银行咨询专员岗位职责任职要求

2024-07-25 阅读 4560

银行咨询专员岗位职责

岗位职责:

1、通过网银在线、微信渠道解决银行卡客户的咨询服务和部分业务查询受理,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务;

2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;

3、根据部门中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。

岗位要求:

1、大专及以上学历,有在线客服经验者优先;

2、电脑操作熟练,中文打字速度70字/分钟以上;

3、具备良好的工作态度、沟通技巧、团队合作精神及文字表达能力,热爱客服工作。

二、薪酬福利

1、薪资结构:4000至5000元;

2、享受开门利是、年终奖励、交通补贴,餐费补贴、晚班补贴、带薪年假等福利;

3、完善的保险福利:社会保险(五险)+住房公积金;

4、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等;

5、提供益禾人才公寓宿舍,免租金

6、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。

三、上班时间

1、每天8小时工作制,月休八天

四、上班地点

佛山市南海区灯湖东路6号广发金融园区。(交通指引:地铁千灯湖C出口步行10分钟;公交至保利水城站下)

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银行咨询专员岗位

篇2:银行渠道销售专员岗位职责

银行渠道销售专员岗位职责:

1、根据公司销售渠道,建立并维护高质量的客情关系;

2、了解客户需求,制定、执行销售计划,完成公司规定的销售任务和指标;

3、协助银行客户完成产品的组织、策划、执行等市场与产品推广工作;

4、定期为银行客户提供全面的产品培训

5、负责管理与跟进所辖区域内货品的保管工作;

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,所学专业不限;

2、一年以上工作经历,银行贵金属、基金、保险、快消等客户开发与管理的经验;

3、具有良好的商务谈判、沟通协调能力、应变能力、团队合作精神;

4、反应敏捷,执行力强,并具有一定的抗压性;

5、形象气质良好。

篇3:银行销售专员岗位职责