、维修、绿化工作,发现问题及时解决。

6、负责操作层员工的业务技能培训和考核工作。

7、负责往来帐务处理,做好催收催缴工作。

8、负责内部文件资料的整理,保持办公区域的整洁。